Quản lý gói hội viên của kênh

Chúng tôi đang điều chỉnh một số điểm trong cách thu thập và sử dụng dữ liệu đối với nội dung dành cho trẻ em trên YouTube. Theo đó, một số hướng dẫn trong bài viết này có thể đã thay đổi. Tìm hiểu thêm.

Tìm hiểu thêm về những lợi ích mà bạn có thể cung cấp cho hội viêncách người xem sử dụng gói hội viên.

Tất cả những kênh sử dụng gói hội viên (bao gồm cả các ưu đãi của kênh) đều có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản và chính sách của chúng tôi. Các chính sách này bao gồm Nguyên tắc cộng đồng của YouTube cũng như mọi luật và quy định có liên quan.

Hội viên của kênh

Đăng ký theo dõi kênh YouTube Creators để nắm bắt tin tức, thông tin cập nhật và những mẹo mới nhất.

 

Trong YouTube Studio, bạn có thể quản lý và theo dõi chương trình hội viên của mình ở nhiều nơi:

Thẻ Hội viên

Sau khi bật gói hội viên, bạn có thể thấy thẻ này trong Studio ở phần Kiếm tiền sau đó Hội viên

Tại đây, bạn có thể theo dõi:

  1. Tổng số hội viên: Mọi hội viên hiện có quyền sử dụng các đặc quyền. Bao gồm cả những người đã thôi làm hội viên nhưng vẫn có thể sử dụng đặc quyền trong thời gian còn lại của kỳ thanh toán.
  2. Hội viên đang hoạt động: Mọi hội viên có gói thuê bao đang hoạt động. Số gói thuê bao đang hoạt động được tính bằng cách lấy tổng số hội viên trừ đi số hội viên đã huỷ gói.
  3. Doanh thu: Bạn có thể theo dõi thu nhập của kỳ thanh toán gần nhất và so sánh với kỳ thanh toán trước đó.
  4. Số hội viên theo cấp độ: Theo dõi số lượng hội viên (tổng số hội viên hoặc số hội viên đang hoạt động) của từng cấp độ theo thời gian.
  5. Số lượt đăng ký và số người thôi làm hội viên: Xem số lượng người dùng đã trở thành hội viên hoặc thôi làm hội viên trong kỳ thanh toán gần đây nhất và so sánh với kỳ thanh toán trước đó.
  6. Ý kiến phản hồi khi thôi làm hội viên: Một số người dùng phản hồi về lý do thôi làm hội viên bằng cách chọn những lựa chọn trắc nghiệm có sẵn. Khi di chuột lên mục "Người thôi làm hội viên", bạn có thể thấy các ý kiến phản hồi của người dùng khi thôi làm hội viên trên kênh của bạn.
Lưu ý: Một kỳ thanh toán có thể dài 28, 30 hoặc 31 ngày tuỳ theo tháng hiện tại. Ví dụ: Gói hội viên được mua trong tháng 9 sẽ có thời hạn sử dụng là 30 ngày trước khi đến lần thanh toán tiếp theo.

Quản lý hội viên

Bạn có thể xem danh sách tất cả những hội viên hiện tại, trong đó có các thông tin như:

  1. Tổng thời gian làm hội viên (bao gồm toàn bộ khoảng thời gian làm hội viên trước đây).
  2. Lần thay đổi gần nhất: Số ngày kể từ lần gần nhất hội viên tham gia, tham gia lại, nâng cấp hoặc hạ cấp gói hội viên của họ.

Để xuất tệp tổng quan nhanh về những thông tin này ở dạng CSV, hãy nhấp vào biểu tượng Tải xuống ở góc trên bên phải. Quá trình này có thể mất vài phút. Bạn có thể đóng cửa sổ này trong khi chờ.

Thu thập thông tin từ hội viên:

Bằng cách sử dụng công cụ tích hợp này của bên thứ ba IFTTT, bạn có thể tạo một biểu mẫu tuỳ chỉnh, an toàn và chỉ dành cho hội viên cùng với các hội viên của kênh để thu thập những thông tin giúp bạn cung cấp đặc quyền. Bạn chịu trách nhiệm về mọi dữ liệu thu thập được từ hội viên. YouTube không thể truy cập vào những dữ liệu đó.

Lưu ý: Công cụ tích hợp của bên thứ ba IFTTT hiện chỉ có tiếng Anh.

Quản lý đặc quyền, cấp độ và mức giá

Nhấp vào thẻ Ưu đãi dành cho hội viên để quản lý và chỉnh sửa các đặc quyền và cấp độ hội viên. Trên thẻ này, bạn sẽ tìm thấy các đề xuất và phương pháp hay nhất dành cho các loại đặc quyền mà bạn có thể muốn cung cấp ở từng mức giá.

