Faça a gestão de subscrições duplicadas

Oferecemos várias opções de subscrição paga para o YouTube e o Google Play Música, para poder escolher a experiência certa para si. Após atualizar ou mudar de uma opção de subscrição para outra, pode acontecer que lhe cobrem duas vezes. Algumas das nossas opções de subscrição paga dão-lhe automaticamente acesso a outras subscrições, pelo que pode poupar dinheiro ao cancelar a subscrição de nível inferior.

Saiba como cada subscrição paga se relaciona com as outras, e como corrigir ou evitar uma subscrição duplicada.

Opções de subscrição e faturação

YouTube Premium: 

  • Dá-lhe acesso a todas as vantagens do YouTube Premium + acesso a todas as vantagens do YouTube Music Premium + acesso a todas as vantagens do Google Play Música.
  • Faturação através do YouTube ou do iTunes (caso se tenha inscrito em dispositivos iOS).

YouTube Music Premium: 

  • Dá-lhe acesso a todas as vantagens do YouTube Music Premium + acesso a todas as vantagens do Google Play Música.
  • Faturação através do YouTube ou do iTunes (caso se tenha inscrito em dispositivos iOS).

Google Play Música: 

  • Dá-lhe acesso a todas as vantagens do Google Play Música + acesso a todas as vantagens do YouTube Music Premium. 
  • Faturação através do Google Play. 

Como corrigir uma subscrição duplicada

Se lhe cobrarem duas subscrições, provavelmente terá de cancelar a subscrição original que tinha (antes da atualização). Isto ocorre mais frequentemente quando efetua a atualização do Google Play Música para o YouTube Premium ou se tiver uma subscrição do YouTube cuja inscrição tenha sido efetuada no iTunes, e depois se inscrever noutra no computador, diretamente com o YouTube.

Se tiver mudado do Google Play Música para o YouTube Premium: pode conseguir poupar dinheiro ao cancelar a subscrição do Google Play Música, já incluída na subscrição do YouTube Premium. A subscrição do Google Play Música não é cancelada automaticamente quando se inscreve no YouTube Premium ou numa avaliação do YouTube Premium. O cancelamento da subscrição do Google Play Música não tem impacto na sua biblioteca de música nem noutras funcionalidades. Apenas cancela a faturação.

Caso se tenha inscrito acidentalmente no YouTube Premium e no YouTube Music Premium: pode conseguir poupar dinheiro ao cancelar a subscrição do YouTube Music, pois esta está incluída na subscrição do YouTube Premium. Se se tiver inscrito no YouTube Music Premium com a Apple, cancele a subscrição através do iTunes. Se se tiver inscrito no YouTube, saiba como cancelar a sua subscrição.
 

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