إذا أعلمت فريق YouTube بأنّك تواجه مشاكل في تشغيل الفيديوهات، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تصحيح الأخطاء أو إحصاءات تقنية. تساعدنا هذه المعلومات في تحديد المشاكل وحلّها. ويُرجى العلم أنّ معلومات تصحيح الأخطاء وصفحة "إحصاءات تقنية" لا تحتوي على معلومات تحدّد هويّتك، ولكنّها تكشف بعض التفاصيل حول جهازك والفيديو الذي كنت تشاهده. وتشمل بعض التفاصيل على سبيل المثال لا الحصر:
- الجهاز (الشركة المصنّعة والطراز وإصدار نظام التشغيل)
- معرّف الفيديو (الرابط إلى الفيديو الذي يتمّ تشغيله)
- CPN (المعرّف العشوائي الأكثر فرادة للتشغيل الحالي)
- تفاصيل معدّل نقل البيانات
إحصاءات تقنية
- انقر على رمز الإعدادات
أثناء تشغيل فيديو معيّن.
- في القائمة التي تفتح، فعِّل ميزة إحصاءات تقنية
أو انقر على رمزها.
- ارجع إلى الفيديو للتحقّق ممّا إذا كانت ميزة "إحصاءات تقنية" ظاهرة على المشغّل.
- التقِط صورة واضحة لقسم "إحصاءات تقنية" من أجل مشاركتها.
أثناء تشغيل فيديو معيّن.
أو انقر على رمزها.لإيقاف ميزة "إحصاءات تقنية"، انتقِل مجددًا إلى القائمة التي تظهر عند النقر على رمز المزيد .
تعمل ميزة الإحصاءات التقنية أثناء البثّ أيضًا. فعِّل ميزة "إحصاءات تقنية" على جهازك الجوّال (تتوفّر التعليمات أدناه) وستظهر هذه الإحصاءات على الشاشة خلال جلسة البث.
إحصاءات تقنية
- انتقِل إلى صفحة مشاهدة فيديو.
- انقر بزرّ الماوس الأيمن على المشغّل، ثمّ اختَر إحصاءات تقنية من القائمة.
- سيتمّ عرض الإحصاءات التقنية فوق الفيديو أثناء تشغيله.
- خذ لقطة شاشة أو صورة واضحة للإحصاءات التقنيّة لمشاركتها.
معلومات تصحيح الأخطاء
- انتقِل إلى صفحة مشاهدة فيديو.
- انقر بزرّ الماوس الأيمن على المشغّل، ثمّ اختَر نسخ معلومات تصحيح الأخطاء من القائمة.
- الصق معلومات تصحيح الأخطاء من الكومبيوتر لمشاركتها مع مستخدم آخر.