Saiba mais sobre o que pode oferecer aos apoiantes e a experiência dos visitantes com os apoios.
Cada canal que participa nos apoios, incluindo as respetivas ofertas, é responsável por agir em conformidade com os nossos termos e políticas. Estas políticas incluem as Regras da Comunidade do YouTube e todas as leis e regulamentos relevantes.
Clubes dos canais: como configurar e melhores práticas para oferecer a assinatura
Existem diferentes locais no Creator Studio onde pode gerir e monitorizar o seu programa de apoios:
Separador Apoios
Depois de ativar os apoios, pode encontrar este separador no Studio em Ganhos 
Aqui pode monitorizar o seguinte:
- Total de apoiantes: todos os apoiantes atuais que têm acesso aos benefícios. Inclui os apoiantes que cancelaram, mas têm acesso aos benefícios durante o período de faturação restante.
- Apoiantes ativos: todos os apoiantes apenas com apoios ativos. Os apoios ativos são calculados subtraindo os apoiantes que cancelaram do total de apoiantes.
- Receita: pode monitorizar os ganhos do último período de faturação e compará-los com os do período de faturação anterior.
- Apoiantes por nível: monitorize o número de apoiantes (total ou ativos) por nível ao longo do tempo.
- Inscrições e cancelamentos: veja o número de utilizadores que se tornaram apoiantes ou cancelaram um apoio no período de faturação passado e compare-o com o do período de faturação anterior.
- Feedback de cancelamento: alguns utilizadores dão-nos feedback sobre o motivo pelo qual cancelaram o apoio, através do nosso conjunto predefinido de opções de escolha múltipla. Ao passar o cursor do rato sobre "Cancelamentos", pode ver a resposta dos utilizadores no momento do cancelamento no seu canal.
Gerir os seus apoiantes
Pode ver uma lista de todos os seus apoiantes atuais, inclusive:
- Há quanto tempo é apoiante (inclui todos os períodos anteriores como apoiante).
- Última atualização: o número de dias desde a última vez que o apoiante aderiu, voltou a aderir ou alterou o apoio para um nível superior ou inferior.
Para exportar um resumo destas informações para um ficheiro CSV, clique em Transferir no canto superior direito. A exportação pode demorar alguns minutos. Pode fechar esta janela enquanto aguarda.
Recolher informações dos seus apoiantes:
Ao utilizar esta integração de IFTTT de terceiros, pode criar um formulário personalizado, seguro e exclusivo para os apoiantes do seu canal a fim de recolher informações que vão ajudar na oferta dos benefícios. É responsável por quaisquer dados recolhidos dos apoiantes. O YouTube não pode aceder a estes dados.
Gerir os seus benefícios, níveis e preços
Clique no cartão Oferta do apoio para gerir e editar os benefícios e os níveis do seu apoio. Aqui encontra sugestões e práticas recomendadas para os tipos de benefícios que pode oferecer em cada nível de preço.
Outros cartões e ferramentas no separador Apoios:
- Recursos: um cartão dinâmico que apresenta práticas recomendadas, links para outros recursos e experiências específicas dos apoios para ativar ou desativar.
- Vídeos recentes que originaram apoiantes: monitorize os vídeos com melhor desempenho que incentivaram os visitantes a tornarem-se apoiantes.
- Comentários recentes dos apoiantes: encontre facilmente os comentários mais recentes dos apoiantes para poder dar prioridade de resposta aos mesmos.
- Vídeo de introdução: carregue um vídeo para apresentar no ecrã de oferta dos seus apoios. Os visitantes veem o vídeo de introdução quando clicam em ADERIR para se inscreverem nos apoios.
YouTube Analytics
Também pode ver mais dados sobre os seus apoiantes no YouTube Analytics.
- Público: clique em YouTube Analytics
Analytics
- Total de apoiantes e apoiantes ativos
- Apoiantes ganhos
- Apoiantes que cancelaram
- Apoiantes perdidos (apoiantes que cancelaram e perderam o acesso aos benefícios como resultado do final do período de faturação)
- Receita: clique em Analytics
- Aceda ao YouTube Studio.
- Selecione Analytics.
- Selecione Receita.
- Encontre e selecione o cartão Como ganha dinheiro.
- Selecione Apoios para aceder a uma vista detalhada da receita dos apoios. Pode definir um período personalizado ou filtrar por formato de vídeo.
Veja os seus apoiantes
Se obtiver um novo apoiante enquanto está offline, não recebe nenhuma notificação. Pode ver todos os apoiantes ativos, há quanto tempo se tornaram apoiantes e o respetivo número de subscritores no separador Apoios do YouTube Studio. Os apoiantes podem cancelar o seu apoio em qualquer altura.
Se estiver a fazer uma stream em direto quando um novo visitante aderir ao Apoio ao canal, é enviada uma mensagem de boas-vindas a verde-claro para o chat em direto. Esta mensagem é fixada na parte superior do chat durante cinco minutos.
Também pode ver o número total de apoiantes por dia no separador Público no YouTube Analytics. O "cartão de métricas principais" mostra um gráfico de quantos apoiantes obteve ou perdeu ao longo do tempo.
- À descrição do vídeo.
- Em cartões e ecrãs finais nos seus vídeos.
Os presentes de apoios permitem-lhe a si e aos apoiantes do canal oferecer aos visitantes a oportunidade de acederem aos benefícios de um Apoio ao canal. O criador ou os apoiantes do canal podem comprar presentes de apoios durante streams em direto ou estreias.
