मेरा डाउनलोड किया गया वीडियो नहीं चल रहा है

वीडियो डाउनलोड करने का तरीका जानें. अपनी समस्या दूर करने के लिए, नीचे दी गई बातों की जांच कर लें. 

नए डिवाइस पर वीडियो को फिर से डाउनलोड करना

अगर आपने हाल ही में नया डिवाइस लिया है, तो किसी भी वीडियो को देखने के लिए आपको उसे फिर से डाउनलोड करना होगा. वीडियो एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस में ट्रांसफर नहीं होते, भले ही आपने एक ही खाते से साइन इन किया हो. वीडियो उसी डिवाइस पर चलेगा जिस पर उसे डाउनलोड किया गया है.

देखना कि आपकी सदस्यता खत्म हुई है या नहीं

यह जाँच लें कि कहीं आपकी YouTube Premium की सदस्यता खत्म तो नहीं हो गई है. YouTube ऐप्लिकेशन में, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो > पैसे देकर ली गई सदस्यताएं पर टैप करें और नीचे प्रबंधित करें{पर जाएं.

अगर हाल ही में YouTube Premium की सदस्यता अवधि खत्म होने के बाद आपने फिर से सदस्यता ली है तो, ध्यान रखें कि सेव किए गए वीडियो दोबारा दिखाई देने में कुछ घंटे लगेंगे. अगर आप कोई वीडियो तुरंत देखना चाहते हैं, तो मेन्यू Three-dot menu vertical पर टैप करें और फिर से डाउनलोड करें को चुनें.

देखना कि आपने YouTube Premium में साइन इन किया है या नहीं

देखें कि आपने अपने YouTube Premium सदस्यता से जुड़े Google खाते में साइन इन किया है:

  • YouTube Premium से जुड़े खाते से साइन आउट करके फिर से साइन इन करने की कोशिश करें.
  • देखें कि आपको YouTube Premium का लोगो (YouTube के लोगो की जगह) दिखाई देता है. YouTube मोबाइल ऐप्लिकेशन या फिर कंप्यूटर पर, YouTube Premium का लोगो आपके ब्राउज़र या ऐप्लिकेशन में बाईं ओर सबसे ऊपर दिखाई देगा.
स्मार्ट टीवी पर YouTube का इस्तेमाल कर रहे हैं?
  • देख लें कि आपने उसी Google खाते से टीवी में साइन इन किया है जिससे आपने YouTube Premium की सदस्यता ली हुई है.
  • अगर आप टीवी पर कास्ट कर रहे हैं, तो जांच लें कि आपने टीवी और कास्ट करने के लिए इस्तेमाल किए जा रहे कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर सही खाते से साइन इन किया है. 
  • अगर आप Google Home इस्तेमाल कर रहे हैं, तो जांच लें कि आपने Google Home ऐप्लिकेशन में सही खाते से साइन इन किया है.

सहायता टीम से संपर्क करें और उत्पाद के बारे में सुझाव सबमिट करें

अगर आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो सहायता टीम से संपर्क करें. सहायता टीम से संपर्क करते समय, कृपया नीचे दी गई बातें बताएं: 

  • क्या आपको गड़बड़ी का कोई मैसेज दिखाई दे रहा है?
  • मैसेज कहां दिखता है और उसमें क्या लिखा होता है? अगर हो सके, तो मैसेज का स्क्रीनशॉट भी दें.
YouTube को इसके बारे में सुझाव भेजें:
  • आप अपनी समस्या के बारे में भी सुझाव दे सकते हैं. इसके बदले आपको जवाब तो नहीं मिलेगा, लेकिन आपका सुझाव YouTube के साथ शेयर किया जाएगा.
  • सुझाव देने के लिए, YouTube में अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो > सुझाव Feedback पर जाएं.
  • "सिस्टम लॉग" के आगे दिया गया बॉक्स चुनना न भूलें. इससे हमें आपकी समस्या को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है.

 

YouTube Premium की सदस्यता से मिलने वाले फ़ायदों से जुड़ी समस्याएं ठीक करना पर वापस जाएं.  

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