Compreenda as cobranças de autorização do YouTube

Poderá ver uma cobrança desconhecida depois de se inscrever para uma subscrição de avaliação gratuita ou pré-encomendar conteúdo pago no YouTube. Esta cobrança é uma autorização prévia

O que é uma autorização prévia?

Quando efetua uma encomenda, contactamos o banco emissor para nos certificarmos de que o seu método de pagamento é válido. O seu banco reserva os fundos até a transação ser processada ou a autorização expirar. 

As autorizações prévias não são cobranças reais. O seu banco remove-as após um curto período de tempo, que pode variar consoante o banco. A encomenda não é cancelada quando a autorização prévia é reembolsada.

Diferenças na autorização prévia consoante o método de pagamento

Cartão de débito

Se utilizar um cartão de débito, poderá ver autorizações prévias como cobranças no seu extrato online. O seu banco irá reverter automaticamente estas cobranças.

Se tiver dúvidas acerca de como o seu cartão processa pedidos de autorização ou verificar que foi efetuada mais de uma cobrança, contacte o seu banco.

Unified Payments Interface (apenas na Índia)

Os compradores que utilizem o sistema Unified Payment Interface (UPI) podem encontrar problemas se for cobrado um valor na respetiva conta antes de o pagamento ser realizado. Nestes casos, pode ver uma cobrança na conta, mas não pode aceder à compra. Esta cobrança não é uma autorização prévia. 

Se ocorrer uma falha na transação, a cobrança na conta será automaticamente reembolsada pelo seu banco. Saiba mais sobre os nossos prazos de reembolso.

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