Správa členství v kanálech

Připravujeme určité změny ve způsobu shromažďování a využívání dat u obsahu pro děti na platformě YouTube. Z tohoto důvodu se některé pokyny v tomto článku mohly změnit. Další informace

Prostudujte si informace o tom, co můžete nabízet svým členům a jak vypadá členství z pohledu diváka.

Každý kanál, který členství (včetně jeho nabídek) využívá, musí dodržovat naše podmínky a zásady. Tyto zásady zahrnují pokyny pro komunitu YouTube a všechny příslušné zákony a jiné právní předpisy.

Členství v kanálech

Ve Studiu pro autory jsou různé možnosti, kde můžete spravovat a sledovat svůj členský program:

Karta Členství

Když na kanálu aktivujete možnost členství, najdete tuto kartu ve Studiu na stránce Příjmy a pak Členství.

Tam můžete sledovat:

  1. Celkový počet členů: Všichni členové, kteří mají v současnosti přístup k výhodám. Zahrnuti jsou i členové, kteří členství zrušili, ale mají přístup k výhodám po zbytek fakturačního období.
  2. Aktivní členové: Pouze všichni členové s aktivními předplatnými. Aktivní členství se počítají odečtením zrušených členství od celkového počtu členství.
  3. Tržby: Můžete sledovat tržby za poslední fakturační období a porovnávat je s tržbami za předchozí fakturační období.
  4. Členové podle úrovně: Sledujte počet členů (celkový počet nebo počet aktivních členů) podle úrovně v průběhu času
  5. Registrace a zrušení: Podívejte se, kolik uživatelů se během posledního fakturačního období stalo členem nebo zrušilo členství a porovnejte se situací v předchozím fakturačním období.
  6. Zpětná vazba ke zrušení: Někteří uživatelé vyberou z naší sady předdefinovaných možností důvod, proč předplatné zrušili. Najetím kurzorem na „Zrušení“ můžete zjistit, jakou zpětnou vazbu uživatelé při zrušení kanálu poskytli.
Poznámka: Fakturační období může být 28, 30 nebo 31 dnů (v závislosti na aktuálním kalendářním měsíci). Například v rámci členství zakoupeného během září je umožněn přístup na 30 dní, než proběhne další platba.

Správa členů

Můžete si zobrazit seznam všech svých aktuálních členů s následujícími informacemi:

  1. Celková doba trvání členství (zahrnuje dobu ze všech předchozích členských období).
  2. Poslední aktualizace: Počet dní od posledního připojení člena k novému členství, obnovení členství nebo přechodu na nižší verzi členství.

Pokud chcete snímek těchto informací exportovat do souboru CSV, klikněte v pravém horním rohu na Stáhnout. Export může trvat několik minut. Během čekání můžete toto okno zavřít.

Shromažďování informací od členů:

Využijte integraci třetí strany IFTTT k vytvoření přizpůsobeného a bezpečného formuláře pro členy, který bude shromažďovat informace, které vám pomohou poskytovat výhody. Nesete odpovědnost za veškerá data, která od členů shromáždíte. YouTube k těmto datům nemá přístup.

Poznámka: Integrace třetí strany IFTTT je momentálně k dispozici pouze v angličtině.

Správa výhod, úrovní a cen

Kliknutím na kartu Nabídky pro členy můžete spravovat a upravovat výhody a úrovně členství. Zde najdete návrhy a doporučené postupy k typům výhod, které můžete za jednotlivé stanovené úrovně ceny nabízet.

Další karty a nástroje na kartě Členství:

  1. Zdroje: Dynamická karta s doporučenými postupy, odkazy na jiné zdroje a experimenty, které slouží k přihlášení nebo odhlášení členství.
  2. Nedávná videa, která přiměla diváky ke členství v kanálu: Monitorujte nejúspěšnější videa, kvůli kterým se diváci stali členy.
  3. Nejnovější komentáře od členů: Jednoduše vyhledávejte nejnovější komentáře členů, abyste na ně mohli prioritně odpovědět.
  4. Úvodní video: Nahrajte video, které se bude zobrazovat na obrazovce s nabídkou pro členy. Diváci tuto možnost uvidí, když se zaregistrují ke členství kliknutím na PŘIPOJIT SE.

YouTube Analytics

Další informace o svých členech najdete v nástroji YTA.

