ניהול ספאם בתגובות

האפשרויות 'דיווח' או 'דיווח כספאם או פגיעה' לגבי תגובות מספקות לקהילה דרך לשלוט במספר תגובות הספאם שאנשים כותבים בסרטונים. אם מספיק אנשים מסמנים תגובה כספאם, היא תוסתר.

דיווח על תגובה כספאם

כל אחד יכול לסמן תגובה כספאם. יש לבצע את הפעולות הבאות בקטע התגובות בסרטון או בערוץ:

  1. מאתרים את התגובה שעליה רוצים לדווח כספאם.
  2. לוחצים על 'עוד'  ואז דיווח.
  3. בוחרים באפשרות תוכן מסחרי לא רצוי או ספאם ולוחצים על דיווח.

יוצרים יכולים לדווח על ספאם גם כשהם בודקים תגובות בכתובת youtube.com/comments.

חשוב להשתמש בתכונת הדיווח  בזהירות. מי שישתמש בתכונה זו לרעה, עשוי לאבד את הגישה לחשבון YouTube שלו לחלוטין. 

בדיקת תגובות שהועברו לבדיקה עקב חשד לספאם 

לבדיקת תגובות בסרטונים או בערוץ שדווחו כספאם:

  1. נכנסים לגרסת הבטא של YouTube Studio.
  2. בתפריט מימין, לוחצים על תגובות.
  3. בוחרים בכרטיסייה כנראה ספאם.

אפשר לבצע את הפעולות הבאות:

  • לאשר  תגובות
  • להסיר תגובות
  • לדווח על תגובות עקב ספאם או פגיעה
  • להסתיר משתמשים בערוץ

מה זה ספאם?

ספאם הוא תוכן או תכתובות שיוצרים חוויה שלילית כיוון שהם מקשים על המשתמשים למצוא תוכן רלוונטי ומהותי יותר. לעיתים הספאם עשוי לשמש לשליחת מספר רב של הודעות לא רצויות לאנשים ב-YouTube ללא הבחנה. 

YouTube מזהה ספאם לפי טקסטים מסוימים בתגובות, או על סמך ההתנהגות של צופים ספציפיים שהגיבו בערוץ. למשל, פרסום חוזר ונשנה של תגובות עשוי להיחשב לספאם.

למעלי סרטונים יש יכולת טובה יותר לפקח על התגובות שפורסמו בסרטונים שלהם. הם יכולים לבדוק את התגובות עוד לפני שהן מוצגות או להסיר אותן לחלוטין. מעלה הסרטון גם יכול 'לבטל סימון' של תגובה כספאם.

שאלות נפוצות

מה קורה כשמדווחים על תגובה כספאם?

תגובה שדווחה כספאם מועברת לתור של תגובות שעוברות בדיקה בגרסת הבטא של YouTube Studio בכתובת youtube.com/comments.

מה ההבדל בין 'דיווח על ספאם' לבין 'כנראה ספאם'?

בתור בכרטיסייה 'כנראה ספאם' מוצגות תגובות שהמערכות של YouTube זיהו כספאם באופן אוטומטי. אפשרות הדיווח על תגובה כספאם זמינה לצופים וליוצרים ב-YouTube, ואם התגובה דווחה כספאם היא נשלחת אל צוותי הבדיקה שלנו.

האם אפשר לבטל סימון של תגובה כספאם?

לא. סימון תגובה כספאם הוא פעולה בלתי הפיכה.
מומלץ להשתמש בתכונה 'דיווח על ספאם או על פגיעה' בזהירות רבה. מי שישתמש בדיווח לרעה, עשוי לאבד את הגישה ל-YouTube.

איך אפשר לחסום מישהו שמפרסם תגובות ספאם?

כדי להסתיר את התגובות מצופה ספציפי:

  1. מוצאים תגובה שאותו צופה השאיר בערוץ או בסרטון שלכם.
  2. לצד התגובה, בוחרים באפשרות 'עוד' ואזאני רוצה להסתיר תגובות מהמשתמש הזה.

האם אפשר להפסיק לסנן תגובות ספאם?

המערכות של YouTube מזהות ספאם באופן אוטומטי כדי להבטיח שהשיח בתגובות ב-YouTube יהיה חיובי ובונה. היוצרים תמיד יכולים לבדוק את התגובות שסומנו כ'כנראה ספאם', ולבטל את הסימון אם התגובות נראות להם לגיטימיות.
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?