Các thẻ và công cụ khác trong thẻ Hội viên:

  1. Tài nguyên: Một thẻ linh động trình bày những phương pháp hay nhất, đường liên kết đến các tài nguyên khác và chương trình thử nghiệm liên quan đến gói hội viên mà bạn có thể chọn tham gia và ngừng tham gia.
  2. Những video gần đây đã thu hút hội viên tham gia: Theo dõi những video có hiệu suất cao nhất đã thu hút người xem trở thành hội viên.
  3. Các bình luận gần đây của hội viên: Dễ dàng tìm thấy các bình luận mới nhất của hội viên để ưu tiên phản hồi.
  4. Video giới thiệu: Tải video lên để giới thiệu trên màn hình ưu đãi dành cho hội viên. Người xem sẽ thấy video giới thiệu khi họ nhấp vào nút THAM GIA để đăng ký làm hội viên.

YouTube Analytics

Bạn cũng có thể xem thêm dữ liệu về hội viên của mình trong YouTube Analytics.

  1. Đối tượng người xem: Nhấp vào YouTube Analytics sau đó Số liệu phân tích sau đó Đối tượng người xem rồi nhấp vào thẻ "Tổng số hội viên" để xem tổng số hội viên và số hội viên đang hoạt động theo thời gian. Khi nhấp vào "Xem thêm", bạn sẽ thấy những dữ liệu khác về hội viên của mình. Bạn có thể điều chỉnh chuỗi thời gian để xem hiệu suất của các chỉ số sau đây trong một khoảng thời gian tuỳ chỉnh:
    • Tổng số hội viên và Hội viên đang hoạt động
    • Số hội viên có thêm
    • Hội viên đã huỷ gói
    • Số hội viên mất đi (những hội viên đã mất quyền sử dụng các đặc quyền do kỳ thanh toán của họ kết thúc)
  2. Doanh thu: Nhấp vào Số liệu phân tích sau đó Doanh thu rồi nhấp vào thẻ "Doanh thu từ giao dịch". Trong thẻ này, bạn có thể thấy số lượng giao dịch xảy ra trong một khoảng thời gian tuỳ chỉnh. Giao dịch là các lượt đăng ký mới hoặc gia hạn.
Lưu ý: Cách xem bảng chi tiết về dữ liệu doanh thu từ gói hội viên:
  1. Chuyển đến YouTube Studio.
  2. Chọn Số liệu phân tích.
  3. Chọn Doanh thu.
  4. Tìm và chọn thẻ Hoạt động kiếm tiền của bạn.
  5. Chọn Hội viên để xem thông tin chi tiết về doanh thu từ gói hội viên. Bạn có thể đặt khoảng thời gian tuỳ chỉnh hoặc lọc theo định dạng video.

Xem danh sách hội viên

Bạn sẽ không nhận được thông báo nếu hội viên mới tham gia trong lúc bạn không có kết nối mạng. Bạn có thể xem danh sách tất cả các hội viên đang hoạt động của mình, khoảng thời gian họ làm hội viên cũng như số người đăng ký kênh của họ trên thẻ Hội viên trong YouTube Studio. Hội viên có thể dừng tham gia bất cứ lúc nào.

Nếu một người xem mới trở thành hội viên của kênh trong lúc bạn đang phát trực tiếp, thì thông báo "Chào mừng" màu xanh lục sáng sẽ xuất hiện trong cuộc trò chuyện trực tiếp. Thông báo này sẽ được ghim ở đầu cuộc trò chuyện trong 5 phút.

Bạn cũng có thể xem tổng số hội viên mỗi ngày trên thẻ Đối tượng người xem trong YouTube Analytics. "Thẻ chỉ số chính" có một đồ thị cho biết số lượng hội viên bạn có thêm hoặc mất đi theo thời gian.

Quảng bá gói hội viên

Bạn có thể thêm /join vào cuối URL kênh để liên kết trực tiếp đến cửa sổ giới thiệu ưu đãi dành cho hội viên của mình.
Bạn có thể thêm đường liên kết này vào:
Quà tặng gói hội viên

 Memberships Gifting

Khi mua quà tặng gói hội viên, bạn hoặc các hội viên của kênh có thể giúp người xem có cơ hội dùng các đặc quyền trong gói hội viên của kênh. Bạn hoặc hội viên của kênh có thể mua quà tặng gói hội viên trong các sự kiện phát trực tiếp hoặc buổi Công chiếu.

