إدارة قسم "رفّ السلع"

يمكن لمنشئي المحتوى المؤهلين استخدام قسم "رفّ السلع" على YouTube لعرض سلعهم الرسمية التي تحمل علامة تجارية. ويظهر هذا القسم على صفحة الفيديو في القنوات المؤهّلة لعرضه، غير أنّه قد لا يظهر على كل صفحات الفيديوهات.

تشرح هذه المقالة كيفية تنظيم قسم "رفّ السلع" وتقدِّم إجابات عن الأسئلة الشائعة المرتبطة به.

يمكنك قراءة هذه المقالة للاطّلاع على كيفية البدء في استخدام قسم "رفّ السلع".

تنظيم رفّ السلع

يعرض قسم "رفّ السلع" لمشاهدي صفحتك ما يصل إلى 12 منتجًا. وفي ما يلي العوامل التي يُحتمَل أن تؤثر على ترتيب السلع الظاهرة أمام المشاهدين:

  • وفقًا للإعدادات التلقائية، يختار بائع التجزئة السلع المحدّدة بالإضافة إلى ترتيب عرضها استنادًا إلى معايير مختلفة، من بينها مدى حداثة المنتج وأداء مبيعاته ومدى توفّره.
  • إذا أردت تغيير الترتيب المحدد في الإعدادات التلقائية لبائع التجزئة على "رفّ السلع"، يمكنك اختيار ما يصل إلى 12 سلعة كحدّ أقصى لعرضها على الرفّ وترتيبها بنفسك لقناتك بأكملها أو للفيديو المحدّد.
ملاحظة: يمكن أن نختار السلع ونرتّبها في قسم "رفّ السلع" بشكل عشوائي لنسبة معيّنة من المشاهدين. ويساعدنا اختيار السلع وترتيبها عشوائيًا على فهم طريقة تفاعل المشاهدين مع قسم "رفّ السلع"، بما في ذلك التأثيرات المحتمَلة لذلك على المبيعات.

تنظيم قسم "رفّ السلع" في قناتك بأكملها

لترتيب المنتجات في الرفّ على مستوى قناتك بأكملها:

  1. سجِّل الدخول إلى استوديو YouTube.
  2. انقر على تحقيق الربح في القائمة اليمنى.
  3. انقر على علامة التبويب السلع. ولن يظهر هذا الخيار إلا إذا كانت قناتك مؤهّلة لاستخدام قسم "رفّ السلع".
  4. انقر على تنظيم السلع في بطاقة "الحالة".
  5. يمكنك سحب ما يصل إلى 12 سلعة وإفلاتها وترتيبها. يمكن أن يظهر للمشاهدين عدد سلع أقلّ حسب الجهاز الذي يستخدمونه.
    • على جهاز كمبيوتر سطح المكتب: تظهر أول 4 أو 5 سلع ويجب أن يتفاعل المشاهدون مع الرفّ ليتمّ عرض المزيد من السلع.
    • على الأجهزة الجوّالة: يتمّ عرض السلعة الأولى فقط على الأجهزة الجوّالة. ويمكن للمشاهدين التفاعل مع الرفّ لرؤية السلع الأخرى.
  6. انقر على حفظ.
    • إذا كنت قد رتّبت السلع لفيديوهات محددة، سترى خيارَين:
      • حفظ التغييرات في الفيديوهات التي لا تتضمّن عرضًا مخصّصًا: سيتم حفظ الترتيب الجديد في الفيديوهات التي لم ترتّب فيها السلع بطريقة مخصّصة. 
      • حفظ التغييرات في كل الفيديوهات: ستتمّ إزالة ترتيبات السلع على مستوى الفيديوهات وضبط الترتيب الجديد ليكون الإعداد التلقائي لرفّ السلع في القناة كلها.

لإعادة استخدام الترتيب التلقائي:

  1. سجِّل الدخول إلى استوديو YouTube.
  2. انقر على تحقيق الربح في القائمة اليمنى.
  3. انقر على علامة التبويب السلع. ولن يظهر هذا الخيار إلا إذا كانت قناتك مؤهّلة لاستخدام قسم "رفّ السلع".
  4. انقر على تنظيم السلع في "بطاقة الحالة".
  5. اسحب كلّ السلع وأفلتها مرة أخرى في قائمة المستودع أو ألغِ اختيارها.
  6. انقر على حفظ.

