Premios para Creadores

El programa Premios para Creadores de YouTube es nuestra manera de reconocer los esfuerzos fuera de lo común que los creadores ponen en sus canales. Para poder optar a estos premios, debes reunir una serie de requisitos y facilitarnos algunos datos.

Requisitos

Hay tres niveles de Premios para Creadores, que están determinados por los siguientes umbrales de suscriptores:

  • Plata: cuando alcanzas 100.000 suscriptores.
  • Oro: cuando alcanzas 1.000.000 suscriptores.
  • Diamante: cuando alcanzas 10.000.000 suscriptores.

Si bien los creadores deben alcanzar uno de los umbrales de suscriptores indicados para optar a los Premios para Creadores, YouTube concede este reconocimiento a su entera discreción. Solo premiamos a los creadores que siguen nuestras normas; además, antes de conceder un premio, revisamos el canal en cuestión. 

De este modo, premiamos a los creadores que mantienen sus cuentas en buen estado, sin faltas por incumplimiento de derechos de autor y sin infracciones de las normas de la comunidad ni de los Términos del Servicio de YouTube. Si quieres optar a nuestros Premios para Creadores, primero deberás asegurarte de resolver cualquiera de esas cuestiones.

Además, los Premios para Creadores tienen como objetivo dar reconocimiento a los usuarios que suben contenido original a YouTube. Por esta razón, es posible que los canales que se centran en recopilaciones, selecciones de contenido, mixes o contenido y personajes de terceros protegidos por derechos de autor no cumplan los requisitos para obtener un premio. Consulta más información sobre los derechos de autor en YouTube.

Canjear los premios

Revisaremos tu canal aproximadamente una semana después de que alcances uno de los umbrales de suscriptores. Si cumples los requisitos para recibir un Premio para Creadores, te enviaremos una notificación a tu panel del creador.

En ella encontrarás un código único con el que podrás canjear el Premio para Creadores en el sitio web para canjear los Premios para Creadores. Necesitaremos que introduzcas tus datos de envío y que nos indiques el nombre que quieres que aparezca en el premio.

Envíos y entregas

Cuando nos facilites los datos de envío, personalizaremos el premio con el nombre de tu canal y te lo enviaremos. Te llegará en un plazo aproximado de 2 a 3 semanas. Para recibirlo a su debido tiempo, ten en cuenta las siguientes consideraciones: 

  • Cuando introduzcas los datos de envío, utiliza tu nombre completo por si tienes que recoger el paquete en la aduana o una oficina de correos. 
  • Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto enviemos el premio. 
  • Deberás encargarte de responder a cualquier petición que te haga la empresa de mensajería; por ejemplo, si se te pide más documentación o información para poder entregarte el premio o para que el envío pase por controles aduaneros.
    • Esto incluye el pago de aranceles e impuestos en los siguientes países: Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Kirguistán, Moldavia, Ucrania y Uzbekistán.
  • Si no respondes a dichas solicitudes, es posible que la empresa de mensajería considere que el Premio para Creadores se ha abandonado. En ese caso, si aún quieres recibirlo, puede que tengas que comprar otro premio. 

Nota: Si te encuentras en Brasil o en la India, se te pedirá más información (como tu número de identificación fiscal) cuando solicites tu Premio para Creadores. Después, nosotros se la facilitaremos al servicio de aduanas.

Preguntas frecuentes sobre los Premios para Creadores

¿Por qué no he recibido la notificación sobre mi Premio para Creadores?

Si alcanzaste un umbral de suscriptores la semana pasada, es probable que todavía estemos revisando tu canal para determinar si es apto.
Si han pasado más de tres semanas desde que alcanzaste dicho umbral y crees que tu canal cumple los requisitos, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para creadores.

He recibido la notificación del Premio para Creadores, pero no encuentro el código para canjearlo.

Si has recibido una notificación en el panel del creador pero la has eliminado o no localizas el código, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para creadores para que te lo faciliten.
Cuando dispongas de tu código, podrás ir al sitio web para canjear los Premios para Creadores y canjearlo.

He canjeado mi premio, pero todavía no lo he recibido.

Para consultar el estado del envío, inicia sesión en el sitio web para canjear los Premios para Creadores y haz clic en Mi cuenta.

Estos son los principales obstáculos que pueden aparecer desde que canjeas el código hasta que recibes el premio:

  • Puede que se produzcan retrasos en el proceso de preparación debido a volúmenes de solicitudes más altos de lo normal.
  • Puede que la información que nos has facilitado esté incompleta o sea incorrecta y que no podamos realizar el envío. Te enviaremos un correo electrónico si es el caso.
  • Es posible que haya retrasos provocados por contratiempos en las aduanas, inclemencias meteorológicas o picos de volumen de temporada.

Tengo un canal oficial de artista. ¿Cómo puedo obtener un premio?

Recibirás un Premio para Creadores cuando superes uno de los umbrales de suscriptores y cumplas los requisitos. Solo concedemos un premio gratuito por artista y umbral de suscriptores.
Esto significa que si antes tenías un canal temático generado automáticamente o un canal proporcionado por un partner que obtuvo un premio, no se te volverá a premiar cuando el número de suscriptores pase a tu canal oficial de artista. 

¿Puedo conseguir más de un Premio para Creadores?

Solo concedemos un Premio para Creadores por canal y umbral de suscriptores. Estos premios son para uso personal exclusivamente, por lo que no se pueden vender ni distribuir a ninguna persona ajena al canal. Si un creador infringe esta política, es posible que tomemos medidas disciplinarias, como que confisquemos el premio, impidamos que solicite otros en el futuro o cancelemos su cuenta de YouTube o de Google. 

El Premio para Creadores que he recibido está dañado. ¿Podéis cambiarlo?

Los Premios para Creadores están hechos a mano y por eso cabe la posibilidad de que presenten pequeñas imperfecciones y anomalías. YouTube no se responsabiliza de estos leves defectos ni de los daños que se puedan ocasionar en el proceso de envío.
No obstante, si tu premio llegara con daños considerables, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para creadores para informarnos de ello. Si nos lo notificas en un periodo de 7 días después de recibirlo, trataremos de reemplazarlo de buena fe. 

Países o regiones a los que no podemos enviar los Premios para Creadores actualmente

No podemos enviar los Premios para Creadores de YouTube a los siguientes países o regiones:
  • Crimea 
  • Cuba 
  • Irán 
  • Corea del Norte 
  • Sudán 
  • Siria
  • Tayikistán
  • Turkmenistán

¿Por qué tengo que pagar los aranceles e impuestos?

Algunos países y regiones exigen el pago de aranceles e impuestos para poder entregar los Premios para Creadores. Por motivos legales, YouTube no se puede hacer cargo de estos costes. Entre estos países y regiones se incluyen los siguientes:

  • Armenia
  • Azerbaiyán
  • Bielorrusia
  • Kirguistán
  • Moldavia
  • Rusia
  • Ucrania
  • Uzbekistán
¿Te ha resultado útil esta información?
¿Cómo podemos mejorar esta página?