Identitātes verifikācija

Izmantojot Google maksājumu profilu vai Google Play noteiktiem darījumu veidiem, iespējams, būs jāverificē jūsu identitāte, sniedzot tādu informāciju kā vārds un uzvārds, adrese vai dzimšanas datums. Iespējams, būs jāiesniedz arī valsts iestādes izdota personu apliecinoša dokumenta vai adreses apstiprinājuma kopija.

Dokumentu iesniegšana

Izpildiet saņemtajā e-pasta ziņojumā sniegtos norādījumus, lai verificētu savu identitāti. Pārbaudiet, vai jūsu dokumenti atbilst tālāk norādītajiem kritērijiem.

  • Veidlapā un jūsu profilā ir izmantots viens un tas pats vārds un uzvārds.
  • Dokumentu derīguma termiņš nav beidzies.
  • Dokumenti ir skaidri salasāmi.

Pārliecinieties, ka jebkurš augšupielādētais attēls atbilst tālāk minētajām prasībām.

  • Uzņemts dokumenta (nevis cita satura) attēls
  • Ir salasāms
  • Ir krāsains, nevis melnbalts
  • Nav aizmiglojuma, atspīduma vai blāva apgaismojuma
  • Redzams pilns dokuments ar visiem četriem stūriem

E-pasta ziņojums nav atrodams

  1. Atveriet vietni pay.google.com.
  2. Augšdaļā atlasiet vienumu Brīdinājumi Alert.
  3. Atlasiet vienumu Verificēt tūlīt.
  4. Lai verificētu savu identitāti, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Iespējamie iemesli verifikācijas pieprasīšanai

Iespējamie iemesli verifikācijas pieprasīšanai.

  • Jūsu maksājumu profilā tika konstatēts aizdomīgs darījums.
  • Mums ir jāverificē ar kontu saistītā informācija.
  • Mums ir nepieciešama plašāka informācija, lai nodrošinātu atbilstību ES tiesību aktiem (attiecas tikai uz klientiem Eiropā).

Svarīgi: ja jums tiek prasīts verificēt kontu, visi neapstiprinātie darījumi tiks atcelti. Nepabeigtie maksājumi bankas konta izrakstā pazudīs 14 darbadienu laikā.

Identitātes verifikācijas paziņojumi

Saņemot kādu no tālāk norādītajiem ziņojumiem, jums būs jāverificē sava identitāte.

  • “Nevar pabeigt darījumu. Lai turpinātu, lūdzu, iesniedziet nepieciešamos dokumentus, aizpildot šo veidlapu.”
  • “Jūsu maksājumu profila darbība pašlaik ir apturēta, jo ir konstatēti Google Payments pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpumi. Uzziniet vairāk.”
  • “Jūsu maksājumu profila darbība pašlaik ir apturēta, jo nevarējām verificēt noteiktu konta informāciju.”

Izpildiet norādījumus, kas ir pievienoti identitātes verifikācijas ziņojumam.

Kā tiek izmantota jūsu informācija

Google izmanto šo informāciju, lai apstiprinātu jūsu identitāti un aizsargātu pret krāpšanu. Jūsu norādītā personas informācija un iesniegtie dokumenti tiks pievienoti jūsu maksājumu profilam. Jūsu personas informācija un dokumenti tiks uzglabāti drošībā un izmantoti atbilstoši Google konfidencialitātes politikai un Google Payments konfidencialitātes paziņojumam (ja piemērojams). Šis verifikācijas process neietekmēs jūsu kredītreitingu vai kredīta rādītāju.

Verifikācijas problēmu novēršana

Ja saņēmāt e-pasta ziņojumu vai kļūdas ziņojumu, pierakstoties Google maksājumu centrā, izpildiet ziņojumā sniegtos norādījumus, lai atrisinātu šo problēmu. Pēc jūsu informācijas izskatīšanas mēs sazināsimies ar jums.

Verifikācija neizdevās

Ja verifikācija neizdosies, saņemsit e-pasta ziņojumu neilgi pēc lēmuma pieņemšanas. Lai iesniegtu apelāciju par lēmumu, izpildiet e-pasta ziņojumā sniegtos norādījumus.

Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar mums.

Vai tas bija noderīgs?
Kā varam to uzlabot?