Prostudujte si informace o tom, co můžete nabízet svým členům a jak vypadá členství z pohledu diváka.
Každý kanál, který členství (včetně jeho nabídek) využívá, musí dodržovat naše podmínky a zásady. Tyto zásady zahrnují pokyny pro komunitu YouTube a všechny příslušné zákony a jiné právní předpisy.
Ve Studiu pro autory jsou různé možnosti, kde můžete spravovat a sledovat svůj členský program:
Karta Členství
Když na kanálu aktivujete možnost členství, najdete tuto kartu ve Studiu na stránce Příjmy Členství.
Tam můžete sledovat:
- Celkový počet členů: Všichni členové, kteří mají v současnosti přístup k výhodám. Zahrnuti jsou i členové, kteří členství zrušili, ale mají přístup k výhodám po zbytek fakturačního období.
- Aktivní členové: Pouze všichni členové s aktivními předplatnými. Aktivní členství se počítají odečtením zrušených členství od celkového počtu členství.
- Tržby: Můžete sledovat tržby za poslední fakturační období a porovnávat je s tržbami za předchozí fakturační období.
- Členové podle úrovně: Sledujte počet členů (celkový počet nebo počet aktivních členů) podle úrovně v průběhu času
- Registrace a zrušení: Podívejte se, kolik uživatelů se během posledního fakturačního období stalo členem nebo zrušilo členství a porovnejte se situací v předchozím fakturačním období.
- Zpětná vazba ke zrušení: Někteří uživatelé vyberou z naší sady předdefinovaných možností důvod, proč předplatné zrušili. Najetím kurzorem na „Zrušení“ můžete zjistit, jakou zpětnou vazbu uživatelé při zrušení kanálu poskytli.
Správa členů
Můžete si zobrazit seznam všech svých aktuálních členů s následujícími informacemi:
- Celková doba trvání členství (zahrnuje dobu ze všech předchozích členských období).
- Poslední aktualizace: Počet dní od posledního připojení člena k novému členství, obnovení členství nebo přechodu na nižší verzi členství.
Pokud chcete snímek těchto informací exportovat do souboru CSV, klikněte v pravém horním rohu na Stáhnout. Export může trvat několik minut. Během čekání můžete toto okno zavřít.
Shromažďování informací od členů:
Využijte integraci třetí strany IFTTT k vytvoření přizpůsobeného a bezpečného formuláře pro členy, který bude shromažďovat informace, které vám pomohou poskytovat výhody. Nesete odpovědnost za veškerá data, která od členů shromáždíte. YouTube k těmto datům nemá přístup.
Správa výhod, úrovní a cen
Kliknutím na kartu Nabídky pro členy můžete spravovat a upravovat výhody a úrovně členství. Zde najdete návrhy a doporučené postupy k typům výhod, které můžete za jednotlivé stanovené úrovně ceny nabízet.
Další karty a nástroje na kartě Členství:
- Zdroje: Dynamická karta s doporučenými postupy, odkazy na jiné zdroje a experimenty, které slouží k přihlášení nebo odhlášení členství.
- Nedávná videa, která přiměla diváky ke členství v kanálu: Monitorujte nejúspěšnější videa, kvůli kterým se diváci stali členy.
- Nejnovější komentáře od členů: Jednoduše vyhledávejte nejnovější komentáře členů, abyste na ně mohli prioritně odpovědět.
- Úvodní video: Nahrajte video, které se bude zobrazovat na obrazovce s nabídkou pro členy. Diváci tuto možnost uvidí, když se zaregistrují ke členství kliknutím na PŘIPOJIT SE.
YouTube Analytics
Další informace o svých členech najdete v nástroji YTA.
- Publikum: Klikněte na YTA Analytika Publikum a kliknutím na kartu Celkový počet členů zobrazte celkový počet členů a aktivní členy v průběhu času. Kliknutím na Zobrazit více zobrazíte další informace o svých členech. Časové řady můžete upravit a zjistit tak, jak na tom byly tyto metriky v konkrétním časovém období:
- Celkový počet členů a počet aktivních členů
- Získaní členové
- Členové, kteří členství zrušili
- Ztracení členové (členové, kteří členství zrušili a na konci fakturačního období přišli o výhody)
- Tržby: Klikněte na Analytika Tržby a pak na kartu Tržby z transakcí. Zde si můžete zobrazit, kolik transakcí během vybraného období proběhlo. Transakcemi jsou buď nové, nebo opakované registrace.
- Přejděte do Studia YouTube.
- Vyberte možnost Analytics.
- Vyberte Tržby.
- Vyhledejte a vyberte kartu Jak vyděláváte.
- Pro podrobný přehled tržeb z členství vyberte možnost Členství. Můžete nastavit vlastní časové období nebo filtrovat podle formátu videa.
Zobrazení členů
Pokud získáte nového člena, když jste offline, nedostanete oznámení. Údaje o všech svých aktivních členech, trvání členství a počtu odběratelů najdete na kartě Členství ve Studiu YouTube. Členové mohou své členství kdykoli zrušit.
Pokud se nový divák stane členem vašeho kanálu v okamžiku, kdy vysíláte živě, zobrazí se v živém chatu světle zelená zpráva „Vítejte“. Tato zpráva bude připnutá v horní části chatu po dobu pěti minut.
Celkový počet členů za den najdete také na kartě Publikum v nástroji YouTube Analytics. Karta klíčových metrik obsahuje graf, který ukazuje, kolik členů jste průběžně získali nebo ztratili.
- do popisu videa,
- do videí na karty a na závěrečné obrazovky.
Pomocí dárkových členství v kanálu můžete vy nebo stávající členové kanálu zakoupit členství ostatním divákům, aby si mohli také užívat výhody, které jsou s tím spojené. Dárkové členství je možné zakoupit během živých přenosů nebo premiér.
