Cómo administrar las suscripciones duplicadas

Ofrecemos varias opciones de membresías pagadas para YouTube y Google Play Música a fin de que elijas la experiencia que te resulte más adecuada. Después de actualizar o cambiar tu membresía, es posible que se te facture dos veces. Algunas de nuestras membresías pagadas también te dan acceso automático a otras suscripciones, por lo que puedes ahorrar dinero si cancelas la opción de nivel más bajo.

Obtén más información sobre cómo se relaciona cada suscripción paga con las demás y cómo solucionar o evitar una suscripción doble.

Facturación y opciones de suscripción

YouTube Premium: 

  • Te da acceso a todos los beneficios de YouTube Premium, YouTube Music Premium y Google Play Música.
  • Se factura a través de YouTube o iTunes (si te registraste con iOS).

YouTube Music Premium: 

  • Te da acceso a todos los beneficios de YouTube Music Premium y Google Play Música.
  • Se factura a través de YouTube o iTunes (si te registraste con iOS).

Google Play Música: 

  • Te da acceso a todos los beneficios de Google Play Música y YouTube Music Premium. 
  • Se factura a través de Google Play. 

Cómo corregir una suscripción duplicada

Si se te facturan dos membresías, lo más probable es que tengas que cancelar la primera que tenías (antes de actualizarla). Por lo general, esto ocurre cuando te cambias de Google Play Música a YouTube Premium o si tienes una membresía de YouTube que registraste en iTunes y, luego, registraste otra en tu computadora directamente con YouTube.

Si cambiaste de Google Play Música a YouTube Premium: Puedes ahorrar dinero si cancelas la suscripción a Google Play Música, ya que se incluye en la membresía de YouTube Premium. Tu membresía de Google Play Música no se cancela automáticamente cuando te registras en YouTube Premium o en una prueba de ese servicio. Si cancelas la suscripción a Google Play Música, la biblioteca de música y las demás funciones no se verán afectadas. Solo se cancelará la facturación.

Si te registraste accidentalmente en YouTube Premium y YouTube Music Premium: Puedes cancelar la membresía de YouTube Music para ahorrar dinero, ya que se incluye en la suscripción a YouTube Premium. Si te registraste en YouTube Music Premium con Apple, cancela tu membresía a través de iTunes. Si te registraste con YouTube, obtén información sobre cómo cancelar la suscripción.
 

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