  1. Publikum: Klikněte na YTA a pak Analytika a pak Publikum a kliknutím na kartu Celkový počet členů zobrazte celkový počet členů a aktivní členy v průběhu času. Kliknutím na Zobrazit více zobrazíte další informace o svých členech. Časové řady můžete upravit a zjistit tak, jak na tom byly tyto metriky v konkrétním časovém období:
    • Celkový počet členů a počet aktivních členů
    • Získaní členové
    • Členové, kteří členství zrušili
    • Ztracení členové (členové, kteří členství zrušili a na konci fakturačního období přišli o výhody)
  2. Tržby: Klikněte na Analytika a pak Tržby a pak na kartu Tržby z transakcí. Zde si můžete zobrazit, kolik transakcí během vybraného období proběhlo. Transakcemi jsou buď nové, nebo opakované registrace.
Poznámka: Zobrazení detailního rozpadu tržeb z členství:
  1. Přejděte do Studia YouTube.
  2. Vyberte možnost Analytics.
  3. Vyberte Tržby.
  4. Vyhledejte a vyberte kartu Jak vyděláváte.
  5. Pro podrobný přehled tržeb z členství vyberte možnost Členství. Můžete nastavit vlastní časové období nebo filtrovat podle formátu videa.

Zobrazení členů

Pokud získáte nového člena, když jste offline, nedostanete oznámení. Údaje o všech svých aktivních členech, trvání členství a počtu odběratelů najdete na kartě Členství ve Studiu YouTube. Členové mohou své členství kdykoli zrušit.

Pokud se nový divák stane členem vašeho kanálu v okamžiku, kdy vysíláte živě, zobrazí se v živém chatu světle zelená zpráva „Vítejte“. Tato zpráva bude připnutá v horní části chatu po dobu pěti minut.

Celkový počet členů za den najdete také na kartě Publikum v nástroji YouTube Analytics. Karta klíčových metrik obsahuje graf, který ukazuje, kolik členů jste průběžně získali nebo ztratili.

Propagace členství

Pokud chcete odkazovat přímo na okno nabídky pro členy, můžete přidat text /join na konec adresy URL kanálu.
Tento odkaz můžete přidat:
Dárková členství

 Memberships Gifting

Pomocí dárkových členství v kanálu můžete vy nebo stávající členové kanálu zakoupit členství ostatním divákům, aby si mohli také užívat výhody, které jsou s tím spojené. Dárkové členství je možné zakoupit během živých přenosů nebo premiér.

Pokud nabízíte úroveň členství pod 5 USD, možná budete moci divákům každý měsíc rozdat propagační dárková členství v kanálu. Tato členství jsou bez dalších poplatků a vy za ně nezískáte tržby. Propagační dárková členství v kanálu jsou dostupná vždy první den v měsíci a nepřenášejí se z měsíce na měsíc. Než budete moci pro své diváky zakoupit dárková členství v kanálu, musíte rozdat propagační dárková členství. Propagační dárková členství v sadě po pěti kusech můžete distribuovat stejným způsobem jako dárková členství, která nakupujete během živých přenosů nebo premiér. Pokud si chcete prohlédnout propagační dárková členství, přejděte do živého přenosu nebo živého chatu u premiéry a vyberte možnost  a pak Darování členství  a pak Darovat 5 .

Poznámka: Propagační dárková členství v kanálu nejsou v současné době k dispozici pro účty značek. Sledujte aktuální informace, protože v následujících měsících tuto funkci rozšíříme.

Jakmile vy nebo člen kanálu koupíte dárkové členství, v živém chatu se po omezenou dobu zobrazí zpráva o nákupu s odpočtem. Doba zobrazení závisí na částce nákupu. Pokud živý chat nebo živý přenos skončí před vyhlášením dárku, darované členství i tak bude předáno svému příjemci.

Pokud chce mít divák nárok na dárkové členství, musí si tuto možnost aktivovat. Jakmile divák souhlasí s povolením dárků ve vašem kanálu, může získat dárkové členství v rámci všech současných i budoucích dárků od vašeho kanálu.

Diváky můžete motivovat k povolení dárků sdílením své jedinečné adresy URL pro přihlášení ke kanálu a obsahu:

  • www.youtube.com/channel/{external_channel_id}/allow_gifts, NEBO
  • www.youtube.com/channel/{channel_name}/allow_gifts

Jedinečné externí ID svého kanálu najdete zde.

Dárkové členství v kanálu je považováno za realizované v okamžiku, kdy YouTube přidělí některému divákovi první dárek. Přehledy dárkových členství najdete v YouTube Analytics. Výběrem možnosti Typ členství si můžete zobrazit, kolik dárkových členství bylo zakoupeno a uplatněno ve vybraném časovém období.

Zablokování možnosti komentování pro členy
Diváka, který se přihlásil jako člen, nelze odebrat, ale můžete zablokovat jeho komentáře. Pokud chcete zablokovat komentáře od konkrétních diváků, musíte nastavit filtry pro komentáře a chat.

Nastavení a správa úvodního videa

Nastavte si úvodní video pro potenciální členy
Úvodní video se zobrazí každému, kdo klikne na tlačítko Připojit se.

