Send YouTube-fejlretningsoplysninger

Hvis du giver YouTube besked om, at du har problemer med at afspille videoer, beder vi muligvis om dine fejlretningsoplysninger eller "Statistik for nørder". Disse oplysninger hjælper os med fejlfinding, så vi kan løse dit problem. Fejlretningsoplysninger og "Statistik for nørder" indeholder ingen personhenførbare oplysninger, men oplysninger om din enhed og den video, du så. Nogle af oplysningerne omfatter og er ikke begrænset til:

• Enhed (producent, model og OS-version)
• Video-id (link til videoen, der blev afspillet)
• CPN (et næsten unikt, tilfældigt id for den aktuelle afspilning)
• Oplysninger om båndbredde

YouTube på tv

Statistik for nørder

1. Vælg Indstillinger , mens en video afspilles.
2. Slå Statistik for nørder til i den menu, der åbnes.
3. Gå tilbage til videoen for at se "Statistik for nørder" på afspilleren.
4. Tag et tydeligt billede af "Statistik for nørder" for at dele oplysningerne.

Hvis du vil slå Statistik for nørder fra, skal du gå tilbage til Mere og slå funktionen fra.

Funktionen "Statistik for nørder" understøttes også under casting. Slå "Statistik for nørder" til på din mobilenhed (se vejledning nedenfor). Så vises oplysningerne på skærmen under castingen.

Følg vejledningen nedenfor for YouTube-appen eller -mobilwebsitet.

YouTube-appen

Statistik for nørder

1. Tryk på kontoikonet .
2. Gå til Indstillinger Generelt.
3. Slå kontakten ud for Statistik for nørder til eller fra.
4. Gå til en video, afspil den, og tryk derefter på Mere .
5. Vælg Statistik for nørder.
6. Statistik for nørder vises over videoen, mens videoen afspilles. Tag et screenshot af Statistik for nørder for at dele oplysningerne.

Hvis du ikke aktiverer Statistik for nørder under Indstillinger, kan du ikke se oplysningerne, når du trykker på Mere .

Fejlretningsoplysninger

Bemærk! Statistik for nørder skal være aktiveret, før du kan få fejlretningsoplysninger.

1. Gå til Statistik for nørder.
2. Tryk på fejlikonet for at kopiere oplysningerne.
3. Indsæt nu fejlretningsoplysningerne fra din enhed for at dele dem.

Mobilwebsite

Bemærk! Det er ikke alle webafspillere til mobil, der understøtter denne funktion.

1. Tryk på afspilleren, og hold den nede.
2. Vælg Statistik for nørder i menuen, der åbnes.
3. Tag et screenshot af Statistik for nørder for at dele oplysningerne.