Se segnali a YouTube che hai problemi durante la riproduzione dei video, potremmo chiederti di fornirci informazioni di debug o "Statistiche per nerd". Queste informazioni possono aiutarci a risolvere il problema. Le informazioni di debug e le Statistiche per nerd non contengono informazioni personali, ma rivelano alcuni dettagli sul tuo dispositivo e sul video che stavi guardando. Di seguito vengono indicati alcuni dei dettagli forniti:
- Dispositivo (produttore, modello e versione del sistema operativo)
- ID video (collegamento al video in riproduzione)
- CPN (un identificatore casuale quasi univoco dei contenuti in riproduzione)
- Dettagli sulla larghezza di banda
Statistiche per nerd
- Durante la riproduzione di un video, seleziona Impostazioni
.
- Nel menu che viene visualizzato, attiva o seleziona Statistiche per nerd
.
- Torna al video e verifica che le Statistiche per nerd siano visualizzate sul player.
- Scatta una foto ben visibile delle Statistiche per nerd per condividerle.
.
.Per disattivare le Statistiche per nerd, torna al menu Altro e disattivalo.
La funzionalità Statistiche per nerd è supportata anche durante la trasmissione. Attiva Statistiche per nerd sul tuo dispositivo mobile seguendo le istruzioni riportate di seguito. I dati appariranno sullo schermo nella sessione di trasmissione.
Segui queste istruzioni per l'app o il sito mobile di YouTube.
App YouTube
Statistiche per nerd
- Tocca l'icona dell'account
.
- Vai a Impostazioni
Generali.
- Accanto ad Statistiche per nerd, tocca l'opzione per attivare o disattivare la funzionalità.
- Scegli un video e riproducilo, quindi tocca Altro
.
- Seleziona Statistiche per nerd.
- Le Statistiche per nerd vengono visualizzate nella parte superiore del video durante la riproduzione. Acquisisci uno screenshot delle statistiche per condividerle.
.
Generali.Se non attivi le Statistiche per nerd nella sezione Impostazioni, questi dati non verranno visualizzati quando tocchi Altro .
Informazioni di debug
Nota: per ottenere le informazioni di debug, è necessario attivare le Statistiche per nerd.
- Vai a Statistiche per nerd.
- Per copiare le informazioni, tocca l'icona del bug
- Per condividere le informazioni di debug, puoi incollarle dal dispositivo.
Sito mobile
- Tieni premuto il player.
- Nel menu visualizzato, seleziona Statistiche per nerd.
- Acquisisci uno screenshot delle statistiche per condividerle.