Trimite la YouTube informații de remediere a erorilor

Dacă anunți echipa YouTube că ai probleme la redarea videoclipurilor, îți putem cere informațiile de remediere a erorilor sau Statisticile pentru pasionați. Informațiile ne ajută să-ți remediem problema. Informațiile de remediere a erorilor și Statisticile pentru pasionați nu conțin date cu caracter personal, dar dezvăluie unele detalii despre dispozitiv și despre videoclipul pe care îl vizionai. Detaliile includ, dar nu se limitează la:

• dispozitiv (producător, model și versiunea SO),
• ID-ul videoclipului (link către videoclipul care este redat),
• CPN (un identificator aleatoriu oarecum unic pentru redarea actuală),
• detalii legate de lățimea de bandă.

YouTube pe TV

Statistici pentru pasionați

1. Când un videoclip este redat, selectează Setări .
2. În meniul care se deschide, activează sau selectează Statistici pentru pasionați .
3. Revino la videoclip pentru a vedea Statisticile pentru pasionați afișate în player.
4. Fă o fotografie clară a Statisticilor pentru pasionați pentru a le trimite.

Pentru a dezactiva Statisticile pentru pasionați, revino la Mai multe și dezactivează-le.

Statisticile pentru pasionați funcționează și în timpul proiecției. Activează Statisticile pentru pasionați de pe dispozitivul mobil (instrucțiunile sunt mai jos) și vor apărea pe ecran în sesiunea de proiecție.

Urmează instrucțiunile de mai jos pentru aplicația sau site-ul mobil YouTube.

Aplicația YouTube

Statistici pentru pasionați

1. Atinge pictograma contului .
2. Accesează Setări, apoi atinge Setări generale.
3. În dreptul opțiunii Activează statisticile pentru pasionați, atinge comutatorul pentru a activa sau a dezactiva opțiunea.
4. Găsește un videoclip și redă-l, apoi atinge Mai multe .
5. Atinge pictograma puls a Statisticilor.
6. Fă o captură de ecran a Statisticilor pentru pasionați pentru a le trimite.

Dacă nu activezi Statistici pentru pasionați în Setări, nu vei putea să le vezi atunci când atingi Mai multe .

Informații de remediere a erorilor

Notă: pentru a obține informații de remediere a erorilor, trebuie activate Statisticile pentru pasionați.

1. Găsește un videoclip și redă-l, apoi atinge Mai multe .
2. Atinge pictograma puls a Statisticilor.
3. Pentru a copia informațiile, atinge Copiază informațiile de remediere a erorilor.
4. Pentru a trimite informațiile de remediere a erorilor, inserează-le de pe dispozitiv.

Site mobil

Reține că nu toate playerele web mobile acceptă această funcție.

1. Atinge lung playerul.
2. În meniul care se deschide, selectează Statistici pentru pasionați.
3. Fă o captură de ecran a Statisticilor pentru pasionați pentru a le trimite.