En voi katsoa lataamaani videota

Lue lisää videoiden lataamisesta ja kokeile ratkaista ongelma alla olevien ohjeiden avulla.

Ensin kannattaa aina sulkea ja sitten avata YouTube-sovellus tai selainikkuna uudelleen – moni ongelma ratkeaa sillä. Kokeile seuraavaksi käynnistää laite uudelleen.

Lataa videot uudelleen uusille laitteille

Jos olet äskettäin ottanut käyttöön uuden laitteen, sinun on ladattava uudelleen kaikki videot, jotka haluat katsoa. Videot eivät siirry laitteelta toiselle, vaikka olisit kirjautunut samalle tilille. Videolataukset ovat laitekohtaisia.

Tarkista, että jäsenyytesi on voimassa

Ratkaisu: Varmista, ettei YouTube Premium ‑jäsenyytesi ole päättynyt.

Napauta YouTube-sovelluksesta profiilikuvaasi Asetukset Ostokset ja jäsenyydet.

• Jos olet äskettäin tilannut YouTube Premiumin uudelleen, tallennetut videot tulevat jälleen näkyviin muutaman tunnin kuluttua tilauksen uusimisesta.
• Jos haluat katsoa videon heti, napauta Valikko ja valitse Yritä latausta uudelleen.
• Jos YouTube Premiumin jäsenyytesi päättyy, menetät pääsyn ladattuihin videoihin. Jos haluat saada pääsyn latauksiin, tilaa YouTube Premium.

Tarkista, että olet kirjautunut YouTube Premiumiin

Varmista, että olet kirjautunut Google-tilille, johon YouTube Premium ‑jäsenyytesi liittyy.

• Kokeile kirjautua ulos ja sitten takaisin sisään YouTube Premium ‑jäsenyyteen yhdistetylle tilillesi.
• Varmista, että näet YouTube Premiumin logon YouTuben logon sijaan. YouTube-mobiilisovelluksessa tai tietokoneella YouTube Premium ‑logon pitäisi näkyä sovelluksen tai selaimen vasemmassa yläkulmassa.

Käytätkö YouTubea älytelevision kautta?

• Varmista, että olet kirjautunut televisiossa tilille, johon YouTube Premium ‑jäsenyytesi liittyy.
• Jos striimaat televisioon, varmista, että olet kirjautunut sisään sekä televisiossa että käyttämälläsi laitteella.
• Jos käytät Google Homea, varmista, että olet kirjautunut oikealle tilille Google Home ‑sovelluksessa.

Ota yhteyttä tukeen ja lähetä tuotepalautetta

Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä tukeen ja mainitse

• mahdollinen virheilmoitus
• missä virheilmoitus näkyy ja mitä siinä lukee tarkalleen (liitä mukaan kuvakaappaus, jos mahdollista).

Lähetä tuotepalautetta YouTubelle:

• Voit myös lähettää palautetta ongelmastasi. Et saa vastausta, mutta YouTube saa palautteesi.
• Lähetä palautetta tuotteesta valitsemalla YouTubessa profiilikuvasi Asetukset Lähetä palautetta .
• Muista merkitä Järjestelmälokit-ruutu valituksi, jotta saamme paremman käsityksen ongelmasta.

_{Takaisin artikkeliin Ratkaisuja YouTube Premiumin jäsenetujen ongelmiin.}