تنظيم قسم "رفّ السلع" لفيديوهات فردية

سيعرض قسم "رفّ السلع" الظاهر على فيديوهاتك السلع نفسها بالترتيب نفسه الذي اخترته لإعداد "رفّ السلع" على قناتك. ويمكنك أيضًا اختيار ما يصل إلى 12 سلعة وترتيبها بحيث يتم عرضها على قسم "رفّ السلع" على فيديوهات فردية.
وإذا لم تختَر ترتيبًا معيّنًا للسلع لفيديوهات فردية، سيتم ترتيب السلع بالطريقة نفسها المتّبعة على قناتك.
تشرح التعليمات التالية الطريقة التي يمكنك من خلالها اختيار ترتيب السلع لفيديوهات فردية. 

لترتيب السلع في الرفّ على مستوى الفيديوهات الفردية:

  1. سجِّل الدخول إلى استوديو YouTube.
  2. انقر على الفيديوهات في القائمة اليمنى.
  3. انقر على الفيديو الذي تريد تخصيص قسم "رفّ السلع" فيه. 
  4. انقر على تحقيق الربح في القائمة اليمنى.
  5. انقر على علامة التبويب السلع. ولن يظهر هذا الخيار إلا إذا كانت قناتك مؤهّلة لاستخدام قسم "رفّ السلع".
  6. انقر على تنظيم السلع في بطاقة "الحالة".
  7. يمكنك سحب ما يصل إلى 12 سلعة وإفلاتها وترتيبها. يمكن أن يظهر للمشاهدين عدد سلع أقلّ حسب الجهاز الذي يستخدمونه.
    • على جهاز كمبيوتر سطح المكتب: تظهر أول 4 أو 5 سلع ويجب أن يتفاعل المشاهدون مع الرفّ ليتمّ عرض المزيد من السلع.
    • على الأجهزة الجوّالة: يتمّ عرض السلعة الأولى فقط على الأجهزة الجوّالة. ويمكن للمشاهدين التفاعل مع الرفّ لرؤية السلع الأخرى.
  8. انقر على تمّ.
  9. انقر على حفظ في أعلى يسار الشاشة.

للرجوع إلى الترتيب على مستوى القناة، يُرجى اتّباع الخطوات التالية: 

  1. سجِّل الدخول إلى استوديو YouTube.
  2. انقر على الفيديوهات في القائمة اليمنى.
  3. انقر على الفيديو حيث تريد إزالة التخصيص الذي طبّقته على قسم "رفّ السلع" على مستوى الفيديو. 
  4. انقر على تحقيق الربح في القائمة اليمنى.
  5. انقر على علامة التبويب السلع. ولن يظهر هذا الخيار إلا إذا كانت قناتك مؤهّلة لاستخدام قسم "رفّ السلع".
  6. انقر على تنظيم السلع في "بطاقة الحالة".
  7. اسحب كلّ السلع وأفلتها مرة أخرى في قائمة المستودع أو ألغِ اختيارها.
  8. انقر على حفظ.

إذا أردت استخدام الترتيب التلقائي للسلع من جديد، يجب تطبيقه على مستوى القناة. 

عرض سلع خارج نطاق قسم "رفّ السلع"

علامة التبويب "المتجر" في صفحة القناة

ستظهر علامة التبويب "المتجر" تلقائيًا في صفحات كل القنوات التي تتضمّن قسم "رفّ السلع" وتملك سلعة واحدة على الأقل مؤهلة للعرض فيه. وستعرض علامة التبويب هذه كل سلعك التي تظهر حاليًا في "رفّ السلع". ويمكنك نسخ عنوان URL الخاص بعلامة التبويب "المتجر" ولصقه في التعليقات والوصف والمشاركات التي تنشرها في "المنتدى" من أجل توفير رابط ينقل إلى "المتجر" مباشرةً.
تثبيت سلعة في البث المباشر
إذا كنت تنظّم بثًا مباشرًا وكانت قناتك مؤهلة لاستخدام قسم "رفّ السلع"، يمكنك الترويج لسلعة واحدة في أعلى خلاصة البث المباشر.

تثبيت سلعتك أثناء بث مباشر

  1. ابدأ بثًا مباشرًا باستخدام غرفة التحكم المباشر.
  2. انقر على علامة التبويب "السلع" تحت معاينة البث المباشر.
  3. اختَر سلعة واحدة تريد الترويج لها وانقر عليها أو اسحبها إلى لوحة "السلع المثبّتة"، ثم انقر على تثبيت السلع.
  4. ستظهر سلعتك الآن في أعلى البث المباشر. 