Co je dobré vědět před přidáním úvodního videa

  • U úvodního videa se nebudou zobrazovat reklamy.
  • Úvodní video musí splňovat pokyny pro komunitu YouTube.
  • Na úvodní video nesmí být podány stížnosti na porušení autorských práv třetích stran.
  • Na úvodní video nesmí být vzneseny nároky na obsaženou hudbu.
  • Úvodní video nesmí být nastaveno jako určené pro děti.
  • Pokud chcete zmínit konkrétní ceny úrovní, mějte na paměti, že ceny se mohou lišit v závislosti na platformě a zemi.

Jak přidat nebo upravit úvodní video

  1. Vytvořte úvodní video a publikujte ho jako neveřejné.
  2. Přejděte na adresu studio.youtube.com.
  3. V levé nabídce vyberte možnost Příjmy a pak a klikněte na Členství.
  4. Na kartě Vaše nabídka členství klikněte na Přidat úvodní video.
  5. Pokud chcete upravit nebo smazat stávající úvodní video, klikněte na tlačítko Upravit vedle úvodního videa na kartě Vaše nabídka členství.

Tržby, ceny a vrácení peněz za členství v kanálech

Podíl z tržeb

Po odečtení příslušných daní a poplatků obdrží autoři 70 % příjmů z členství. Všechny transakční poplatky (včetně poplatků kreditních karet) nyní hradí YouTube.
Podíl tržeb pro autory v sítích MCN
Pokud jste součástí sítě MCN, měli byste se poradit se svou sítí. Některé sítě MCN si mohou brát další podíl z tržeb. Pokud jste tedy součástí sítě MCN, může být váš zisk z členství nižší než 70 %.
Vy a vaše síť MCN (podle okolností) jste zodpovědní za dodržování všech daňových právních předpisů vztahujících se na vaše tržby z členství.

Přehledy tržeb

Přehledy tržeb se zobrazují v možnosti YouTube Analytics > Přehled transakčních tržeb. Tržby z členství obdržíte stejným způsobem jako tržby z reklam v AdSense pro YouTube.

Zrušení, ukončení a vrácení peněz

Členové mohou své členství kdykoli zrušit.
Pokud člen požádá o vrácení peněz, YouTube dle svého uvážení zkontroluje platnost tohoto nároku a částku, která má být vrácena, strhne z tržby kanálu. Prostudujte si pravidla pro vracení peněz YouTube u placeného členství.

Pokud je na kanálu ukončeno členství z důvodu ukončení ze strany kanálu, bude všem aktivním platícím členům vrácena poslední platba za členství. Mezi další důvody vrácení platby patří vystoupení z Partnerského programu YouTube nebo ukončení z důvodu zneužití, podvodu nebo porušení našich podmínek a zásad. Podíl kanálu na tržbách, který má být vrácen, bude z kanálu odečten.

Časté dotazy

To může být způsobeno několika důvody:
  • Tato funkce není na vašem kanálu dostupná.
  • Provoz této funkce ještě nebyl zahájen ve všech zemích.
  • Vaše video je nastaveno jako určené pro děti.
  • Tlačítko „Připojit se“ není prozatím dostupné pro některé platformy. Diváci se ale mohou stát členy na počítači. Když se přihlásíte na počítači, získáte přístup k výhodám na všech dostupných platformách.
  • Tlačítko „Připojit se“ se zobrazí pouze na stránkách sledování vhodných videí na zapojených kanálech. Například stránky sledování videí nárokovaných určitými hudebními partnery tuto možnost nemají.
  • Tlačítko Připojit se nezobrazuje uživatelům, kteří nejsou přihlášeni k odběru na mobilních zařízeních. Diváci na mobilních zařízeních se nejprve musí přihlásit k odběru vašeho kanálu, aby se zobrazilo tlačítko Připojit se.

Pokud diváci tlačítko Připojit se nevidí, můžete jim nabídnout alternativní možnosti:

  • Připomeňte divákům, že se mohou stát členem kliknutím na tlačítko Připojit se na domovské stránce vašeho kanálu.
  • Pokud chtějí diváci přejít přímo na okno nabídky pro členy, mohou na konec adresy URL vašeho kanálu přidat řetězec /join.
  • Odkaz /join můžete vložit i do popisu videa.
Jak získám více informací o svých členech?
K dispozici máme rozhraní API pro členy, které vám umožňuje přístup k následujícím informacím o vašich členech. Pokud výhody nabízíte prostřednictvím třetí strany, můžete s ní sdílet informace o svých členech, abyste mohli dané výhody členství poskytovat.
  • Adresa URL kanálu člena,
  • název kanálu člena,
  • odkaz na profilový obrázek člena,
  • datum, kdy se daný uživatel stal členem vašeho kanálu.
Upozornění: Služba Rozhraní API pro členy aktuálně neposkytuje informace o úrovních členů.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
13129085849913058515
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
59
false
false