Pokud nabízíte úroveň členství pod 5 USD, možná budete moci divákům každý měsíc rozdat propagační dárková členství v kanálu. Tato členství jsou bez dalších poplatků a vy za ně nezískáte tržby. Propagační dárková členství v kanálu jsou dostupná vždy první den v měsíci a nepřenášejí se z měsíce na měsíc. Než budete moci pro své diváky zakoupit dárková členství v kanálu, musíte rozdat propagační dárková členství. Propagační dárková členství v sadě po pěti kusech můžete distribuovat stejným způsobem jako dárková členství, která nakupujete během živých přenosů nebo premiér. Pokud si chcete prohlédnout propagační dárková členství, přejděte do živého přenosu nebo živého chatu u premiéry a vyberte možnost Darování členství Darovat 5 .
Poznámka: Propagační dárková členství v kanálu nejsou v současné době k dispozici pro účty značek. Sledujte aktuální informace, protože v následujících měsících tuto funkci rozšíříme.
Jakmile vy nebo člen kanálu koupíte dárkové členství, v živém chatu se po omezenou dobu zobrazí zpráva o nákupu s odpočtem. Doba zobrazení závisí na částce nákupu. Pokud živý chat nebo živý přenos skončí před vyhlášením dárku, darované členství i tak bude předáno svému příjemci.
Pokud chce mít divák nárok na dárkové členství, musí si tuto možnost aktivovat. Jakmile divák souhlasí s povolením dárků ve vašem kanálu, může získat dárkové členství v rámci všech současných i budoucích dárků od vašeho kanálu.
Diváky můžete motivovat k povolení dárků sdílením své jedinečné adresy URL pro přihlášení ke kanálu a obsahu:
- www.youtube.com/channel/{external_channel_id}/allow_gifts, NEBO
- www.youtube.com/channel/{channel_name}/allow_gifts
Jedinečné externí ID svého kanálu najdete zde.
Dárkové členství v kanálu je považováno za realizované v okamžiku, kdy YouTube přidělí některému divákovi první dárek. Přehledy dárkových členství najdete v YouTube Analytics. Výběrem možnosti Typ členství si můžete zobrazit, kolik dárkových členství bylo zakoupeno a uplatněno ve vybraném časovém období.
Nastavení a správa úvodního videa
Nastavte si úvodní video pro potenciální členyCo je dobré vědět před přidáním úvodního videa
- U úvodního videa se nebudou zobrazovat reklamy.
- Úvodní video musí splňovat pokyny pro komunitu YouTube.
- Na úvodní video nesmí být podány stížnosti na porušení autorských práv třetích stran.
- Na úvodní video nesmí být vzneseny nároky na obsaženou hudbu.
- Úvodní video nesmí být nastaveno jako určené pro děti.
- Pokud chcete zmínit konkrétní ceny úrovní, mějte na paměti, že ceny se mohou lišit v závislosti na platformě a zemi.
Jak přidat nebo upravit úvodní video
- Vytvořte úvodní video a publikujte ho jako neveřejné.
- Přejděte na adresu studio.youtube.com.
- V levé nabídce vyberte možnost Příjmy a klikněte na Členství.
- Na kartě Vaše nabídka členství klikněte na Přidat úvodní video.
- Pokud chcete upravit nebo smazat stávající úvodní video, klikněte na tlačítko Upravit vedle úvodního videa na kartě Vaše nabídka členství.
Tržby, ceny a vrácení peněz za členství v kanálech
Podíl z tržeb
Přehledy tržeb
Zrušení, ukončení a vrácení peněz
Pokud je na kanálu ukončeno členství z důvodu ukončení ze strany kanálu, bude všem aktivním platícím členům vrácena poslední platba za členství. Mezi další důvody vrácení platby patří vystoupení z Partnerského programu YouTube nebo ukončení z důvodu zneužití, podvodu nebo porušení našich podmínek a zásad. Podíl kanálu na tržbách, který má být vrácen, bude z kanálu odečten.
Časté dotazy
Moji diváci říkají, že nevidí tlačítko „Připojit se“. Proč tomu tak je?- Tato funkce není na vašem kanálu dostupná.
- Provoz této funkce ještě nebyl zahájen ve všech zemích.
- Vaše video je nastaveno jako určené pro děti.
- Tlačítko „Připojit se“ není prozatím dostupné pro některé platformy. Diváci se ale mohou stát členy na počítači. Když se přihlásíte na počítači, získáte přístup k výhodám na všech dostupných platformách.
- Tlačítko „Připojit se“ se zobrazí pouze na stránkách sledování vhodných videí na zapojených kanálech. Například stránky sledování videí nárokovaných určitými hudebními partnery tuto možnost nemají.
- Tlačítko Připojit se nezobrazuje uživatelům, kteří nejsou přihlášeni k odběru na mobilních zařízeních. Diváci na mobilních zařízeních se nejprve musí přihlásit k odběru vašeho kanálu, aby se zobrazilo tlačítko Připojit se.
Pokud diváci tlačítko Připojit se nevidí, můžete jim nabídnout alternativní možnosti:
- Připomeňte divákům, že se mohou stát členem kliknutím na tlačítko Připojit se na domovské stránce vašeho kanálu.
- Pokud chtějí diváci přejít přímo na okno nabídky pro členy, mohou na konec adresy URL vašeho kanálu přidat řetězec /join.
- Odkaz /join můžete vložit i do popisu videa.
- Adresa URL kanálu člena,
- název kanálu člena,
- odkaz na profilový obrázek člena,
- datum, kdy se daný uživatel stal členem vašeho kanálu.