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チャンネル メンバーシップの管理

YouTube の子ども向けコンテンツでのデータの収集方法と使用方法をいくつか変更しました。そのため、この記事の一部の手順が変更されている可能性があります。詳しくはこちらをご覧ください

メンバーに提供できる特典視聴者のメンバーシップ体験の詳細をご覧ください。

メンバーシップに参加している各チャンネルは、その提供物も含め、YouTube の利用規約とポリシーを遵守する責任を負います。これらのポリシーには、YouTube のコミュニティ ガイドライン、および関連するすべての法律と規制が含まれます。

チャンネル メンバーシップ

YouTube クリエイター チャンネルに登録して、最新情報や YouTube に関するヒントを受け取る

 

YouTube Studio には、メンバーシップ プログラムを管理、トラッキングするためのさまざまな機能が用意されています。

メンバーシップ タブ

メンバーシップを有効にすると、YouTube Studio の [収益化] 次へ [メンバーシップ] にこのタブが表示されます。

ここでは次の指標をトラッキングできます。

  1. すべてのメンバー: 特典を利用できる現在のメンバーの総数(解約しているが、現在の請求対象期間が終わるまでは特典を利用できるメンバーも含みます)。
  2. アクティブなメンバー: 定期購入を利用中のメンバーの総数。アクティブなメンバー数は、メンバーの総数から解約されたメンバー数を引いた値になります。
  3. 収益: 直近の請求対象期間の収益をトラッキングして、前回の請求対象期間と比較できます。
  4. レベル別のメンバー数: レベル別にメンバー数(すべてのメンバー、またはアクティブなメンバー)の推移をトラッキングします。
  5. 登録と解約: 直近の請求対象期間にメンバーになったユーザーや解約したユーザーの人数を確認し、前回の請求対象期間と比較します。
  6. 解約のフィードバック: Google が事前に定義した一連の選択肢を使って、ユーザーから解約の理由についてフィードバックが提供されることがあります。[解約] にカーソルを合わせると、チャンネルの解約時にユーザーが回答した内容を確認できます。
: 現在の暦月に応じて、請求対象期間は 28 日、30 日、31 日のいずれかに設定されます。たとえば、9 月に購入したメンバーシップの場合、次回の支払いまでの 30 日間は特典を利用できます。

メンバーの管理

現在のメンバーのリストを確認できます。以下の情報が表示されます。

  1. メンバーとしての合計期間(メンバーになっていた以前のすべての期間も含む)
  2. 最終更新: メンバーが最後に加入(または、メンバーシップの再登録、アップグレードやダウングレード)した日から経過した日数。

この情報のスナップショットを CSV にエクスポートするには、右上にある [ダウンロード] をクリックします。完了するまで数分かかることがあります。お待ちいただく間、このウィンドウを閉じてもかまいません。

メンバーから情報を収集する

こちらのサードパーティ IFTTT 統合サービスを使用すると、チャンネル メンバー向けにカスタマイズされた安全なメンバー限定フォームを作成し、特典の提供に役立つ情報を収集できます。メンバーから収集したデータについては、クリエイターが責任を負います。YouTube はこのデータにアクセスできません。

注: サードパーティ IFTTT 統合サービスは現在、英語でのみご利用いただけます。

特典、レベル、料金の管理

[メンバーシップ特典] カードをクリックすると、メンバーシップの特典とレベルを管理および編集できます。ここでは、価格帯ごとに提供する特典の種類について、おすすめやベスト プラクティスを紹介します。

メンバーシップ タブのその他のカードとツール:

  1. リソース: ベスト プラクティスや、他のリソースへのリンク、メンバーシップ固有の試験運用機能を有効および無効にするためのリンクが表示されるカードで、表示内容は動的に変化します。
  2. メンバーを獲得した最近の動画: 視聴者をメンバーに変えたパフォーマンスの高い動画をモニタリングできます。
  3. メンバーからの最新のコメント: メンバーの最新のコメントを簡単に確認できるため、優先順位を付けて返信できます。
  4. 紹介動画: メンバーシップ特典画面に表示する動画をアップロードします。視聴者が [メンバーになる] をクリックしてメンバーシップに登録すると、紹介動画が表示されます。

