Selleks et hoida teie raha turvaliselt ja järgida eeskirju, võib Google Payl olla vaja teie isik tuvastada. Selles artiklis selgitatakse, miks võime teilt kinnitamist nõuda ja kuidas kinnitamine lõpule viia.
Miks võime teilt teabe kinnitamist nõuda?
Tähtis!
- Kui palume teil oma konto kinnitada, siis ootelolevad tehingud tühistatakse.
- Ootele pandud tehingute summa tagastatakse teie kontole 14 tööpäeva jooksul.
Võime paluda teil oma isiku ja makseteabe kinnitada järgmistel põhjustel:
- teie teabe õigsuse kinnitamiseks, enne kui konkreetsele sisule juurde pääsete;
- teie isiku kinnitamiseks, kui ostate Google’i teenustest;
- teie isiku kinnitamiseks, kui lisate Google Paysse uue makseviisi;
- teie konto kaitsmiseks, kui tuvastame sellel kahtlase tegevuse;
- lisateabe küsimiseks, kui vajame seda seadustest või eeskirjadest tulenevalt.
Teabe kinnitamine
- Avage payments.google.com.
- Logige oma kontole sisse.
- Klõpsake lehe paremas ülaosas valikutel Hoiatused
Kinnitage.
- Kui hoiatusi ei ole, klõpsake valikul Makseviisid.
- Kui hoiatusi ei ole, klõpsake valikul Makseviisid.
- Klõpsake kinnitatava kaardi kõrval käsul Kinnita.
- Oma teabe kinnitamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Muude makseviiside kinnitamiseks korrake samu toiminguid.
Kinnitage.
Vaadake, kuidas oma isikut või makseteavet kinnitada.
Eri viisid teabe kinnitamiseks
Kinnitamise lõpuleviimiseks saate kasutada ühte järgmistest meetoditest.
Kinnituskoodi hankimine- Klõpsake valikul Hangi kood.
- Avage panga veebisait.
- Logige oma kontole sisse.
- Oma hiljutistest tehingutest peaksite leidma ajutise makse Google'ilt summas, mis on väiksem kui 1,95 $.
- Viimased kuus numbrit on teie kinnituskood.
- Makse summa oleneb teie kasutatavast valuutast.
- Tavaliselt saadetakse kood kohe, aga see võib võtta ka kuni seitse päeva.
- Sisestage kasti kuuekohaline kood.
- Klõpsake käsul Kinnita.
Nõuanded
- Makse või summa kinnipidamine on ajutine. Maksed kantakse 30 päeva jooksul tagasi.
- Mõnel juhul võite alguses saada viiekohalise koodi. Saate täieliku kuuekohalise koodi, kui pank tehingu kinnitab. Kui te ei saa kuuekohalist koodi, võtke ühendust oma pangaga.
Tähtis!
- Teie üleslaaditavat teavet kasutatakse ainult teie isiku kinnitamiseks.
- See meetod ei ole saadaval YouTube'i ja Google Store'i ostude kinnitamiseks.
Teave, mis võib olla vajalik
- Teie juriidiline nimi ja teie maksete profiilil olev nimi
- Teie aadress
- Teie sünnikuupäev
- Pilt teie riiklikust isikutunnistusest
- Aadressi tõendav dokument
- Makseviisist tehtud pilt
Laadige üles oma dokumendid.
- Aktsepteeritavate dokumenditüüpide leidmiseks tehke järgmist.
- Leidke kinnitamistaotlus.
- Kasutage taotluses olevat linki.
Dokumentidele kehtivad järgmised nõuded.
- Kõikidel üleslaaditavatel dokumentidel peab olema kasutatud sama täisnime.
- Dokumendid peavad olema ajakohased ega tohi olla aegunud.
- Dokumendid peavad olema hõlpsasti loetavad.
Veenduge, et üleslaaditav pilt vastaks järgmistele tingimustele.
- See peab olema lihtsalt dokumendist tehtud pilt.
- See peab olema hõlpsasti loetav.
- See peab olema värviline, mitte mustvalge.
- Sellel ei tohi olla uduseid kohti ega helke.
- Sellel peavad olema näha dokumendi kõik neli nurka.
Dokumentidel oleva teabe peitmiseks tehke järgmist.
- Joonistage üle delikaatse teabe must kast.
- Kui laadite üles pangakonto väljavõtte, katke järgmine teave:
- suurem osa oma kontonumbrist. Jätke nähtavale vaid viimased neli numbrit;
- oma konto saldo või tehingud. See teave ei ole kinnitamiseks vajalik.
Nõuanded
- Veenduge, et teie nimi, aadress ja makseteave oleksid saidil payments.google.com ajakohased.
- Pärast dokumentide üleslaadimist võib ülevaatusprotsess võtta 1–7 päeva.
Kuidas Google teie teavet kasutab?
- Teie isiku kinnitamiseks ja kontrollimaks, kas teie makseviis on õige.
- Pettuste ja väärkasutuse eest kaitsmiseks.
- Kõigi Google'i teenuste puhul kinnitamisprotsessi täiustamiseks.
- Teie kinnitatud teabe (nt nime ja aadressi) Google'i kontole talletamiseks.
- Saate oma kinnitatud teavet hallata saidil payments.google.com.
Kasutame teie teavet kooskõlas Google'i privaatsuseeskirjade ja Google Paymentsi privaatsusteatisega.
Kinnitamisega seotud probleemide lahendamine
Kinnituskoodide ja ajutiste broneeringutega seotud probleemide lahendamineDokumendiga kinnitamisega seotud probleemide lahendamineKui peate oma makseviisi kinnitama, võime teha teie kaardi tehingute ajaloos või väljavõttes ajutise broneeringu või makse. Kui teil on probleeme kinnituskoodidega, järgige neid juhiseid.
Tähtis! Koodi ei pruugita teie tehingutes kohe kuvada. Oodake paar päeva, enne kui püüate probleemi lahendada.
Probleemi kiireks lahendamiseks saate teha järgmist.
- Kui see valik on saadaval, võite laadida kinnitamiseks üles dokumendid.
- Dokumendi üleslaadimise võimalus ei ole saadaval YouTube'i ja Google Store'i ostude kinnitamiseks.
- Mõne teise makseviisi kasutamine
Lisateabe saamiseks vaadake, kuidas lahendada makseviisi kinnituskoodidega seotud probleeme.
Kinnitamine ebaõnnestus.- Kui saate e-kirja või veateate, järgige sõnumis olevaid juhiseid.
- Kui dokumentide esitamisel tekib probleeme, võtke ühendust kasutajatoega.
- Kui vajate probleemi lahendamiseks meie tiimilt abi, võtame teiega ühendust pärast teie teabe ülevaatamist.
Teie makseviisist tehtud pildiga seotud probleemide lahendamineKui kinnitamine ebaõnnestub, saadetakse teile otsuse tegemise järel e-kiri. Kui arvate, et oleme teinud vea, järgige samas e-kirjas olevaid juhiseid.
Kui teil palutakse esitada oma makseviisist pilt ja teil on numbriteta kaart, saate viia kinnitamise lõpule, kui esitate:
- mobiili- või lauaarvuti rakenduses oma konto viimasest neljast numbrist tehtud ekraanipildi;
- koopia oma hiljutisest pangakonto väljavõttest koos kehtiva riikliku isikutunnistusega.
Seotud allikad
Kas vajate veel abi?
Kui teil on endiselt probleeme või küsimusi, võite kogukonnalt abi küsida või meiega ühendust võtta.