如果你使用的是無痕式瀏覽器，或是在 YouTube 應用程式以外的平台觀看影片，你可能並未登入 YouTube，所以 YouTube 影片才會顯示廣告。請參閱下列步驟來解決問題。
常見疑難排解步驟
確認你是否位於 YouTube Premium 的服務地區
YouTube Premium 福利僅適用於 YouTube Premium 提供服務的國家/地區。請確認你位於 YouTube Premium 的服務地區。
檢查你的會員資格是否已過期
請確認你的 YouTube Premium 會員資格尚未過期，查看方法如下所示：
在 YouTube 應用程式中，依序輕觸個人資料相片 
如果你最近因為無法使用 YouTube Premium 而重新訂閱，系統可能需要數小時才會顯示先前儲存的影片。
如想立即觀看某部影片，請輕觸「選單」圖示 
試著重新登入 YouTube Premium 帳戶
請確認你登入的是與 YouTube Premium 會員相連結的 Google 帳戶。
- 試著登出與 YouTube Premium 相連結的帳戶，然後再重新登入。
- 確認你在 YouTube 中看見的是 YouTube Premium 標誌，而不是 YouTube 標誌。
- 請注意，你若在其他應用程式中觀看 YouTube 影片，影片可能會顯示廣告，這是因為部分應用程式是透過精簡版網路瀏覽器 (而非 YouTube 應用程式) 播放 YouTube 影片。如果不想看到廣告，請於精簡版網路瀏覽器登入與 YouTube Premium 會員相連結的 YouTube 帳戶。
想在智慧型電視上使用 YouTube 嗎？
- 請確認你在電視上登入的是具備 YouTube Premium 會員資格的 Google 帳戶。
- 如要將畫面投放到電視上，請確認你已在電視和用來投放的電腦或行動裝置上登入正確的帳戶。
- 如果你使用的是 Google Home，請確認你已在 Google Home 應用程式中登入正確的帳戶。
檢查你是否封鎖了 YouTube 的 Cookie
如果您收看的是內嵌於其他網站的 YouTube 影片，請確認您並未封鎖 YouTube 的 Cookie。
方法如下：
- 在電腦上開啟 Google Chrome。
- 依序選取畫面右上方的「選單」圖示
> [設定]。
- 選取畫面底部的 [顯示進階設定]。
- 選取「隱私權」專區的 [內容設定]。
- 選取 [管理例外情況]。
- 為 [*.]youtube.com 建立例外情況。
- 選取右側的 [關閉]。
歡迎進一步瞭解如何在 Chrome 中管理 Cookie。如果您使用的是其他瀏覽器，請點選相應的連結 (例如 Safari、Firefox 或 Opera) 來查詢相關步驟。
可嘗試執行的其他疑難排解步驟
確認影片是否顯示資訊卡或註解
與支援團隊聯絡及提交產品意見回饋
如果仍無法解決問題，請與支援團隊聯絡，並一併提供以下資訊：
- 你看到的廣告類型，例如影片播放前的影片廣告、影片底部的橫幅廣告/文字廣告、影片播放期間的影片廣告、首頁或瀏覽器頁面上的廣告等。
- 廣告刊登的位置，例如 youtube.com、YouTube 行動應用程式，或是電視或遊戲主機。
- 請附上該影片的連結。
- 告訴我們你看見廣告的約略時間。
傳送產品意見回饋給 YouTube：
- 你也可以針對遭遇的問題提交意見回饋。我們雖然不會直接回覆，但會將你的意見轉達給 YouTube。
- 如要提交意見回饋，請在 YouTube 中依序選取個人資料相片 >「提供意見」圖示
。
- 請務必勾選「系統記錄」方塊，讓我們更加瞭解你的問題。