Nếu bạn có một bậc hội viên dưới 5 USD, YouTube có thể sẽ cung cấp các phần quà tặng gói hội viên khuyến mãi để bạn trao cho người xem của mình mỗi tháng. Quà tặng gói hội viên khuyến mãi được cung cấp miễn phí nên bạn sẽ không kiếm được doanh thu từ các phần quà này. Quà tặng gói hội viên khuyến mãi được cung cấp vào ngày đầu tiên của mỗi tháng và không áp dụng kéo dài sang tháng sau. Bạn phải trao hết quà tặng gói hội viên khuyến mãi thì mới có thể mua quà tặng gói hội viên cho người xem. Bạn có thể trao quà tặng gói hội viên khuyến mãi dưới dạng các phần quà trong đó mỗi phần quà có 5 gói hội viên, giống như cách trao quà tặng gói hội viên mà bạn mua trong sự kiện phát trực tiếp hoặc buổi Công chiếu. Để xem quà tặng gói hội viên khuyến mãi, hãy chuyển đến cuộc trò chuyện trực tiếp của một buổi Công chiếu hoặc sự kiện phát trực tiếp rồi chọn nút  sau đó Tặng gói hội viên  sau đó Tặng 5 gói hội viên ngay.

Lưu ý: Hiện tại, quà tặng gói hội viên khuyến mãi không được cung cấp cho tài khoản thương hiệu. Chúng tôi sẽ mở rộng phạm vi cung cấp trong những tháng tới nên hãy nhớ theo dõi thông tin.

Khi bạn hoặc hội viên của kênh mua quà tặng gói hội viên, khu vực đếm ngược đầu cuộc trò chuyện trực tiếp sẽ nêu bật giao dịch mua đó trong một khoảng thời gian có hạn. Khoảng thời gian đó tuỳ thuộc vào số tiền của giao dịch mua. Nếu cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc sự kiện phát trực tiếp kết thúc trước khi quà tặng được công bố, thì quà tặng vẫn sẽ được trao cho người xem.

Người xem phải chọn chấp nhận quà tặng thì mới có thể nhận quà tặng gói hội viên. Sau khi chọn chấp nhận quà tặng trên kênh của bạn, người xem sẽ đủ điều kiện nhận quà tặng gói hội viên trong mọi đợt tặng quà đang hoặc sẽ diễn ra trên kênh của bạn.

Bạn có thể khuyến khích người xem chọn nhận quà tặng bằng cách chia sẻ URL chọn tham gia riêng biệt trên kênh và nội dung của bạn:

  • www.youtube.com/channel/{external_channel_id}/allow_gifts, HOẶC
  • www.youtube.com/channel/{channel_name}/allow_gifts

Bạn có thể tìm thấy mã nhận dạng bên ngoài duy nhất cho kênh của mình tại đây.

​​Giao dịch mua quà tặng gói hội viên được coi là đã thực hiện xong sau khi YouTube trao phần quà đầu tiên cho người xem. Bạn có thể xem báo cáo về quà tặng gói hội viên trong YouTube Analytics. Chọn "Loại gói hội viên" để xem số lượng quà tặng gói hội viên đã được mua và sử dụng trong khoảng thời gian bạn chọn.

Chặn để hội viên không thể bình luận
Bạn không thể loại bỏ những người đã làm hội viên nhưng có thể chặn bình luận của họ. Để chặn bình luận của một số người xem, bạn cần thiết lập bộ lọc bình luận và tin nhắn trò chuyện trực tiếp.

Đặt và quản lý video giới thiệu

Đặt một video giới thiệu để thu hút hội viên tiềm năng
Khi nhấp vào nút Tham gia, mọi người sẽ thấy video giới thiệu của bạn.

Những điều bạn cần biết trước khi thêm video giới thiệu

  • Quảng cáo sẽ không chạy trên video giới thiệu.
  • Video giới thiệu phải tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng của YouTube.
  • Video giới thiệu không được có khiếu kiện về bản quyền của bên thứ ba.
  • Video giới thiệu của bạn không được có thông báo xác nhận quyền sở hữu đối với nội dung nhạc trong video đó.
  • Video giới thiệu không được đặt là dành cho trẻ em.
  • Nếu bạn muốn nêu mức giá cụ thể cho từng cấp hội viên, xin lưu ý rằng những mức giá này có thể thay đổi tuỳ theo nền tảng và quốc gia.

Cách thêm hoặc chỉnh sửa video giới thiệu

  1. Tạo video giới thiệu và đảm bảo rằng bạn đặt video ở chế độ Không công khai.
  2. Truy cập vào studio.youtube.com.
  3. Trên trình đơn bên trái, hãy chọn Kiếm tiền sau đó rồi nhấp vào Hội viên.
  4. Nhấp vào Thêm video giới thiệu trong thẻ Ưu đãi dành cho hội viên của bạn.
  5. Để chỉnh sửa hoặc xoá một video giới thiệu hiện có, hãy nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa  bên cạnh video giới thiệu đó trong thẻ Ưu đãi dành cho hội viên của bạn.

