YouTube 개인 정보 보호 가이드라인
YouTube에서는 잠재적으로 발생할 수 있는 개인 정보 보호 문제를 해결하여 사용자를 보호하는 데 최선을 다합니다. YouTube 개인 정보 보호 가이드라인은 전 세계 모든 사용자에게 적용됩니다. 즉, 문제가 되는 동영상이 해당 사용자 국가의 개인 정보 보호법에 저촉되지 않는다 하더라도 YouTube의 개인 정보 보호 가이드라인을 위반하는 경우가 발생할 수 있습니다.
YouTube 개인 정보 보호 가이드라인은 사용자 개인 정보를 보호하고 공익과 뉴스로서의 가치의 균형을 맞추는 데 목표를 두고 있습니다. YouTube 커뮤니티 가이드를 위반하는 콘텐츠라고 생각되면 부적절한 콘텐츠를 신고하는 방법을 알아보시기 바랍니다.
YouTube에서는 개인 정보 침해로 동영상을 삭제해야 하는지 여부를 어떻게 판단하나요?
콘텐츠 삭제를 고려하려면 개인을 고유하게 식별할 수 있고, 당사자 또는 당사자의 법적 대리인이 제출한 신고에서도 이미지, 음성, 이름, 주민등록번호, 은행 계좌번호, 연락처 정보(예: 집 주소, 이메일 주소)나 기타 고유하게 식별 가능한 정보로 개인을 고유하게 식별할 수 있어야 합니다. 개인 정보 침해로 인한 콘텐츠의 삭제는 공익, 뉴스로서의 가치, 동의 여부, 정보의 공개 여부도 고려하여 결정합니다. YouTube 개인 정보 보호 가이드라인을 위반했는지에 대한 최종 결정권은 YouTube에 있습니다.
고유하게 식별 가능하다는 것은 무엇을 의미하나요?
고유하게 식별 가능한 경우로 간주되려면 다른 사람들이 나를 인식할 수 있는 충분한 정보가 동영상에 포함되어야 합니다. 동영상 속의 인물이 본인임을 식별할 수 있다고 해서 다른 사람들에게도 내가 고유하게 식별 가능한 것은 아니라는 점을 유의하시기 바랍니다. 예를 들어 추가적인 맥락이나 이미지 노출 없이 이름만 표시되는 경우 고유하게 식별 가능하다고 볼 수 없습니다.
YouTube의 개인 정보 보호 프로세스 작동 방법
개인 정보 침해 신고가 접수되면 YouTube에서는 업로더에게 동영상 속의 개인 정보를 삭제하거나 수정할 수 있는 기회를 제공합니다. YouTube는 업로더에게 개인 정보 침해 가능성을 알리며 YouTube 재량에 따라 업로더는 48시간 내에 신고에 대한 조치를 취할 수 있습니다. 이 기간 동안 크리에이터는 YouTube 스튜디오에서 제공되는 자르기 또는 흐리게 처리 도구를 활용할 수 있습니다. 업로더가 동영상을 삭제하기로 선택하면 신고는 종료됩니다. 개인 정보 침해 가능성이 있는 부분이 남아 있으면 YouTube팀에서 신고를 검토합니다.
YouTube 개인 정보 침해 신고 절차를 통해서도 개인 정보 또는 금융 데이터를 확실하고 신속하게 삭제할 수 있습니다.
개인 정보 침해 신고
다른 사람이 내 허락 없이 내 개인 정보를 사용한 경우 이를 신고하는 방법은 다음과 같습니다.
- 내 개인 정보를 사용하는 콘텐츠 신고: 동의 없이 자신의 이름, 사진, 또는 기타 개인 정보를 사용한 콘텐츠를 삭제해 달라고 Google에 요청할 수 있습니다. 신고를 시작하려면 개인 정보 침해 신고 절차를 따르세요.
- 자신의 외모나 음성과 유사하게 AI로 생성되거나 합성된 콘텐츠 신고: 누군가 AI를 사용해 자신의 외모 또는 음성과 유사하게 콘텐츠를 변경하거나 생성한 경우 삭제를 요청할 수 있습니다. 콘텐츠가 삭제 대상이 되려면 AI를 사용해 사실적으로 변경되거나 생성된 버전의 내 초상이 묘사되어야 합니다. YouTube에서는 신고를 평가할 때 다음과 같은 다양한 요소를 고려합니다.
