Pokud se setkáte s následujícími jevy, pravděpodobně došlo k napadení, ukradení či prolomení vašeho účtu Google:
- Změny, které jste neprovedli: Změnil se váš profilový obrázek, popisy videí, nastavení e-mailu, odeslané zprávy či přidružení k AdSense.
- Nahraná videa, která nejsou vaše: Někdo zveřejnil videa prostřednictvím vašeho účtu Google. Může se stát, že e-mailem obdržíte oznámení týkající se těchto videí. Občas ve spojitosti s postihy nebo sankcemi za nevhodný obsah.
K účtu Google se můžete přihlásit
Postupujte podle pokynů pro zabezpečení účtu Google.
K účtu Google se nemůžete přihlásit
Jak získat pomoc a obnovit přístup k účtu Google:
- Postupujte podle pokynů k obnovení účtu Google nebo Gmailu.
- Bude třeba zodpovědět několik dotazů, na základě kterých ověříme, že účet je váš. Na otázky odpovězte co nejlépe.
- V případě potíží vyzkoušejte tipy k procesu obnovení účtu.
- Až k tomu budete vyzváni, resetujte heslo. Vyberte silné heslo, které jste s tímto účtem zatím nepoužívali. Jak vytvořit silné heslo
Posílení ochrany účtu
Zabezpečení svého účtu můžete zvýšit následujícími způsoby:
- Přejděte do účtu Google.
- Na navigačním panelu vlevo klikněte na Zabezpečení.
- V sekci Přihlášení do Googlu přidejte možnosti obnovení, které vám v budoucnu usnadní obnovení přístupu k účtu. Jak nastavit možnosti obnovení
- Zapněte dvoufázové ověření, které do účtu přidá další úroveň zabezpečení. Jak zapnout dvoufázové ověření
- Pokud používáte Gmail, zkontrolujte nastavení filtrů a přeposílání. Ujistěte se, že se e‑maily nepřeposílají na adresu, kterou jste nenastavili.