Preguntas frecuentes sobre los avisos

¿Qué ocurre si recibo un aviso?

Si recibes un aviso por incumplimiento de derechos de autor o por incumplimiento de las normas de la comunidad, te avisaremos por correo electrónico, mediante notificaciones en tu móvil y tu ordenador, y en tu canal de YouTube. Te informaremos sobre el motivo por el que has recibido el aviso y acerca de qué medidas puedes tomar al respecto.

¿Por qué YouTube tiene dos sistemas distintos?

Tenemos dos sistemas porque consideramos que los avisos por incumplimiento de las normas de la comunidad y por incumplimiento de derechos de autor son cosas muy distintas.

Estas infracciones se deben a cuestiones que poco o nada tienen que ver entre sí. Las normas de la comunidad son las reglas que queremos que los creadores y espectadores sigan para salvaguardar la seguridad de la comunidad de YouTube. Las reglas relativas a los derechos de autor existen para proteger los derechos de los creadores y para garantizar que todos los usuarios utilizan legalmente el contenido de sus vídeos, emisiones en directo e historias.

Quizá conozcas las restricciones de derechos de autor, pero no nuestra política sobre desnudos y contenido sexual. También puede ser que, aunque estés al tanto de nuestras políticas de miniaturas, no sepas que puedes recibir un aviso por incumplimiento de derechos de autor si usas una canción de otra persona en uno de tus vídeos. Queremos ofrecerte la oportunidad de conocer a fondo todas nuestras políticas.

Si quieres obtener más información sobre lo que consideramos infracciones de derechos de autor, lee los siguientes artículos:

Para obtener más información sobre las normas de la comunidad, puedes ver este vídeo o, si lo prefieres, ir al Centro de Ayuda para revisar nuestra política al respecto.

¿Por qué los resultados de cada tipo de aviso son diferentes?

Hemos diseñado las penalizaciones de los avisos por incumplimiento de derechos de autor y por incumplimiento de las normas de la comunidad de manera que los usuarios puedan aprender de su error y volver a disfrutar de YouTube. En el caso de los avisos por incumplimiento de las normas de la comunidad, hemos observado que, cuando los usuarios reciben un aviso y revisan la página de la política correspondiente, entienden rápidamente por qué su contenido ha infringido nuestras normas.

En lo que respecta a los avisos por incumplimiento de derechos de autor, hemos comprobado que los usuarios que completan el curso Aspectos básicos de los derechos de autor comprenden sus errores y consiguen aprender de ellos.

¿Por qué no siempre se recibe una advertencia?

Las advertencias se emiten dependiendo de algunas cuestiones, como si has infringido las normas de la comunidad o los derechos de autor, o bien si es la primera vez que cometes una infracción.

Somos conscientes de que errar es humano. Por ese motivo, solo emitimos una advertencia si es la primera vez que tu contenido incumple las normas de la comunidad. Esperamos que, de este modo, puedas revisar nuestras políticas y evitar que se repita.

Sin embargo, cuando recibimos una solicitud de retirada por infracción de los derechos de autor, eliminamos el vídeo de la plataforma y añadimos el aviso correspondiente, independientemente de si es la primera vez que ocurre. Tenemos que hacerlo para cumplir la ley. Para retirar un vídeo, el titular de los derechos de autor debe enviar una solicitud legal válida y completa.

Nota: Las reclamaciones de Content ID no conllevan un aviso.

¿Cómo puedo saber qué tipo de aviso he recibido?

Cuando enviamos la notificación sobre el aviso, indicamos qué lo ha provocado. Si recibes un aviso por incumplimiento de las normas de la comunidad, también te informaremos de la política que infringía tu contenido.

Otras formas de comprobarlo:

  • Los avisos por incumplimiento de las normas de la comunidad aparecerán en la configuración del canal.
  • También puedes ver los avisos por incumplimiento de derechos de autor en la sección Vídeos de tu cuenta. Si usas la versión clásica de Creator Studio, los encontrarás en la sección Gestor de Vídeos. Más información

¿Qué debo hacer si recibo un aviso?

Somos conscientes de que los usuarios pueden cometer errores y que no pretenden infringir nuestras políticas ni los derechos de autor de otras personas. También sabemos que recibir un aviso no es la mejor de las noticias, pero está en tu mano evitar que tenga un impacto negativo y duradero en tu canal.

Si recibes un aviso por incumplimiento de las normas de la comunidad, te recomendamos seguir estos pasos:

  1. Consulta las normas de la comunidad para asegurarte de que tu contenido cumple nuestras políticas.
  2. Revisa nuestras políticas y si crees que hemos cometido un error, avísanos y apela la decisión.

Si recibes un aviso por incumplimiento de derechos de autor, tienes las siguientes opciones:

  • Esperar a que caduque: los avisos por incumplimiento de derechos de autor caducan al cabo de 90 días, siempre y cuando realices el curso Aspectos básicos de los derechos de autor.
  • Conseguir que retiren la reclamación: puedes contactar con la persona que ha reclamado tu vídeo y pedirle que retire su reclamación por infracción de derechos de autor.
  • Presentar una contranotificación: si tu vídeo se ha retirado por error debido a una reclamación por infracción equivocada o si el contenido puede utilizarse de forma legítima, te recomendamos que presentes una contranotificación.
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