Програма пріоритетних скарг YouTube пропонує надійні інструменти для державних органів і неурядових організацій (НУО). Так вони можуть ефективно повідомляти YouTube про контент, який порушує правила спільноти.
Програма пріоритетних скарг YouTube включає:
- вебформу, через яку державні органи й неурядові організації можуть зв’язуватися безпосередньо з YouTube;
- можливість дізнаватися про результати розгляду скарг на контент;
- пріоритетну перевірку відео, позначених учасниками програми;
- постійне обговорення й надання відгуків щодо категорій контенту YouTube;
- періодичні онлайн-тренінги.
Вимоги для участі в програмі
У Програмі пріоритетних скарг YouTube можуть брати участь державні органи й неурядові організації. Кандидати повинні:
- бути експертами принаймні з однієї категорії правил;
- часто повідомляти про порушення контенту з високою точністю;
- відкрито обговорювати категорії контенту й надавати YouTube відгуки щодо них.
Деякі організації, зокрема з країн або регіонів, де порушувалися права людини або заборонялася свобода слова, можуть підлягати додатковій перевірці.
Як приєднатися до Програми пріоритетних скарг YouTube
Якщо ви представляєте державний орган чи неурядову організацію, зверніться до місцевої контактної особи YouTube або Google.
Порада. Перш ніж стати учасниками Програми пріоритетних скарг, кандидати з державних органів і неурядових організацій мають пройти навчальний курс, щоб дізнатися про правила спільноти YouTube і заходи з усунення порушень.
Вимоги програми
Програма пріоритетних скарг допомагає підтримувати наші правила спільноти. Учасники повинні:
- регулярно повідомляти про контент, який може порушувати наші правила: YouTube залишає за собою право вилучати учасників, які недостатньо активно беруть участь у програмі;
- постійно обговорювати різні категорії контенту й надавати YouTube відгуки щодо них;
- позначати контент відповідно до вимог програми з облікового запису YouTube, зареєстрованого в програмі;
- надати свою електронну адресу або адресу принаймні одного співробітника організації, на яку ми надсилатимемо періодичні листи щодо Програми пріоритетних скарг.
Усі учасники програми мають прийняти угоду про нерозголошення (NDA).
Процедура перевірки скарг
Модератори контенту YouTube перевіряють відео, позначені учасниками програми, на відповідність правилам спільноти YouTube. Перевірка відбувається так само, як у випадку скарг від інших користувачів: контент не вилучається автоматично й не підлягає відмінним від загального порядку заходам. Проте скарги учасників Програми пріоритетних скарг розглядаються в першу чергу у зв’язку з їх високою точністю.
Програма пріоритетних скарг призначена лише для повідомлень про порушення правил спільноти, а не місцевого законодавства. Такі запити слід надсилати за цими вказівками.