Gestionar el spam en los comentarios

Hemos simplificado la experiencia de moderación de comentarios y combinado las dos pestañas de moderación ("Pendientes de revisión" y "Posible spam") en una sola en YouTube Studio. Ahora, los comentarios que YouTube haya retenido automáticamente aparecerán en la pestaña combinada "Pendientes de revisión" durante un máximo de 60 días.

La opción "Denunciar" o "Denunciar por spam o uso inadecuado", disponible en los comentarios, permite a la comunidad controlar la cantidad de comentarios considerados spam que se publican en los vídeos. Si un número suficiente de usuarios marca un comentario como spam, este se oculta.

Denunciar un comentario por spam

Todos los usuarios pueden marcar un comentario como spam en la sección de comentarios de un vídeo o canal:

  1. Busca el comentario que quieras denunciar.
  2. Selecciona Más  y luego Denunciar.
  3. Selecciona Spam o contenido comercial no deseado y DENUNCIAR.

Los creadores también pueden denunciar por spam cualquier comentario que estén revisando en youtube.com/comments.

La función Denunciar  debe usarse con cuidado. Si un usuario la utiliza de forma inadecuada, podríamos prohibirle usar YouTube en su conjunto. 

Revisar comentarios retenidos como spam 

Sigue estos pasos para revisar los comentarios que se hayan denunciado por spam en tus vídeos o en tu canal:

  1. Inicia sesión en YouTube Studio.
  2. En el menú de la izquierda, selecciona Comentarios.
  3. Elige la pestaña Pendientes de revisión.
Nota: Si en tu contenido hay comentarios que se hayan denunciado por spam, aparecerán en la parte inferior de esta pestaña. Además, estos comentarios se etiquetarán como "Posible spam".

En la pestaña Pendientes de revisión puedes hacer lo siguiente:

  • Aprobar  comentarios.
  • Eliminar  comentarios.
  • Denunciar  los comentarios por spam o uso inadecuado.
  • Ocultar  los comentarios de determinados usuarios en tu canal.

Información sobre el spam

Se considera spam los contenidos o comunicaciones que dan lugar a una experiencia negativa, ya que dificultan la búsqueda de material más sustancioso o relevante. A veces, el spam se puede usar para enviar mensajes no deseados de forma indiscriminada y en bloque a los usuarios de YouTube. 

YouTube detecta el spam en función del texto de un comentario o del comportamiento de un usuario concreto que publique comentarios. Por ejemplo, se puede detectar como spam la publicación reiterada de comentarios.

Los usuarios que suben material disponen de más control sobre los comentarios que se realizan en sus vídeos. Pueden revisar los comentarios antes de mostrarlos o eliminarlos de forma permanente. También pueden quitar un comentario de spam.

Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre cuando se denuncia un comentario por spam?

Los comentarios que se denuncian por spam pueden retenerse para revisarse en la sección Comentarios de YouTube Studio durante un máximo de 60 días.

¿Puedo anular la denuncia de un comentario que se ha considerado spam?

No. Una vez que se ha hecho la denuncia, no es posible anularla.
Utiliza esta opción con cuidado. Si la usas de forma inadecuada, podríamos prohibirte usar YouTube.

¿Cómo puedo bloquear los comentarios de un usuario que contengan spam?

Si quieres ocultar los comentarios de un usuario concreto, sigue estos pasos:

  1. Busca un comentario que haya publicado dicho usuario en tu canal o vídeo.
  2. Junto al comentario, selecciona Más  y luego Ocultar comentarios de este usuario.

¿Puedo dejar de filtrar comentarios que contengan spam?

Los sistemas de YouTube detectan automáticamente el spam para favorecer una conversación sana en los comentarios de YouTube. Los creadores siempre pueden revisar y quitar de spam los comentarios que se hayan marcado como "Posible spam".
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