Pošiljanje informacij za odpravljanje težav YouTubu

Če YouTube obvestite, da imate težave s predvajanjem videoposnetkov, vas lahko prosimo, da nam pošljete informacije za odpravljanje težav ali »statistiko za piflarje«. S temi informacijami lahko odpravimo vaše težave. Informacije za odpravljanje težav ne vsebujejo podatkov, ki omogočajo osebno prepoznavo, vendar razkrivajo določene podatke o vaši napravi in videoposnetku, ki ste ga gledali. To med drugim vključuje:

  • podatke o napravi (proizvajalec, model in različica operacijskega sistema);
  • ID videoposnetka (povezava do predvajanega videoposnetka);
  • CPN (večinoma enoličen naključni identifikator za trenutno predvajanje);
  • podatke o pasovni širini.
YouTube na televizorjih

Statistika za piflarje

  1. Med predvajanjem videoposnetka izberite ikono nastavitev .
  2. V meniju, ki se prikaže, vklopite ali izberite možnost Statistika za piflarje .
  3. Vrnite se v videoposnetek in preverite, ali je v predvajalniku prikazana statistika za piflarje.
  4. Zajemite jasno fotografijo statistike za piflarje, ki jo boste posredovali.

Za izklop statistike za piflarje znova izberite ikono za več možnosti in preklopite gumb.

Funkcija »Statistika za piflarje« je podprta tudi med predvajanjem. Vklopite statistiko za piflarje v mobilni napravi (navodila najdete spodaj) in prikazana bo na zaslonu med sejo predvajanja.

Statistika za piflarje

  1. Odprite stran za ogled videoposnetka.
  2. Z desno miškino tipko kliknite predvajalnik in v meniju izberite Statistika za piflarje.
  3. Statistika za piflarje bo prikazana nad videoposnetkom, medtem ko se ta predvaja.
  4. Posnemite posnetek zaslona ali zajemite jasno fotografijo statistike za piflarje, ki jo boste posredovali.

Informacije za odpravljanje napak

  1. Odprite stran za ogled videoposnetka.
  2. Z desno miškino tipko kliknite predvajalnik in v meniju izberite Kopiraj podatke za odpravljanje napak.
  3. Če želite podatke za odpravljanje napak deliti, jih prilepite iz računalnika.
Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?
Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
Iskanje v centru za pomoč
true
59
false