الفيديو متقطّع أو ينتهي قبل أوانه

إذا لم يتم تشغيل الفيديو بشكل متواصل (أي أنه يتوقف ثم يعمل مجددًا أثناء المشاهدة)، أو يتوقف قبل أوانه، فيرجى تجربة الخطوات التالية لتحري الخلل وإصلاحه:

  1. تحقق من الاتصال بالإنترنت. ستحتاج إلى اتصال واسع النطاق بسرعة لا تقل عن 500 كيلوبت في الثانية للاستفادة من أفضل تجربة لمشاهدة للفيديو.
  2. أوقف الفيديو مؤقتًا. امنح الشريط الرمادي في المشغّل وقتًا ليتم تحميله. وجرّب تشغيل الفيديو مجددًا.
  3. غيّر جودة الفيديو وعيّن إعداد جودة أدنى للتحقق مما إذا كان تحميل الفيديو سيبدأ.
  4. إذا لم يبدأ التحميل، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح وجرّب عرض الفيديو مجددًا.

إذا استكملت الخطوات أعلاه وكنت لا تزال تواجه المشاكل، فيمكنك طرح سؤال عن هذا الموضوع في منتدى المساعدة.