Quando você avisa o YouTube que está com problemas para assistir vídeos, é possível que nossa equipe peça suas informações de depuração ou as "Estatísticas para nerds". Esses dados nos ajudam a solucionar o problema. Eles também não contêm informações de identificação pessoal, mas revelam alguns detalhes sobre seu dispositivo e o vídeo que você estava assistindo. Alguns desses detalhes incluem:
- dispositivo (fabricante, modelo e versão do sistema operacional)
- ID do vídeo (link para o vídeo em reprodução)
- CPN (um identificador aleatório e geralmente exclusivo para a reprodução atual)
- detalhes da largura de banda
Estatísticas para nerds
- Quando estiver assistindo um vídeo, selecione Configurações
.
- No menu que aparece, ative ou selecione Estatísticas para nerds
.
- Volte ao vídeo para ver essas estatísticas no player.
- Tire uma foto nítida delas para nos enviar.
Acesse Mais novamente para desativar as estatísticas para nerds.
Esse recurso também é compatível durante a transmissão. Use as instruções abaixo para ativar as estatísticas para nerds no seu dispositivo móvel. As informações aparecerão na tela durante a sessão de transmissão.
Estatísticas para nerds
- Acesse a página de exibição de um vídeo.
- Clique com o botão direito do mouse no player e selecione Estatísticas para nerds no menu.
- As estatísticas para nerds são exibidas acima do vídeo durante a reprodução.
- Faça uma captura de tela ou tire uma foto nítida se quiser compartilhar as estatísticas para nerds.
Informações de depuração
- Acesse a página de exibição de um vídeo.
- Clique com o botão direito do mouse no player e selecione Copiar informações de depuração no menu.
- Cole as informações de depuração para compartilhar esses dados.