Επαλήθευση της ταυτότητάς σας

Όταν τα κέρδη σας συμπληρώσουν το ελάχιστο ποσό επαλήθευσης, θα πρέπει να επαληθεύσετε τα προσωπικά στοιχεία σας για τον λογαριασμό σας. Πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, για να συνεχίσετε να προβάλλετε διαφημίσεις και να λαμβάνετε πληρωμές από το Google AdSense. Με αυτόν τον τρόπο επιβεβαιώνουμε την ακρίβεια των πληροφοριών του λογαριασμού σας και σας προστατεύουμε από περιπτώσεις απάτης.

Νέα διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορεί να σας ζητηθεί να υποβάλετε το δημόσιο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία και να τραβήξετε ένα βίντεο selfie. Το AdSense δοκιμάζει αυτή τη νέα διαδικασία για να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη και να ενισχύσει την άμυνα κατά της απάτης. Τυχόν δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο της νέας διαδικασίας θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς επαλήθευσης.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επαλήθευση της ταυτότητάς σας με χρήση της επαλήθευσης στο διαδίκτυο.

Όταν απαιτείται επαλήθευση της ταυτότητάς σας, επιβάλλουμε μια προσωρινή παρακράτηση πληρωμών στον λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα σας ζητείται να επαληθεύσετε τη διεύθυνσή σας μέσω PIN, έως ότου επαληθεύσετε με επιτυχία την ταυτότητά σας.

Σημείωση: Έχετε στη διάθεσή σας 45 ημέρες από την ημερομηνία που θα σας ζητήσουμε για πρώτη φορά να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, προκειμένου να υποβάλετε τα απαιτούμενα έγγραφα στον λογαριασμό σας. Μετά το πέρας των 45 ημερών, αν δεν έχετε υποβάλει τα έγγραφα ή αν εξακολουθούμε να μην μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας από τα έγγραφα που έχετε υποβάλει, θα σταματήσουμε να εμφανίζουμε διαφημίσεις στις σελίδες σας.

Τρόπος επαλήθευσης της ταυτότητάς σας

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα Πληρωμές.

• Στο AdSense, κάντε κλικ στο στοιχείο Πληρωμές και στη συνέχεια Έλεγχος επαλήθευσης.
• Στο AdMob, κάντε κλικ στο στοιχείο Πληρωμές και, στη συνέχεια, στο στοιχείο Επαλήθευση.

Σημείωση: Η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και δύο ημέρες.

Υποβολή των εγγράφων σας

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για την επιτυχή υποβολή των εγγράφων σας:

• Χρησιμοποιήστε το ίδιο ονοματεπώνυμο σε όλα τα έγγραφα.
• Υποβάλετε τρέχοντα έγγραφα που δεν έχουν λήξει.
• Υποβάλετε τόσο την μπροστινή όσο και την πίσω πλευρά του εγγράφου σας.
• Τραβήξτε μια ευκρινή και εστιασμένη φωτογραφία ολόκληρου του εγγράφου.
• Φροντίστε ώστε η εικόνα να μην έχει αντανακλάσεις και λάμψεις.
• Δεν είναι αποδεκτά έγγραφα που είναι ελλιπή ή δεν φαίνονται ολόκληρα, καθώς και σκοτεινές ή θολές φωτογραφίες.
• Αν ανεβάσετε άλλα έγγραφα ή φωτογραφίες αντί για την ταυτότητά σας, τότε ενδέχεται ο λογαριασμός σας να τεθεί σε αναστολή.
• Αν το έγγραφό σας έχει δύο όψεις, τραβήξτε την μπροστινή και την πίσω όψη και ανεβάστε και τις δύο εικόνες.

Απαιτούμενα έγγραφα για ατομικούς λογαριασμούς

Το έγγραφο ταυτοποίησής σας πρέπει να είναι ένα δημόσιο έγγραφο ταυτοποίησης, όπως διαβατήριο, δελτίο ταυτότητας, άδεια οδήγησης ή άδεια διαμονής (ανάλογα με τη χώρα σας). Λάβετε υπόψη ότι αυτή η λίστα είναι ενδεικτική.

