Jos kerrot YouTubelle, että sinulla ongelmia videoiden katsomisessa, saatamme pyytää sinua lähettämään virheenkorjaustietoja tai teknisiä tietoja. Näin voimme tunnistaa ongelmasi. Virheenkorjaustiedot ja tekniset tiedot eivät sisällä henkilökohtaisia tunnistetietoja, mutta niissä on tietoja laitteestasi ja katsomastasi videosta. Tällaisia tietoja ovat muun muassa seuraavat:
- laite (valmistaja, malli ja käyttöjärjestelmän versio)
- videotunnus (linkki toistettuun videoon)
- CPN-tunnus (kyseisen toiston yksilöllinen satunnainen tunnus)
- kaistanleveystiedot.
Tekniset tiedot
- Valitse videon katselun aikana Asetukset
.
- Valitse avautuvasta valikosta Tekniset tiedot
tai laita ne päälle.
- Siirry takaisin videoon, niin näet tiedot soittimessa.
- Jaa tiedot ottamalla niistä kuva.
.
tai laita ne päälle.Voit sulkea tekniset tiedot palaamalla kohtaan Lisää ja laittamalla ne pois päältä.
Tekniset tiedot ovat käytössä myös suoratoiston aikana. Ota tekniset tiedot käyttöön mobiililaitteellasi (ohjeet ohessa), niin näet tilastotiedot ruudulla suoratoiston aikana.
Seuraavat ohjeet koskevat YouTube-sovellusta ja ‑mobiilisivustoa.
YouTube-sovellus
Tilastotietoa
- Napauta tilikuvaketta
.
- Valitse Asetukset
Yleiset.
- Laita Tekniset tiedot ‐kohdan vierestä valitsin päälle tai pois päältä.
- Valitse video, aloita toisto ja valitse sitten Lisää
.
- Valitse Tekniset tiedot.
- Tiedot näkyvät videon ylälaidassa toiston aikana. Ota kuvakaappaus teknisistä tiedoista ja jaa se.
.
Yleiset.Jos et ota teknisiä tietoja käyttöön asetuksista, et näe tietoja, kun valitset Lisää .
Virheenkorjaustiedot
Huom. Teknisten tietojen on oltava päällä, jotta näet virheenkorjaustiedot.
- Siirry Teknisiin tietoihin.
- Kopioi tiedot napauttamalla virhekuvaketta
- Voit jakaa virheenkorjaustiedot liittämällä tiedot laitteelta.
Mobiilisivusto
- Kosketa soitinta pitkään.
- Valitse avautuvasta valikosta Tekniset tiedot.
- Jaa tiedot ottamalla kuvakaappaus.