Wenn du YouTube mitteilst, dass du Probleme beim Abspielen von Videos hast, bitten wir dich möglicherweise, uns deine Informationen zur Fehlerbehebung oder „Statistiken für Interessierte“ zu senden. Diese Informationen helfen uns, dein Problem zu beheben. Informationen zur Fehlerbehebung und „Statistiken für Interessierte“ enthalten keine personenidentifizierbaren Informationen, aber einige Details zu deinem Gerät und dem Video, das du dir angesehen hast. Diese Angaben sind unter anderem enthalten:
- Gerät (Hersteller, Modell und Betriebssystemversion)
- Video-ID (Link zum abgespielten Video)
- CPN (eine weitestgehend eindeutige zufällige Kennung des aktuell wiedergegebenen Videos)
- Details zur Bandbreite
Statistiken für Interessierte
- Wähle während der Wiedergabe eines Videos „Einstellungen“
aus.
- Aktiviere oder wähle im Menü, das geöffnet wird, Statistiken für Interessierte
.
- Gehe zurück zum Video. Die Statistiken für Interessierte werden nun im Player angezeigt.
- Mache ein deutlich erkennbares Foto von den Statistiken für Interessierte, um sie mit uns zu teilen.
aus.
.Wenn du die Statistiken für Interessierte wieder deaktivieren möchtest, kannst du das im Dreipunkt-Menü tun.
Die Funktion „Statistiken für Interessierte“ wird auch beim Streamen unterstützt. Aktiviere „Statistiken für Interessierte“ auf deinem Mobilgerät (eine Anleitung dazu findest du unten), damit sie während der Übertragung auf dem Fernseher angezeigt werden.
Folge den Anleitungen unten für die YouTube App und die mobile Website.
YouTube App
Statistiken für Interessierte
- Tippe auf das Kontosymbol
.
- Gehe zu Einstellungen
Allgemein.
- Stelle den Schieberegler neben Statistiken für Interessierte auf „Ein“ oder „Aus“.
- Rufe ein Video auf und starte die Wiedergabe. Tippe dann auf das Dreipunkt-Menü
.
- Wähle Statistiken für Interessierte aus.
- Die Statistiken werden über dem Video angezeigt, während es abgespielt wird. Mache einen Screenshot von den Statistiken, um sie zu teilen.
.
Allgemein.„Statistiken für Interessierte“ wird nur dann im Dreipunkt-Menü angezeigt, wenn du die Option in den Einstellungen aktiviert hast.
Informationen zur Fehlerbehebung
Hinweis: Um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten, muss „Statistiken für Interessierte“ aktiviert sein.
- Gehe zu Statistiken für Interessierte.
- Tippe auf das Fehlersymbol
- Nun kannst du die Informationen zur Fehlerbehebung auf deinem Gerät einfügen, um sie zu teilen.
Mobile Website
- Berühre und halte den Player.
- Wähle im daraufhin angezeigten Menü Statistiken für Interessierte aus.
- Mache einen Screenshot von den Statistiken für Interessierte, um sie zu teilen.