Gdy powiadomisz nas, że masz problemy z odtwarzaniem filmów, możemy poprosić Cię o dane debugowania lub „Statystyki dla nerdów”. Pomagają nam one rozwiązywać problemy, które napotykasz. Dane debugowania oraz „Statystyki dla nerdów” nie zawierają żadnych informacji umożliwiających identyfikację użytkownika, ale ujawniają szczegóły dotyczące Twojego urządzenia i oglądanego filmu. Są to między innymi:
- informacje o urządzeniu (nazwa producenta, model i wersja systemu operacyjnego);
- identyfikator filmu (link do odtwarzanego filmu);
- CPN (unikalny identyfikator odtwarzanego filmu generowany losowo);
- dane o przepustowości.
Statystyki dla nerdów
- Podczas odtwarzania filmu wybierz Ustawienia
.
- W menu, które się pojawi, włącz lub wybierz Statystyki dla nerdów
.
- Wróć do filmu, aby zobaczyć, czy statystyki pojawiły się w odtwarzaczu.
- Zrób im wyraźne zdjęcie i udostępnij je.
.
.Aby wyłączyć Statystyki dla nerdów, jeszcze raz wybierz Więcej i wyłącz tę funkcję.
Funkcja Statystyki dla nerdów jest również dostępna podczas przesyłania filmów. Włącz Statystyki dla nerdów na urządzeniu mobilnym (instrukcje znajdują się poniżej), aby wyświetlały się na ekranie w czasie sesji transmisji.
Statystyki dla nerdów
- Otwórz stronę odtwarzania filmu.
- Kliknij odtwarzacz prawym przyciskiem myszy i z menu wybierz Statystyki dla nerdów.
- Statystyki zostaną wyświetlone nad filmem w czasie odtwarzania.
- Zrób zrzut ekranu lub wyraźne zdjęcie Statystyk i udostępnij je.
Dane debugowania
- Otwórz stronę odtwarzania filmu.
- Kliknij odtwarzacz prawym przyciskiem myszy i z menu wybierz Kopiuj dane debugowania.
- Aby udostępnić informacje na potrzeby debugowania, wklej je z komputera.