Nếu bạn thông báo cho YouTube biết rằng bạn gặp phải sự cố khi đang phát video, thì chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin gỡ lỗi hoặc số liệu từ phần "Thống kê chi tiết". Thông tin này sẽ giúp chúng tôi khắc phục sự cố cho bạn. Thông tin gỡ lỗi và số liệu từ phần "Thống kê chi tiết" không chứa bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào, nhưng vẫn sẽ tiết lộ một số thông tin chi tiết về thiết bị của bạn cũng như video bạn đã xem. Một số thông tin chi tiết bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Thiết bị (nhà sản xuất, mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành)
- Mã video (liên kết đến video đã phát)
- CPN (giá trị nhận dạng ngẫu nhiên và gần như là duy nhất cho tiến trình phát hiện tại)
- Thông tin về băng thông
Thống kê chi tiết
- Khi video đang phát, hãy chọn biểu tượng Cài đặt
.
- Trong trình đơn mở ra, hãy bật hoặc chọn Thống kê chi tiết
.
- Quay lại video đó để xem các số liệu thống kê chi tiết hiện trên trình phát.
- Chụp một bức ảnh cho thấy rõ phần Thống kê chi tiết để chia sẻ các số liệu này.
.
.Để tắt tính năng Thống kê chi tiết, hãy quay lại chọn biểu tượng Tuỳ chọn khác để tắt.
Tính năng Thống kê chi tiết cũng hoạt động trong khi truyền nội dung. Hãy bật Thống kê chi tiết trên thiết bị di động (xem hướng dẫn bên dưới). Sau đó, số liệu thống kê sẽ xuất hiện trên màn hình trong khi truyền.
Thống kê chi tiết
- Chuyển đến trang xem video.
- Nhấp chuột phải vào trình phát để mở trình đơn lên rồi chọn Thống kê chi tiết.
- Phần này sẽ xuất hiện ở phía trước video khi video đang phát.
- Chụp ảnh màn hình hoặc chụp một bức ảnh rõ nét phần Thống kê chi tiết để chia sẻ các số liệu đó.
Thông tin gỡ lỗi
- Chuyển đến trang xem video.
- Nhấp chuột phải vào trình phát để mở trình đơn lên rồi chọn Sao chép thông tin gỡ lỗi.
- Để chia sẻ thông tin gỡ lỗi, hãy dán thông tin mà bạn vừa sao chép bằng máy tính.