Как управлять комментариями, которые содержат спам

С помощью функции "Пожаловаться" пользователи могут помечать комментарии к видео как спам. Если о комментарии сообщит много зрителей, он будет скрыт.

Как пометить комментарий как спам

Можно пожаловаться на комментарий в обсуждении под отдельным видео или на уровне канала.

  1. Найдите нужный комментарий.
  2. Нажмите на значок "Ещё"  > Пожаловаться.
  3. Выберите Нежелательная реклама или спам и нажмите Отправить.

Авторы могут также просматривать комментарии и помечать их как спам на странице youtube.com/comments.

Не злоупотребляйте функцией "Пожаловаться" . Если вы будете регулярно отправлять ложные сообщения о нарушениях, мы можем заблокировать ваш аккаунт. 

Как посмотреть комментарии, помеченные как спам 

Все комментарии с потенциальным спамом собраны на отдельной вкладке.

  1. Войдите в новую Творческую студию.
  2. Выберите Комментарии в меню слева.
  3. Откройте вкладку Спам.

Вот что вы можете сделать:

  • одобрить комментарии, отправленные в этот раздел по ошибке;
  • удалить нежелательные комментарии;
  • пожаловаться на комментарии, нарушающие принципы сообщества;
  • заблокировать автора комментария.

Какие комментарии считаются спамом

Спам – это контент, который вызывает отрицательные эмоции у пользователей и затрудняет поиск важного и нужного материала. Иногда спам может использоваться для массовой рассылки нежелательных сообщений. 

Наша система выявляет спам, основываясь на текст сообщения или действия его автора. Например, к спаму относятся одинаковые комментарии, опубликованные в большом количестве.

Авторы могут настроить комментарии так, чтобы перед публикацией все сообщения направлялись им на проверку. При этом они могут удалять неприемлемые записи. Также у авторов есть возможность одобрять комментарии, помеченные как спам.

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если пометить комментарий как спам?

Такие комментарии отправляются на проверку. Посмотреть их можно на странице youtube.com/comments в разделе "На рассмотрении".

В чем разница между разделом "Спам" и функцией "Пожаловаться"?

Комментарии, которые попадают в раздел "Спам", отбираются системой автоматически и отправляются на проверку авторам. А с помощью функции "Пожаловаться" можно помечать записи вручную. Такие комментарии направляются на проверку нашим специалистам.

Что делать, если комментарий помечен как спам по ошибке?

Если вы отметили комментарий как спам, то отменить это действие нельзя.
Не злоупотребляйте этой функцией: ложные сообщения о нарушениях могут привести к блокировке вашего аккаунта.

Как заблокировать автора комментария?

Вот как скрыть комментарии от определенного пользователя:

  1. Перейдите к любому комментарию нужного пользователя.
  2. Нажмите на значок "Ещё" рядом с сообщением > выберите Скрыть комментарии этого пользователя.

Как отключить автоматический поиск комментариев, содержащих спам?

Такой возможности не предусмотрено. Чтобы авторам было проще находить неприемлемые комментарии, система автоматически выявляет потенциальный спам и отправляет эти записи на проверку. Авторы могут одобрить любые комментарии, попавшие в раздел "Спам".
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?