Као аутор, улажете много времена у садржај и канале. Знамо да ситуација кад вам неко хакује канал може да буде стресна и тешка. Срећом, постоје кораци које можете да предузмете да бисте повратили приступ каналу.
Пре него што реагујете, важно је да пажљиво проверите да ли је ваш канал можда хакован.
Сваки YouTube канал је повезан са бар једним Google налогом. Кад је YouTube канал хакован, то значи да је угрожен и барем један од Google налога повезаних са тим каналом.
Ако приметите ишта од следећег, Google налог вам је можда хакован, отет или угрожен:
- Измене које нисте ви унели: Профилна слика, описи, подешавања имејла, повезаност AdSense-а за YouTube или послате поруке су можда другачије.
- Отпремљене видео снимке који нису ваши: Неко је поставио видео снимке преко вашег Google налога. Можда ћете добити имејл обавештења о казнама и опоменама због непримереног садржаја у тим видеима.
Google налози могу да буду хаковани, отети или угрожени из различитих разлога. Ти разлози обухватају штетан садржај (малвер) и обмањујуће имејлове који се представљају као да су нека врста услуге која ти је позната („пецање“). Да бисте заштитили налог, не делите имејл адресу и информације о лозинки са другима. Никада не преузимајте фајлове или софтвер из извора у које немате поверења.
Да бисте повратили приступ хакованом YouTube каналу, прво треба да вратите приступ хакованом Google налогу који је повезан са тим YouTube каналом.
Постоје 3 корака за враћање приступа YouTube каналу:
1. Вратите приступ хакованом Google налогу повезаном са YouTube каналом и заштитите га | |
2. Одмах поништите нежељене измене на YouTube каналу да бисте избегли последице кршења смерница, као што су опомене због кршења смерница заједнице или опомене због повреде ауторских права | |
3. Смањите ризик од неовлашћеног приступа Google налогу коришћењем најбољих пракси за безбедност са свим повезаним корисницима канала |
Вратите приступ Google налогу
И даље можете да се пријавите на Google налог
Важно је да ажурирате лозинку и заштитите Google налог. Затим пређите на следећи корак.
Не можете да се пријавите на Google налог
Ради помоћи за враћање на Google налог:
- Пратите кораке за враћање приступа Google налогу или Gmail-у.
- Поставићемо вам нека питања да бисмо потврдили да је то ваш налог. Одговорите на питања најбоље што можете.
- Ако имате проблема, погледајте савете за обављање корака за враћање приступа налогу.
- Ресетујте лозинку када се то од вас затражи. Одаберите јаку лозинку коју нисте већ користили са овим налогом. Сазнајте како да направите јаку лозинку.
Затражите од менаџера или власника канала да предузму исте кораке да би заштитили свој Google налог.
Вратите канал у стање пре хаковања
За помоћ при враћању канала у стање пре хаковања:
- Измените назив или идентификатор канала
- Замените банер или логотип канала
- Ажурирајте подешавања приватности видеа
- Уклоните све непознате кориснике канала или кориснике налога бренда
- Уклоните опомене због повреде ауторских права
Смањите ризик од неовлашћеног приступа
Кад обавите наведене кораке, важно је да одржавате безбедност Google налога повезаног са каналом:
- Укључите побољшано безбедно прегледање
- Укључите верификацију у 2 корака да бисте налогу додали још један ниво заштите.
- Подесите или ажурирајте број телефона или имејл адресу за враћање приступа налогу
- Прегледајте проверу безбедности за Google налог
- Подесите приступни кључ да бисте добили заштиту од претњи као што је „пецање“
- Омогућите програм напредне заштите
Ако је канал укинут после хаковања Google налога
Кад вратите приступ Google налогу, у пријемном сандучету можете да нађете имејл са више детаља о томе како да уложите жалбу на укидање канала. Кад вратите приступ хакованом Google налогу, можете да уложите жалбу помоћу овог обрасца. Жалбу можда нећемо прихватити ако враћање приступа налогу није довршено.
Ступите у контакт са тимом за подршку ауторима
Ако канал испуњава услове (на пример, ако сте у YouTube партнерском програму), кад вратите приступ Google налогу, можете да се обратите тиму за подршку YouTube ауторима за помоћ.
Сазнајте како да ступите у контакт са тимом за подршку ауторима.
Честа питања
Повратио/ла сам приступ каналу, али како да знам да ли је хакер избачен?
Ако је хакер отпремио видео снимке који крше YouTube смернице заједнице, да ли ћу имати проблема? Да ли би мој канал могао да буде угашен?
Налог једног од менаџера мог канала је хакован. Шта могу да урадим да бих спречио/ла отмицу налога у будућности?
Уобичајено је да канали на YouTube-у имају више менаџера. Можете да побољшате сигурност и безбедност канала на следећи начин:
- Уверите се да сте ви и људи у тиму предузели кораке за заштиту налога.
- Користите алатку Дозволе канала и алатке налога бренда да бисте се уверили да само овлашћени налози имају приступ управљању каналом, и то само на нивоу дозвола који желите. Не делите лозинке ни податке за пријављивање ни са ким. Приступ каналу треба да имају само налози који су за то овлашћени преко функције дозволе канала.
- Да бисте спречили повреде података, за YouTube канал користите различиту имејл адресу од оне коју користите за друге налоге. Ако користите исти имејл на свим платформама и неко добије приступ том имејлу, та особа може да преузме контролу над вашим YouTube налогом и другим налозима одједном.