Ma ei saa offlainitud videot vaadata

Lugege lisaks, kuidas videoid offlainida, ja vaadake allolevad toimingud üle, et leida probleemile lahendus.

Esimese toiminguna, mis lahendab mitmed levinud probleemid, sulgege YouTube’i rakendus või brauseriaken ja avage see uuesti. Järgmisena proovige seade taaskäivitada.

Laadige videod uute seadmete jaoks uuesti alla.

Kui võtsite kasutusele uue seadme, peate uuesti offlainima kõik videod, mida vaadata soovite. Videoid ei kanta teistesse seadmetesse üle, isegi kui te sama kontoga sisse logite. Offlainitud videod on seadmepõhised.

Veenduge, et teie liikmesus ei oleks lõppenud.

Lahendus: veenduge, et teie YouTube Premiumi liikmesus ei oleks lõppenud.

Puudutage YouTube'i rakenduses oma profiilifotot valikuid Seaded Ostud ja liikmesused.

• Kui teie juurdepääs teenusele YouTube Premium lõppes ja tellisite just uuesti, võib salvestatud videote taasilmumiseks kuluda paar tundi.
• Kui teil on vaja videot kohe vaadata, puudutage valikut Menüü  ja tehke valik Proovi uuesti offlainida.
• Pärast YouTube Premiumi liikmesuse lõppu ei saa te offlainitud videoid enam võrguühenduseta vaadata. Offlainitud sisule uuesti juurdepääsu saamiseks liituge Premiumiga.

Veenduge, et oleksite YouTube Premiumi kontole sisse logitud.

Veenduge, et oleksite sisse logitud sellele Google'i kontole, mis on seotud teie YouTube Premiumi liikmesusega.

• Logige välja ja seejärel uuesti sisse kontole, mis on YouTube Premiumiga seotud.
• Vaadake, kas näete YouTube Premiumi logo (YouTube'i logo asemel). Peaksite nägema YouTube'i mobiilirakenduses või arvutis rakenduse või brauseri vasakus ülanurgas YouTube Premiumi logo.

Kas kasutate YouTube'i nutiteleris?‎

• Veenduge, et oleksite teleris sisse logitud kontole, mis on seotud teie YouTube Premiumi liikmesusega.
• Kui kannate pilti telerisse üle, veenduge, et oleksite sisse logitud nii teleris kui ka arvutis või mis tahes muus kasutusel olevas seadmes.
• Kui kasutate Google Home'i, veenduge, et oleksite Google Home'i rakenduses logitud sisse õigele kontole.

Võtke klienditoega ühendust ja saatke toote kohta tagasisidet

Kui probleem ei lahene, võtke ühendust toega. Toega ühendust võttes mainige järgmist.

• Kas näete veateadet?
• Kus seda kuvatakse ja milline on selle täpne sisu? Võimaluse korral lisage ekraanipilt.

YouTube'ile toote kohta tagasiside saatmine

• Võite oma probleemi kohta ka tagasisidet saata. Teile ei vastata, aga teie tagasiside edastatakse YouTube'ile.
• Toote kohta tagasiside saatmiseks valige YouTube'is oma profiilipilt valikud Seaded Tagasiside saatmine .
• Märkige kindlasti ruut „Süsteemilogid”, et meil oleks lihtsam teie probleemi mõista.

_{Tagasi lehele YouTube Premiumi liikmehüvedega seotud probleemide veaotsing.}