Έγγραφα που απαιτούνται για λογαριασμούς οργανισμού

• Αποδεικτικό έγγραφο οργανισμού
• Έγκυρο δημόσιο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία από εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο

Σημείωση: Το αποδεικτικό έγγραφο οργανισμού πρέπει:

• Να επιτρέπει στην Google να επιβεβαιώνει την τρέχουσα ύπαρξη του οργανισμού. Τα έγγραφα που έχουν λήξει ή τα έγγραφα που υποδεικνύουν ότι ο οργανισμός δεν υπάρχει ή δεν υπάρχει πλέον, δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτά.
• Να έχει εκδοθεί από αρχή έκδοσης, δηλαδή ομοσπονδιακή/πολιτειακή/δημοτική αρχή, δημόσιο φορέα (φορολογική αρχή, επιτροπή κεφαλαιαγοράς κ.λπ.), εμπορικό επιμελητήριο, εμπορικό μητρώο κ.λπ. Δεν περιλαμβάνονται λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, κινήσεις τραπεζικών λογαριασμών, βεβαιώσεις ασφάλισης ή συμφωνητικά μίσθωσης.

Αν χρησιμοποιείτε το ίδιο προφίλ πληρωμών τόσο για τους λογαριασμούς AdSense όσο και για τους λογαριασμούς Play Console, ίσως χρειαστεί να ολοκληρώσετε μια ξεχωριστή διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας προγραμματιστή. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επαλήθευση των πληροφοριών ταυτότητας προγραμματιστή.

Αν δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας

Μερικές φορές δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας από τα έγγραφα που έχετε υποβάλει, όπως, για παράδειγμα, όταν τα έγγραφα είναι θαμπά ή δυσανάγνωστα. Σε περίπτωση που συμβεί αυτό, θα σας ενημερώσουμε και θα σας ζητήσουμε να τα υποβάλετε ξανά.

Για να αποτρέψουμε απόπειρες κατάχρησης, επιτρέπουμε μόνο έναν περιορισμένο αριθμό προσπαθειών επαλήθευσης. Αν έχετε εξαντλήσει το όριο προσπαθειών, χρησιμοποιήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με την επαλήθευση ταυτότητας, για να δείτε ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσετε στη συνέχεια. Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω αυτής της φόρμας.

Σημείωση: Δεν μπορούμε να καταργήσουμε την παρακράτηση πληρωμής στον λογαριασμό σας, έως ότου επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.

Γιατί δεν έγινε αποδεκτή η ταυτότητά σας και πώς μπορείτε να διορθώσετε το ζήτημα

Ανάπτυξη όλων  Σύμπτυξη όλων

Το όνομα στο έγγραφο δεν αντιστοιχεί στο όνομα του προφίλ σας

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό σας είναι γραμμένο σωστά. Αν υπάρχει κάποιο λάθος, φροντίστε να κάνετε αλλαγή του ονόματος στον λογαριασμό σας, προτού υποβάλετε εκ νέου την ταυτότητά σας.

Το έγγραφο δείχνει ότι είστε κάτω των 18 ετών

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών, για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα AdSense. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την απαίτηση ηλικίας για έναν λογαριασμό AdSense.

Η χώρα στο έγγραφο δεν αντιστοιχεί στη χώρα του προφίλ σας

Μπορούμε να επαληθεύσουμε μόνο τις ταυτότητες που αντιστοιχούν στη χώρα την οποία έχετε δηλώσει στο προφίλ πληρωμών. Αν διαθέτετε έγκυρη ταυτότητα που αντιστοιχεί στο όνομα του λογαριασμού σας, αλλά έχει εκδοθεί σε διαφορετική χώρα από τη χώρα που έχετε δηλώσει στο προφίλ πληρωμών, χρησιμοποιήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με την επαλήθευση ταυτότητας.

Το έγγραφο που υποβλήθηκε δεν ήταν έγκυρο

Υποβάλετε ένα έγκυρο έγγραφο, το οποίο να έχει εκδοθεί από κρατική υπηρεσία. Αποδεχόμαστε διαβατήρια, άδειες οδήγησης ή επίσημα δελτία ταυτότητας.

Ο τύπος του εγγράφου που υποβλήθηκε δεν υποστηρίζεται

Υποβάλετε ένα από τα έγγραφα, τα οποία αποδέχεται το σύστημά μας, όπως διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης ή επίσημο δελτίο ταυτότητας.

Δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών του λογαριασμού σας

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα οργανισμού στον λογαριασμό σας αντιστοιχεί στο όνομα που αναγράφεται στα επίσημα έγγραφα εγγραφής του οργανισμού σας. Αν υπάρχει κάποιο λάθος, φροντίστε να κάνετε αλλαγή του ονόματος οργανισμού στον λογαριασμό σας, προτού υποβάλετε εκ νέου την ταυτότητά σας.

Συμβουλή: Μήπως, κατά λάθος, έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας στο AdSense ως "οργανισμό"; Μάθετε πώς μπορείτε να δείτε ή να αλλάξετε τον τύπο του λογαριασμού σας AdSense.

Δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση της διεύθυνσης του οργανισμού σας

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση οργανισμού στον λογαριασμό σας αντιστοιχεί στη διεύθυνση που αναγράφεται στα επίσημα έγγραφα εγγραφής του οργανισμού σας. Αν υπάρχει κάποιο λάθος, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει αλλαγή της διεύθυνσης στον λογαριασμό σας, πριν υποβάλετε ξανά την ταυτότητά σας.

Μέρος του εγγράφου δεν ήταν ορατό

Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποτυπώσει ολόκληρο το έγγραφο, συμπεριλαμβανομένων και των τεσσάρων γωνιών. Η εικόνα πρέπει να είναι ευκρινής, ευανάγνωστη, εστιασμένη και χωρίς αντανακλάσεις και λάμψεις.

Το έγγραφο δεν φωτιζόταν καλά και δεν ήταν ευανάγνωστο

Τραβήξτε μια νέα φωτογραφία του εγγράφου σας με καλό φωτισμό. Βεβαιωθείτε ότι η εικόνα είναι ευκρινής, ευανάγνωστη, εστιασμένη και χωρίς αντανακλάσεις και λάμψεις. Όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι ευανάγνωστες.

Υπήρχαν αντανακλάσεις ή λάμψεις στο έγγραφο

Τραβήξτε μια νέα φωτογραφία του εγγράφου σας, αποφεύγοντας τις άμεσες πηγές φωτός που προκαλούν αντανακλάσεις ή λάμψεις. Η εικόνα πρέπει να είναι ευκρινής, ευανάγνωστη και εστιασμένη.

Η φωτογραφία του εγγράφου ήταν θαμπή

Τραβήξτε μια νέα φωτογραφία του εγγράφου. Βεβαιωθείτε ότι η κάμερά σας είναι εστιασμένη και κρατήστε την σταθερά για να αποφύγετε το θάμπωμα. Η εικόνα πρέπει να είναι ευκρινής, καθαρή, ευανάγνωστη και να αποτυπώνει ολόκληρο το έγγραφο. Όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι ευανάγνωστες.

Η φωτογραφία του εγγράφου ήταν υπερβολικά μικρή

Τραβήξτε μια νέα φωτογραφία του εγγράφου. Η εικόνα πρέπει να είναι αρκετά μεγάλη, ώστε να μπορούμε να διαβάσουμε με σαφήνεια το όνομα και τη διεύθυνσή σας.

Το έγγραφο έληξε ή δεν είναι πρόσφατο

Υποβάλετε ένα άλλο έγγραφο, το οποίο να έχει εκδοθεί από κρατική υπηρεσία και έχει να μην έχει λήξει. Αποδεχόμαστε διαβατήρια, άδειες οδήγησης ή επίσημα δελτία ταυτότητας.

Δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση του εγγράφου

Υποβάλετε ένα έγκυρο έγγραφο, το οποίο να έχει εκδοθεί από κρατική υπηρεσία.

Σημείωση: Αν ανεβάσετε άλλα έγγραφα ή φωτογραφίες αντί για την ταυτότητά σας, τότε ενδέχεται ο λογαριασμός σας να τεθεί σε αναστολή.

Αλλαγή του ονόματος προφίλ πληρωμών μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας

Αφού επαληθεύσετε με επιτυχία την ταυτότητά σας, δεν θα μπορείτε να αλλάξετε το όνομά σας στο προφίλ πληρωμών. Αν έχετε βάσιμο λόγο για την αλλαγή του ονόματός σας, επικοινωνήστε μαζί μας.