Si quieres informarle a YouTube que tienes dificultades para reproducir videos, es posible que te pidamos la información de depuración o de “Estadísticas” para solucionar el problema. No contienen ningún tipo de información de identificación personal, pero proporcionan detalles sobre tu dispositivo y el video que estabas mirando. Estos son algunos de los detalles que se envían:
- dispositivo (fabricante, modelo y versión del SO)
- ID de video (vínculo al video que se estaba reproduciendo)
- CPN (un identificador aleatorio mayoritariamente único de la reproducción actual)
- detalles del ancho de banda
YouTube en TV
Estadísticas
- Haz clic en Más
cuando se esté reproduciendo un video.
- En el menú que aparece, activa Estadísticas
.
- Vuelve al video para comprobar si Estadísticas aparece en el reproductor.
- Toma una foto clara de la información para compartirla.
Para desactivar Estadísticas, vuelve a Más .
Esta característica también se puede usar durante las transmisiones. Actívala en tus dispositivos móviles (puedes encontrar las instrucciones más abajo) y aparecerá en la pantalla de la sesión de transmisión.
Estadísticas
- Ve a la página de reproducción de un video.
- Haz clic derecho en el reproductor y, luego, selecciona Estadísticas en el menú.
- Estadísticas aparecerá sobre el video mientras se reproduce.
- Toma una captura de pantalla o una foto clara de la información para compartirla.
Información de depuración
- Ve a la página de reproducción de un video.
- Haz clic derecho en el reproductor y selecciona Copiar información de depuración en el menú.
- Para compartir la información de depuración, pégala desde tu computadora.