Doanh thu, mức giá và việc hoàn tiền liên quan đến gói hội viên của kênh

Phần doanh thu chia sẻ

Nhà sáng tạo sẽ nhận được 70% doanh thu từ phí hội viên sau khi khấu trừ các khoản thuế và phí hiện hành. Tất cả chi phí giao dịch (bao gồm cả phí thẻ tín dụng) hiện do YouTube chi trả.
Phần doanh thu chia sẻ cho nhà sáng tạo trong mạng đa kênh
Nếu tham gia một mạng đa kênh, bạn nên tham vấn với mạng lưới của mình. Một số mạng đa kênh có thể lấy thêm phần doanh thu chia sẻ, nghĩa là doanh thu từ phí hội viên có thể dưới 70% nếu bạn tham gia một mạng đa kênh.
Bạn và mạng đa kênh (nếu có) của bạn có trách nhiệm tuân thủ tất cả các luật thuế hiện áp dụng cho doanh thu từ phí hội viên.

Báo cáo doanh thu

Bạn có thể xem báo cáo doanh thu trong YouTube Analytics > Báo cáo doanh thu từ giao dịch. Bạn sẽ nhận doanh thu từ gói hội viên giống như cách nhận doanh thu từ quảng cáo qua chương trình AdSense cho YouTube.

Huỷ, chấm dứt và hoàn tiền

Hội viên có thể dừng tham gia bất cứ lúc nào.
Nếu hội viên yêu cầu hoàn tiền, YouTube có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của yêu cầu đó và có thể khấu trừ phần doanh thu chia sẻ của kênh cần hoàn tiền cho hội viên. Hãy tìm hiểu về chính sách hoàn tiền của YouTube cho các gói hội viên trả phí.

Nếu tính năng hội viên của một kênh bị chấm dứt do kênh bị chấm dứt, thì mọi hội viên trả phí đang hoạt động trên kênh đó sẽ được hoàn lại khoản thanh toán gần nhất của họ. Các lý do khác để hội viên được hoàn tiền là kênh bị loại khỏi Chương trình Đối tác YouTube hoặc kênh có hành vi sai trái, lừa đảo hoặc vi phạm các điều khoản hay chính sách của chúng tôi. Số tiền hoàn lại sẽ được khấu trừ từ phần doanh thu chia sẻ của kênh.

Câu hỏi thường gặp

Có thể có một số nguyên nhân dẫn đến điều này, bao gồm:
  • Kênh của bạn chưa sử dụng được tính năng này.
  • Chúng tôi mới chỉ cung cấp tính năng này ở một số quốc gia.
  • Video của bạn được đặt là dành cho trẻ em.
  • Nút "Tham gia" chưa được bật trên một số nền tảng. Tuy nhiên, người xem có thể dùng máy tính để đăng ký làm hội viên. Nếu đăng ký làm hội viên trên máy tính thì bạn vẫn có thể hưởng các đặc quyền trên tất cả các nền tảng hiện có.
  • Nút "Tham gia" sẽ chỉ xuất hiện trên các trang xem video đủ điều kiện của các kênh có sử dụng gói hội viên. Ví dụ: Trang xem của những video đã nhận thông báo xác nhận quyền sở hữu của một số đối tác âm nhạc là những trang xem không đủ điều kiện.
  • Trên thiết bị di động, những người xem không đăng ký kênh sẽ không thấy nút "Tham gia". Người xem trên thiết bị di động phải đăng ký kênh của bạn trước rồi mới thấy nút "Tham gia".

Nếu người xem của bạn không thấy nút "Tham gia", bạn có thể nhắc họ về các giải pháp sau:

  • Nhắc người xem rằng họ có thể đăng ký làm hội viên bằng cách nhấp vào nút Tham gia trên trang chủ kênh của bạn.
  • Người xem có thể thêm "/join" vào cuối URL kênh của bạn để chuyển thẳng đến cửa sổ giới thiệu ưu đãi dành cho hội viên.
  • Bạn cũng có thể thêm đường liên kết có "/join" vào phần mô tả video.
Làm cách nào để tôi xem được nhiều dữ liệu hơn về hội viên của mình?
Chúng tôi cung cấp API dành cho chương trình Hội viên để giúp bạn biết những thông tin sau về hội viên của mình. Nếu sử dụng một công ty bên thứ ba để cung cấp đặc quyền, bạn có thể chia sẻ những thông tin về hội viên của mình với công ty đó để có thể cung cấp lợi ích cho hội viên.
  • URL kênh của hội viên 
  • Tên kênh của hội viên
  • Đường liên kết đến ảnh hồ sơ của hội viên
  • Thời điểm hội viên tham gia kênh của bạn 
Lưu ý: HIện tại, Dịch vụ API dành cho chương trình Hội viên không cung cấp thông tin về cấp độ hội viên.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính
15009958314356241890
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
59
false
false