Se oferecer um nível de apoio inferior a 5 USD, pode ter a possibilidade de distribuir presentes de apoios promocionais todos os meses pelos visitantes. Os presentes de apoios promocionais não têm custo financeiro e não geram receita. Os presentes de apoios promocionais estão disponíveis no primeiro dia de cada mês e não transitam de um mês para o outro. Tem de os distribuir primeiro para poder comprar presentes de apoio para os visitantes. Pode distribuir os presentes de apoios promocionais em conjuntos de 5, da mesma forma que distribui os presentes de apoios que compra durante streams em direto ou estreias: para ver os seus presentes de apoios promocionais, aceda ao chat em direto de uma stream ou uma estreia e selecione 
Nota: atualmente, os presentes de apoios promocionais não estão disponíveis para Contas de marca. Não perca as novidades, pois vamos expandir esta funcionalidade nos próximos meses.
Quando compra um presente de apoio, ou quando um apoiante do canal o faz, uma barra de notificações de contagem decrescente realça a compra no chat em direto durante um período limitado. O período depende do montante da compra. Se o chat ou a stream em direto terminarem antes de o presente ser anunciado, o presente é distribuído na mesma aos visitantes.
Os visitantes têm de aceitar receber presentes de apoios para serem elegíveis para os mesmos. Quando os visitantes aceitam receber presentes num canal, tornam-se elegíveis para receber presentes de apoios atuais ou futuros do canal.
Partilhe o seu URL de adesão exclusivo no canal e conteúdo para incentivar os visitantes a aceitarem receber presentes.
- www.youtube.com/channel/{external_channel_id}/allow_gifts OU
- www.youtube.com/channel/{channel_name}/allow_gifts
Pode encontrar o ID do canal externo e exclusivo aqui.
A compra de presentes de apoios é considerada concluída assim que o YouTube distribuir o primeiro presente a um visitante. Pode encontrar relatórios sobre os presentes de apoios no YouTube Analytics. Selecione "Tipo de apoios" para ver quantos presentes de apoios foram comprados e resgatados durante um determinado período.
Crie e faça a gestão do seu vídeo de introdução
Crie um vídeo de introdução para potenciais apoiantesO que deve saber antes de adicionar um vídeo de introdução
- Não são apresentados anúncios nos vídeos de introdução.
- O vídeo de introdução tem de seguir as Regras da Comunidade do YouTube.
- O vídeo de introdução não pode ter notificações de violação de direitos de autor de terceiros.
- O vídeo de introdução não pode ter reivindicações de músicas associadas.
- O vídeo de introdução não pode estar definido como criado para crianças.
- Se pretender mencionar os preços específicos dos seus níveis, tenha em atenção que estes preços podem variar consoante a plataforma e o país.
Como adicionar ou editar um vídeo de introdução
- Crie o seu vídeo de introdução e certifique-se de que o publica como Não listado.
- Aceda a studio.youtube.com.
- No menu do lado esquerdo, selecione Ganhos
- Clique em Adicionar vídeo de introdução no cartão A sua oferta para apoiantes.
- Para editar ou eliminar um vídeo de introdução existente, clique em Editar
junto ao vídeo de introdução no cartão A sua oferta para apoiantes.
junto ao vídeo de introdução no cartão A sua oferta para apoiantes.Receita, preços e reembolsos do Apoio ao canal
Partilha de receita
Relatórios de receita
Cancelamentos, rescisões e reembolsos
Se um canal cessar os apoios devido ao seu encerramento, todos os apoiantes pagantes ativos recebem um reembolso do seu último pagamento. Outros motivos reembolsáveis incluem a remoção do Programa de parceiros do YouTube ou por abuso, fraude ou violação dos nossos termos ou políticas A parte da receita do canal a ser reembolsada será deduzida do canal.
Perguntas frequentes
Os meus visitantes dizem que não conseguem ver o botão "Aderir". Porquê?- A funcionalidade não estar disponível no seu canal.
- A funcionalidade não estar disponível em todos os países.
- O vídeo estar definido como criado para crianças.
- O botão "Aderir" ainda não ter sido lançado em algumas plataformas. No entanto, os visitantes podem tornar-se apoiantes através de um computador. Continua a poder aceder a benefícios em todas as plataformas disponíveis se se inscrever num computador.
- O botão "Aderir" só aparecer em páginas de visualização de vídeos elegíveis de canais participantes. Por exemplo, páginas de visualização de vídeos reivindicados por determinados parceiros de música não são elegíveis.
- O botão "Aderir" não ser apresentado a visitantes não subscritos em dispositivos móveis. Os visitantes em dispositivos móveis têm de subscrever primeiro o seu canal para o botão "Aderir" aparecer.
Se os visitantes não conseguirem ver o botão "Aderir", pode sempre lembrá-los destas alternativas:
- Lembre os visitantes de que podem clicar no botão "Aderir" na página inicial do canal para se tornarem apoiantes.
- Os visitantes podem adicionar /join no final do URL do seu canal para serem encaminhados diretamente para a janela de oferta do apoio.
- Também pode adicionar o link /join às descrições dos vídeos.
- O URL do canal do apoiante
- O nome do canal do apoiante
- Um link para a imagem do perfil do apoiante
- Quando o apoiante aderiu ao seu canal