Foutopsporingsinfo naar YouTube sturen

Als je YouTube laat weten dat je problemen hebt met het afspelen van video's, kunnen we je vragen om foutopsporingsinfo of 'Statistieken voor nerds'. Deze informatie helpt ons om je probleem op te lossen. In de foutopsporingsinfo en 'Statistieken voor nerds' staat geen persoonlijk identificeerbare informatie, maar wel wat gegevens over je apparaat en de video waarnaar je keek. Het gaat onder meer om de volgende gegevens:

• Apparaat (fabrikant, model en besturingssysteem)
• Video-ID (link naar de video die wordt afgespeeld)
• CPN (een meestal unieke willekeurige ID voor de huidige afspeelinstantie)
• Gegevens over je bandbreedte

YouTube op tv

Statistieken voor nerds

1. Speel een video af en selecteer Instellingen .
2. Selecteer of zet Statistieken voor nerds aan in het menu dat wordt geopend.
3. Ga terug naar de video. Je ziet nu de Statistieken voor nerds in de speler.
4. Maak een duidelijke foto van de 'Statistieken voor nerds' om ze te delen.

Je zet 'Statistieken voor nerds' weer uit door terug te gaan naar Meer .

Je kunt de functie Statistieken voor nerds ook gebruiken terwijl je cast. Als je de functie aanzet op je mobiele apparaat (de instructies staan hieronder), verschijnen de 'Statistieken voor nerds' op het scherm tijdens de castsessie.

Volg de instructies hieronder voor de app of mobiele site van YouTube.

YouTube-app

Statistieken voor nerds

1. Tik op het accounticoon .
2. Ga naar Instellingen Algemeen.
3. Zet de schakelaar naast Statistieken voor nerds aan of uit.
4. Ga naar een video, speel deze af en tik dan op Meer .
5. Selecteer Statistieken voor nerds.
6. Statistieken voor nerds is zichtbaar tijdens de weergave op de video. Maak een screenshot van de 'Statistieken voor nerds' om ze te delen.

Als je Statistieken voor nerds niet aanzet in Instellingen, kun je ze niet zien als je op Meer tikt.

Foutopsporingsinfo

Opmerking: Als je foutopsporingsinfo wilt krijgen, moet je 'Statistieken voor nerds' aanzetten.

1. Ga naar Statistieken voor nerds.
2. Tik op het bug-icoon om de informatie te kopiëren.
3. Plak de foutopsporingsinfo via je apparaat om de gegevens te delen.

Mobiele site

Houd er rekening mee dat niet elke mobiele webspeler deze functie ondersteunt.

1. Houd je vinger op de speler.
2. Selecteer Statistieken voor nerds in het menu dat wordt geopend.
3. Maak een screenshot van de Statistieken voor nerds om ze te delen.