मेरा डाउनलोड किया गया वीडियो नहीं चल रहा है

वीडियो डाउनलोड करने का तरीका जानें. अपनी समस्या दूर करने के लिए, नीचे दी गई बातों की जांच कर लें. 

नए डिवाइस पर वीडियो को फिर से डाउनलोड करना

अगर आपने हाल ही में नया डिवाइस लिया है, तो आपको कोई भी वीडियो देखने के लिए उसे फिर से डाउनलोड करना होगा. पुराने डिवाइस में इस्तेमाल किए गए खाते से साइन इन करने के बावजूद, वीडियो एक से दूसरे डिवाइस में ट्रांसफ़र नहीं होते. वीडियो सिर्फ़ उस डिवाइस पर चलेंगे जिस पर उन्हें डाउनलोड किया गया है.

देखना कि आपकी सदस्यता खत्म हुई है या नहीं

यह देख लें कि कहीं YouTube Premium की पैसे देकर ली गई सदस्यता खत्म तो नहीं हो गई है.

YouTube ऐप्लिकेशन में, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो उसके बाद पैसे देकर ली जाने वाली सदस्यताएं पर टैप करें. इसके बाद, नीचे की ओर स्क्रोल करके, मैनेज करें पर जाएं.

अगर YouTube Premium की आपकी सदस्यता हाल ही में खत्म हुई है और आपने फिर से सदस्यता ली है, तो ऐसा करने के बाद, सेव किए गए वीडियो दोबारा दिखने में कुछ घंटे लगेंगे.

कोई वीडियो तुरंत देखने के लिए, मेन्यू Three-dot menu vertical पर टैप करें. इसके बाद, फिर से डाउनलोड करने की कोशिश करें को चुनें.

देखना कि आपने YouTube Premium में साइन इन किया है या नहीं

देखें कि आपने अपने YouTube Premium सदस्यता से जुड़े Google खाते में साइन इन किया है:

  • YouTube Premium से जुड़े खाते से साइन आउट करके फिर से साइन इन करने की कोशिश करें.
  • देखें कि आपको YouTube Premium का लोगो (YouTube के लोगो की जगह) दिखाई देता है. YouTube मोबाइल ऐप्लिकेशन या फिर कंप्यूटर पर, YouTube Premium का लोगो आपके ब्राउज़र या ऐप्लिकेशन में बाईं ओर सबसे ऊपर दिखाई देगा.
स्मार्ट टीवी पर YouTube का इस्तेमाल कर रहे हैं?
  • देख लें कि आपने उसी Google खाते से टीवी में साइन इन किया है जिससे आपने YouTube Premium की सदस्यता ली हुई है.
  • अगर आप टीवी पर कास्ट कर रहे हैं, तो जांच लें कि आपने टीवी और कास्ट करने के लिए इस्तेमाल किए जा रहे कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर सही खाते से साइन इन किया है. 
  • अगर आप Google Home इस्तेमाल कर रहे हैं, तो जांच लें कि आपने Google Home ऐप्लिकेशन में सही खाते से साइन इन किया है.

सहायता टीम से संपर्क करें और उत्पाद के बारे में सुझाव सबमिट करें

अगर आपको अब भी समस्या हो रही है, तो सहायता टीम से संपर्क करें. सहायता टीम से संपर्क करते समय ये बातें बताएं:

  • क्या आपको गड़बड़ी का कोई मैसेज दिख रहा है?
  • मैसेज कहां दिखता है और उसमें क्या लिखा होता है? अगर हो सके, तो मैसेज का स्क्रीनशॉट भी दें.
YouTube को इसके बारे में सुझाव भेजें:
  • आप अपनी समस्या के बारे में बताएं. आपको इसका जवाब नहीं मिलेगा. हालांकि, आपका सुझाव YouTube के साथ शेयर किया जाएगा.
  • प्रॉडक्ट के बारे में सुझाव देने के लिए, YouTube पर अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो उसके बाद सुझाव भेजें Feedback को चुनें.
  • "सिस्टम लॉग" के आगे दिए गए बॉक्स को ज़रूर चुनें. इससे हमें आपकी समस्या को बेहतर तरीके से समझने में मदद मिलेगी.

 

YouTube Premium की सदस्यता से मिलने वाले फ़ायदों से जुड़ी समस्याएं ठीक करना पर वापस जाएं.  

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