 إزالة تثبيت سلعتك من بث مباشر

  1. انتقِل إلى غرفة التحكم المباشر.
  2. انقر على علامة التبويب "السلع" تحت معاينة البث المباشر.
  3. انقر على إزالة التثبيت.
في القنوات التي فعّلت منصة Teespring، سيتم إرسال إشعار داخل المحادثة المباشرة بشأن عملية شراء تمت أثناء البث المباشر، وذلك إذا نقر المستخدم على سلعة مثبَّتة أو على أي ميزة من ميزات تسويق السلع وأجرى بعد ذلك عملية شراء على Teespring أثناء بث مباشر تجريه القناة على YouTube.

الاستفادة بشكل أكبر من الروابط المضمّنة في الوصف التي تنقل إلى متجرك

إذا كنت تستخدم رفّ السلع في قناتك، يمكنك إضافة رابط ينقل إلى السوق التجاري الرسمي الخاص بك في وصف فيديوهاتك. وعندما ينقر المستخدمون على هذا الرابط، تظهر معاينة لسلعك الرسمية مباشرةً على YouTube. بهذه الطريقة، يمكن للمشاهدين تصفّح سلعك الرسمية من دون التوقف عن مشاهدة المحتوى، وعندما يصبحون جاهزين لشراء السلع، يمكنهم النقر مجددًا للانتقال إلى متجرك الرسمي وإتمام عملية الشراء.

عرض السلع في شاشات النهاية

إذا كنت مؤهّلاً لاستخدام قسم "رفّ السلع"، يمكنك إضافة السلع إلى شاشات النهاية، وذلك باتّباع الإرشادات التالية:
  1. سجِّل الدخول إلى "استوديو YouTube".
  2. اختَر الفيديوهات في القائمة اليمنى.
  3. ابحث عن الفيديو حيث تريد إضافة السلع إلى شاشة النهاية ثم وانقر على محرّر الفيديو.
  4. لإضافة السلع، يمكنك الاختيار مما يلي:
    • إذا كان الفيديو يتضمن شاشة نهاية في الأصل، انقر على خانة فارغة ثم وانقر على السلع.
    • إذا كان الفيديو لا يتضمّن شاشة نهاية، انقر على إضافة شاشة نهاية ثم اختَر النموذج الذي تريده.
  5. حدِّد الموضع والوقت اللذين تريدهما لعرض شاشة النهاية الخاصة بالسلع.

الأسئلة الشائعة حول قسم "رفّ السلع" 

كيف أعرضُ السلع على الرفّ؟

بعد أن تنشئ السلع أو تعدّلها مع البائع بالتجزئة الرسمي وترسلها إلى YouTube، تتم مراجعتها للتأكد من توافقها مع سياساتنا. وتستغرق هذه المراجعة عادةً بضعة أيام عمل.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت السلع قيد المراجعة؟
للاطّلاع على حالة مراجعة المنتجات في قائمة السلع، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
  1. سجِّل الدخول إلى استوديو YouTube.
  2. انقر على تحقيق الربح في القائمة اليمنى.
  3. انقر على علامة التبويب السلع. ولن يظهر هذا الخيار إلا إذا كانت قناتك مؤهّلة لاستخدام قسم "رفّ السلع".
  4. انقر على تنظيم السلع في "بطاقة الحالة".
  5. في لوحة "تنظيم السلع"، يمكن معرفة حالة المراجعة وفقًا لما يلي:
    • السلع التي تكون قيد المراجعة تحمل علامة "قيد المراجعة".
    • السلع الظاهرة في اللوحة والتي لا تحمل علامة "قيد المراجعة" تكون قد خضعت للمراجعة وأصبحت متاحةً للعرض على "رفّ السلع".

لا يمكنني العثور على بعض السلع في "استوديو YouTube".

إذا كان لديك أسئلة حول سلع معيّنة لا تظهر في لوحة "تنظيم السلع"، يُرجى التواصل مع بائع التجزئة.

لمَ لا يظهر قسم "رفّ السلع" على الفيديو الخاص بي؟

لا يظهر قسم "رفّ السلع" في الحالات التالية:

  • تم تصنيف الفيديو الخاص بك على أنّه مخصّص للأطفال.
  • يعرض الفيديو تذاكر أو تبرّعات.
  • تلقّى الفيديو مطالبة بحقوق الطبع والنشر.
  • لا يقيم المشاهد في بلد أو منطقة يتوفّر فيها قسم "رفّ السلع".
  • يستخدم المشاهد متصفّحًا على جهاز جوّال أو تلفزيونًا ذكيًا أو وحدة تحكم ألعاب.
  • ليس لديك أي سلع متوفرة وموافَق عليها.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