بهعنوان کاربر YouTube، زمان زیادی را صرف محتوا و کانالهایتان میکنید. میدانیم وقتی که به کانالتان رخنه میشود ممکن است شرایط استرسزا و سختی را برایتان ایجاد کند. خوشبختانه، با طی کردن چند مرحله میتوانید کانالتان را بازیابی کنید.
نحوه بازیابی کردن کانال رخنهشده
پیشاز اقدام کردن مهم است که نشانههایی را که حاکی از رخنهگری به کانالتان است دوبارهسنجی کنید.
هر کانال YouTube با حداقل یک «حساب Google» مرتبط است. وقتی به کانال YouTube رخنه میشود به این معنی است که حداقل یکی از «حسابهای Google» مرتبط با آن کانال نیز مورد تهاجم قرار گرفته است.
اگر متوجه یکی از موارد زیر شدید ممکن است «حساب Google» شما مورد رخنهگری، حسابربایی، یا تهاجم قرار گرفته باشد.
- تغییراتی که شما ایجاد نکردهاید: عکس نمایه، توضیحات، تنظیمات ایمیل، ارتباط «AdSense ویژه YouTube»، یا پیامهای ارسالشده متفاوت هستند.
- ویدیوهای بارگذاریشده که متعلق به شما نیست: فردی بهعنوان «حساب Google» شما ویدیو پست کرده است. ممکن است بهخاطر نامناسب بودن محتوای این ویدیوها، اعلانهای ایمیلی مبنی بر جریمه و اخطار دریافت کنید.
بهدلایل متعدد ممکن است «حسابهای Google» مورد رخنهگری، حسابربایی، یا تهاجم قرار بگیرند. محتوای مضر (بدافزار) و ایمیلهای گمراهکننده که وانمود میکنند ازطرف نوعی سرویس هستند که با آن آشنایی دارید (رمزگیری) ازجمله این دلایل است. برای حفظ امنیت حسابتان هرگز نشانی ایمیل و اطلاعات گذرواژهتان را دراختیار دیگران قرار ندهید. هرگز از منبعی که به آن اعتماد ندارید فایل یا نرمافزار بارگیری نکنید.
برای بازیابی کردن کانال YouTube که به آن رخنه شده است، باید ابتدا «حساب Google» منسوب به کانال YouTube را که به آن رخنه شده است بازیابی کنید.
بازیابی کردن کانال YouTube ۳ مرحله دارد:
 |
۱. بازیابی و ایمن کردن «حساب Google» مرتبط با کانال YouTube که به آن رخنه شده است |
 |
۲. برگرداندن فوری تغییرات ناخواسته در کانال YouTube برای جلوگیری از پیامدهای خطمشی مانند «دستورالعملهای انجمن» یا اخطارهای حق نشر |
 |
۳. کاهش ریسک دسترسی غیرمجاز به «حساب Google» شما ازطریق بهکارگیری روالهای مطلوب امنیتی توسط همه کاربران کانال مرتبط |
بازیابی کردن «حساب Google»
همچنان میتوانید به سیستم «حساب Google» خودتان وارد شوید
مهم است که گذرواژهتان را بهروز کنید و «حساب Google» خودتان را ایمن کنید. سپس به مرحله بعد بروید.
نمیتوانید وارد سیستم «حساب Google» شوید
اگر برای ورود مجدد به سیستم «حساب Google» نیاز به راهنمایی دارید:
- مراحل بازیابی «حساب Google» یا Gmail را دنبال کنید؛
- برای تأیید اینکه حساب متعلق به شما است، چند سؤال از شما پرسیده میشود. تا جایی که میتوانید به سؤالها پاسخ دهید؛
- اگر مشکلی دارید، از نکات تکمیل مراحل بازیابی حساب کمک بگیرید؛
- وقتی درخواست شد، گذرواژهتان را بازنشانی کنید. گذرواژهای قوی انتخاب کنید که قبلاً برای این حساب استفاده نکرده باشید. با نحوه ایجاد گذرواژه قوی آشنا شوید.
از مدیران یا مالکان کانالتان بخواهید همان مراحل را برای ایمن کردن «حساب Google» خودشان دنبال کنند.
بازگرداندن کانال به وضعیت پیشاز رخنهگری
وقتی که رخنهگر کنترل کانالتان را دردست میگیرد، تغییرات زیادی میتواند در حساب شما و «حساب Google» مرتبط با آن ایجاد کند. درباره پاکسازی کانال YouTube که به آن رخنه شده بیشتر بدانید.
کاهش ریسک دسترسی غیرمجاز
پساز تکمیل کردن مراحل بالا، مهم است که «حساب Google» پیوند دادهشده به کانال YouTube را ایمن کنید.
اگر پساز رخنهگری به «حساب Google» شما کانالتان بسته شده است
پساز بازیابی کردن «حساب Google»، در صندوق ورودیتان میتوانید ایمیلی را ببینید که جزئیات بیشتری درباره نحوه پژوهشخواهی برای بسته شدن کانال دارد. پساز بازیابی کردن «حساب Google» خودتان که به آن رخنه شده است، میتوانید با این فرم پژوهشخواهی کنید. اگر بازیابی کردن حساب تکمیل نشده باشد، ممکن است پژوهشخواهیتان پذیرفته نشود.
دریافت راهنمایی بیشتر از YouTube
اگر محتواساز واجدشرایط هستید (مثلاً عضو برنامه شریک YouTube هستید) و قبلاً «حساب Google» خود را بازیابی کردهاید، میتوانید برای دریافت راهنمایی بیشتر با تیم «پشتیبانی محتواسازان YouTube» تماس بگیرید.
اگر نتوانستید با تیم «پشتیبانی محتواسازان» تماس بگیرید، از TeamYouTube@ در X کمک بگیرید.
Frequently asked questions
I’ve recovered my channel, but how do I know whether the hacker has been kicked out?
If the hacker uploaded videos that violate YouTube’s Community Guidelines, will I get in trouble? Could my channel be terminated?
One of the people who manages my channel had their account hacked. What can I do to prevent hijacking in the future?
It’s common for channels on YouTube to have more than one manager. You can improve the safety and security for your channel with these steps:
- Make sure you and the people on your team have taken steps to secure your accounts.
- Use the Channel Permissions tool and Brand Account tools to make sure only authorized accounts have access to manage your channel, and only at the permission level you want. Don’t share passwords or sign-in info with anyone else. The only access to your channel should be through the accounts authorized with the channel permissions feature.
- To help prevent data breaches, use a different email for your YouTube channel than the one you use for other accounts. If you use the same email across platforms and someone gets access to it, they can take over your YouTube and other accounts all at once.