- 콘텐츠가 AI로 변경되었거나 생성되었는지 여부
- 개인을 고유하게 식별할 수 있는지 여부
- 콘텐츠가 사실적인지 여부
- 콘텐츠에 패러디, 풍자, 또는 기타 공익적 가치가 포함되어 있는지 여부
- 콘텐츠에 범죄 행위, 폭력, 제품 또는 정치 후보의 보증 및 지지와 같은 민감한 행동에 가담하는 공인 또는 유명인이 등장하는지 여부
신고를 시작하려면 AI로 변경되었거나 생성된 콘텐츠에 관한 개인 정보 침해 신고 절차를 따르세요.
개인 정보 침해 신고 자세히 알아보기
Google에서는 개인정보를 신중히 다루고 있으며, 개인 정보 침해 신고가 접수될 경우 Google은 신고자의 허가 없이 콘텐츠를 게시한 사용자에게 신고자의 이름이나 연락처 정보를 공유하지 않습니다. 신고된 사안과 관련된 업데이트는 신고 양식에 입력된 이메일 주소로 전송됩니다.
당사자 직접 신고 원칙
YouTube는 다음의 경우를 제외하고 제3자를 대신한 청구를 접수하지 않습니다.
- 개인 정보를 침해당한 개인이 컴퓨터나 인터넷에 액세스할 수 없는 경우
- 개인 정보를 침해당한 개인이 침해에 취약한 개인인 경우
- 개인 정보를 침해당한 개인의 부모 또는 법적 보호자가 신고하는 경우
- 개인 정보를 침해당한 개인의 법적 대리인이 신고하는 경우
- 고인이 된 개인을 대신하여 가까운 가족 구성원이 신고하는 경우
YouTube는 다음을 대신하여 제기된 개인 정보 침해 신고는 접수하지 않습니다.
- 다른 가족 구성원(예: 남편, 아내, 사촌, 형제, 자매)
- 동료 또는 직원(본인이 직접 신고서를 제출해야 함)
- 회사
개인 정보 침해 신고서 작성에 대한 도움말
- YouTube팀이 동영상에서 본인을 식별할 수 있도록 명확하고 간결하게 기술하세요.
- 본인이 동영상에 분명하게 나타나는 모든 위치를 타임스탬프로 표시합니다.
- 동영상에서 남들과 나를 구별할 수 있는 옷차림이나 행동을 설명란에 명시하세요.
- 신고서에 동영상 URL을 포함시켰는지 확인하세요. 채널 전체를 신고하는 경우에는 URL을 제출할 필요가 없습니다.
- 동영상 댓글 섹션의 댓글을 신고하는 경우 설명란에 표시하시기 바랍니다. 사용자 이름 입력란에 댓글 작성자의 사용자 이름을 기재합니다.
개인 정보 침해에 대한 알림 받기
YouTube의 재량에 따라 YouTube에서는 업로더가 동영상 속의 개인 정보를 삭제하거나 수정할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 경우 YouTube에서는 업로더에게 개인 정보 침해 가능성을 이메일로 알리며, 업로더는 48시간 내에 신고에 대한 조치를 취할 수 있습니다. 48시간 내에 침해 내용을 사이트에서 삭제하면 침해 신고가 종료됩니다. 48시간 이후에도 사이트에 잠재적인 개인 정보 침해 내용이 남아 있으면 YouTube팀에서 신고를 검토합니다.
YouTube에서 개인 정보 침해로 동영상을 삭제한 경우 동일 인물이 등장하는 다른 버전을 업로드하지 마시기 바랍니다. 신고자가 다시 개인 정보 침해 신고를 제출하거나 괴롭힘을 신고할 수 있습니다. YouTube에서는 사용자의 보호를 중요하게 여기며 개인 정보를 침해하는 계정을 정지합니다.
신고에 어떤 조치를 취할 수 있나요?
- 신고된 콘텐츠를 사이트에서 완전히 삭제합니다.
- 다른 사용자의 이름이나 기타 개인 정보가 동영상의 제목, 설명 또는 태그에 표시되어 있는 경우, 동영상으로 이동한 다음 신고된 동영상에서 수정 버튼을 클릭하여 해당하는 세부정보를 수정합니다.
- 동영상에 등장하는 사람들의 얼굴을 흐리게 처리합니다.
다음을 포함한 불완전한 삭제 방법은 허용되지 않습니다.
- 동영상을 비공개로 설정하는 것은 언제든지 비공개에서 공개로 상태를 변경할 수 있으므로 적합하지 않습니다.