YouTube アナリティクス

YouTube アナリティクスでメンバーに関する詳細なデータを確認することもできます。

  1. 視聴者: YouTube アナリティクス 次へ [アナリティクス] 次へ [視聴者] をクリックします。[すべてのメンバー] カードをクリックすると、すべてのメンバーとアクティブなメンバーの数の推移が表示されます。[詳細] をクリックすると、メンバーに関する詳細情報が表示されます。期間を調整して、指定した期間中の次の指標のパフォーマンスを確認できます。
    • すべてのメンバーとアクティブなメンバーの数
    • 獲得したメンバー
    • 解約したメンバー
    • 失ったメンバー(請求対象期間が終了して特典にアクセスできなくなった解約済みメンバー)
  2. 収益: [アナリティクス] 次へ [収益] をクリックし、[トランザクション収益] カードを選びます。ここには、指定した期間中に発生したトランザクションの数が表示されます。トランザクションは、新規登録または更新のいずれかです。
: メンバーシップによる収益データの詳細な内訳を確認するには:
  1. YouTube Studio にアクセスします。
  2. [アナリティクス] を選択します。
  3. [収益] を選択します。
  4. [収益を得た手段] カードを見つけて選択します。
  5. [メンバーシップ] を選択すると、メンバーシップ収益の詳細が表示されます。カスタムの期間を設定したり、動画形式でフィルタしたりできます。

メンバーを見る

オフライン時に新しいメンバーを獲得した場合、通知は届きません。すべてのアクティブなメンバー、メンバーになってからの期間、チャンネル登録者数は、YouTube Studio の [メンバーシップ] タブで確認できます。メンバーはいつでもメンバーシップを解約できます。

ライブ配信中に新しい視聴者があなたのチャンネルのメンバーになると、チャットに「ようこそ」というメッセージが送信され、明るい緑色で表示されます。このメッセージは、5 分間チャットの上部に固定表示されます。

また、1 日あたりのメンバーの合計数は YouTube アナリティクスの [視聴者] タブで確認できます。「主要指標カード」では、獲得または失ったメンバーの数の推移がグラフで表示されます。

メンバーシップを宣伝する

チャンネルの URL の末尾に「/join」を追加することで、メンバーシップ特典ウィンドウに直接リンクできます。
このリンクは次の場所に追加できます。
  • 動画の説明
  • 動画内の情報カードと終了画面
メンバーシップ ギフト

 Memberships Gifting

メンバーシップ ギフトとは、チャンネルの所有者およびメンバーがチャンネル メンバーシップの特典へのアクセス権を購入して視聴者に贈ることができる機能です。チャンネル所有者およびチャンネル メンバーは、ライブ配信中またはプレミア公開中にメンバーシップ ギフトを購入できます。

月額 5 ドル未満のメンバーシップ レベルを提供している場合、プロモーション メンバーシップ ギフトを毎月視聴者に配布できます。プロモーション メンバーシップ ギフトの使用に料金はかかりません。メンバーシップ ギフトから収益を得ることはできません。プロモーション メンバーシップ ギフトは毎月 1 日に配布可能になります。次の月への持ち越しはできません。視聴者にメンバーシップ ギフトを購入する前に、プロモーション メンバーシップ ギフトを配布する必要があります。ライブ配信中またはプレミア公開中にメンバーシップ ギフトを購入して配布する場合と同様に、プロモーション メンバーシップ ギフトは 5 人分ずつ配布できます。プロモーション メンバーシップ ギフトを贈るには、ライブ配信またはプレミア公開のチャットで  次へ [メンバーシップ ギフト]  次へ [今すぐ 5 人にギフトを贈る] を選択します。

: 現在のところ、プロモーション メンバーシップ ギフトはブランド アカウントではご利用いただけません。今後数か月のうちに対象を拡大する予定ですので、今後の情報にご期待ください。

チャンネル所有者およびチャンネル メンバーがメンバーシップ ギフトを購入すると、チャット欄にカウントダウン ティッカーが表示され、購入内容が一定の時間ハイライト表示されます。表示される時間は、購入金額によって異なります。発表前にチャットやライブ配信が終了した場合でも、ギフトは視聴者に配布されます。

視聴者はメンバーシップ ギフトの受け取りを許可する必要があります。ギフトの受け取りを許可したユーザーは、そのチャンネルで贈られる現在または将来のメンバーシップ ギフトを受け取ることができます。

チャンネル所有者は、チャンネルとコンテンツ全体で専用のオプトイン URL(以下のどちらか)を共有することで、視聴者にギフトの受け取りを許可するよう促すことができます。

  • www.youtube.com/channel/{external_channel_id}/allow_gifts
  • www.youtube.com/channel/{channel_name}/allow_gifts

固有の外部チャンネル ID はこちらで確認できます。

メンバーシップ ギフトの購入は、YouTube が最初のギフトを視聴者に配布した時点で完了したものとみなされます。メンバーシップ ギフトに関するレポートは YouTube アナリティクスで確認できます。[メンバーシップの種類] を選択すると、選択した期間に購入および利用されたギフト メンバーシップの数が表示されます。

メンバーがコメントできないようにする
メンバーとして参加したユーザーを削除することはできませんが、コメントをブロックすることはできます。特定の視聴者のコメントをブロックするには、コメントとチャットのフィルタを設定する必要があります。

紹介動画の設定と管理

メンバーシップ登録希望者向けの紹介動画を設定する
[メンバーになる] ボタンをクリックすると、紹介動画が表示されます。

紹介動画を追加する前に知っておきたいこと

  • 紹介動画には広告が表示されません。
  • 紹介動画も YouTube のコミュニティ ガイドラインに準拠している必要があります。
  • 紹介動画が第三者による著作権の申し立てを受けていてはなりません。
  • 紹介動画が音楽に関する申し立てを受けていてはなりません。
  • 紹介動画が子ども向けとして設定されていてはなりません。
  • 各レベルの具体的な料金について述べる場合、プラットフォームや国によって料金が異なる可能性があるので注意してください。

紹介動画を追加または編集する方法

  1. 紹介動画を作成し、必ず限定公開に設定します。
  2. studio.youtube.com にアクセスします。
  3. 左側のメニューで [収益化] 次へ [メンバーシップ] の順に選択します。
  4. [メンバーシップ特典] カードの [紹介動画を追加] をクリックします。
  5. 既存の紹介動画を編集または削除するには、[メンバーシップ特典] カードの紹介動画の横にある編集アイコン をクリックします。

チャンネル メンバーシップの収益、料金、払い戻し

収益分配率

クリエイターは、税金や手数料が控除された後のメンバーシップ収益の 70% を受け取ります。現在、すべての取引コスト(クレジット カード手数料を含む)は、YouTube が負担しています。
MCN のクリエイターの収益分配率
MCN に参加している場合は、ネットワークにお問い合わせください。MCN への収益分配が生じるケースもあるため、MCN に参加している場合はメンバーシップ収益が 70% を下回る可能性があります。
クリエイターと MCN(MCN に参加している場合)は、メンバーシップの収益に適用されるすべての税法を遵守する責任があります。

収益レポート

収益レポートは、[YouTube アナリティクス] > [トランザクション収益] レポートで確認できます。メンバーシップの収益の受け取り方法は、YouTube 向け AdSense で広告収入を受け取る方法と同じです。

解約、終了、払い戻し

メンバーはいつでもメンバーシップを解約できます。
メンバーが払い戻しをリクエストした場合、YouTube は、その申し立ての有効性について単独裁量権を持ちます。メンバーに払い戻す収益のうち、チャンネルの負担分をチャンネルから差し引くことができます。有料メンバーシップに関する YouTube の払い戻しポリシーをご確認ください。

チャンネルによる自主的なメンバーシップの終了を理由にチャンネル メンバーシップが終了した場合は、すべてのアクティブな有料メンバーに、最後に行った支払いが払い戻されます。払い戻しが発生するその他の理由には、YouTube パートナー プログラムへの参加取り消し、嫌がらせ行為、不正行為、規約やポリシーの違反などがあります。払い戻される金額はチャンネルの収益から差し引かれます。

よくある質問

これには、たとえば次のような理由が考えられます。
  • この機能がお使いのチャンネルで有効になっていない。
  • この機能が一部の国で提供されていない。
  • 動画が子ども向けとして設定されている。
  • [メンバーになる] ボタンが一部のプラットフォームでまだ提供開始されていない。その場合でも、視聴者はパソコンを使用してメンバーになれます。パソコンを使用して登録した場合でも、すべてのプラットフォームから特典にアクセスできます。
  • [メンバーになる] ボタンは、参加チャンネルの有効な動画再生ページにのみ表示される。たとえば、特定の音楽パートナーから申し立てを受けた動画再生ページは有効ではないため、[メンバーになる] ボタンは表示されません。
  • モバイル デバイスでは、チャンネル登録をしていない視聴者に [メンバーになる] ボタンは表示されない。モバイル デバイスで [メンバーになる] ボタンを表示するには、先にチャンネル登録をする必要があります。

視聴者に [メンバーになる] ボタンが表示されない場合は、以下の回避策を試してみてください。

  • チャンネル ホームページで [メンバーになる] ボタンをクリックすることでメンバーになれることを視聴者に伝えます。
  • チャンネルの URL の末尾に「/join」を追加することで、メンバーシップ特典ウィンドウに直接リンクできることを視聴者に伝えます。
  • /join リンクは、動画の説明に追加することもできます。
メンバーに関するより詳細なデータを入手するにはどうすればよいですか?
YouTube が提供する Members API を使用すると、メンバーに関する次の情報にアクセスできます。特典の提供にサードパーティ企業を利用する場合、特典をメンバーに送るために、メンバーに関する以下のデータをサードパーティ企業と共有することもできます。
  • メンバーのチャンネル URL
  • メンバーのチャンネル名
  • メンバーのプロフィール写真へのリンク
  • チャンネルのメンバーになった日
注: Members API サービスでは、メンバーのレベルに関する情報は現在提供していません。

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