Видим огласе у YouTube видео снимцима

Пријавите се на YouTube Music Premium налог да бисте слушали музику без огласа и на YouTube Premium налог да бисте слушали музику и гледали видео снимке без огласа. Ако и даље видите огласе, пратите кораке за решавање проблема у наставку.

YouTube Music Premium и YouTube Premium чланови и даље могу да виде брендирање и промоције које је аутор уградио у подкасте. Ако их аутор дода или укључи, можете да пронађете и промотивне линкове, полице и друге функције у садржају и око њега. Огласи или промоције могу да се приказују и на Primetime каналима или током догађаја уживо који се стримују на YouTube-у, као што су спортски догађаји.

Уобичајени кораци за решавање проблема

Проверите да ли користите прозор без архивирања

Ако користите прегледач без архивирања или гледате видео изван YouTube апликације, можда нисте пријављени на YouTube. Ако нисте пријављени, можда ћете видети огласе на YouTube видео снимцима.

Проверите доступност услуге YouTube Premium на својој локацији

Погодности YouTube Premium-а функционишу само у државама или регионима у којима је YouTube Premium доступан. Проверите да ли сте на локацији на којој је YouTube Premium доступан.

Проверите да ли имате YouTube Premium

YouTube Premium претплата мора да буде активна. То можете да потврдите на налогу.

Ако не пронађете YouTube Premium:

• Проверите да ли сте пријављени на одговарајући налог.
• Уверите се да имате YouTube Premium, а не YouTube Music Premium.

Напомена: YouTube Music Premium је укључен у YouTube Premium, па вам не требају оба за приступ предностима на YouTube-у и YouTube Music-у. Ако имате само YouTube Music Premium, можете да надоградите на YouTube Premium за приступ свим функцијама на YouTube-у.

Проверите да вам претплата није истекла

Уверите се да вам YouTube Premium чланство није истекло. Можете то да проверите на youtube.com/paid_memberships.

Ако вам YouTube Premium чланство истекне, више нећете имати приступ преузетим видео снимцима. Да бисте поново добили приступ преузимањима, региструјте се за Premium чланство.

Пробајте поново да се пријавите на YouTube Premium

Уверите се да сте пријављени на налог повезан са YouTube Premium претплатом.

• Пробајте да се одјавите, па да се поново пријавите на налог повезан са YouTube Premium-ом.
• Проверите да ли видите YouTube Premium логотип (уместо YouTube логотипа) на YouTube-у.
• Ако гледате YouTube видео у другој апликацији, могу да вам се приказују огласи. Неке апликације приказују YouTube видео снимке у поједностављеном прегледачу уместо у апликацији YouTube. Да бисте избегли приказивање огласа, пријавите се на налог повезан са YouTube Premium претплатом у поједностављеном прегледачу.

Користите YouTube на паметном ТВ-у?

• Уверите се да сте пријављени на ТВ помоћу налога повезаног са YouTube Premium претплатом.
• Ако пребацујете садржај на ТВ, уверите се да сте пријављени и на ТВ и на рачунар или уређај који користите.
• Ако користите Google Home, уверите се да сте пријављени на одговарајући налог у апликацији Google Home.

Проверите да ли сте блокирали YouTube колачиће

Ако гледате YouTube видео уграђен на веб-сајту, проверите да не блокирате YouTube колачиће.

Да бисте то урадили:

1. На рачунару отворите Google Chrome.
2. У горњем десном углу изаберите Мени > Подешавања.
3. У дну изаберите Прикажи напредна подешавања.
4. У одељку „Приватност“ изаберите Подешавања садржаја.
5. Изаберите Управљај изузецима.
6. Направите изузетак за „[*.]youtube.com“.
7. Са десне стране изаберите Затвори.

​Сазнајте више о управљању колачићима у Chrome-у или у другим прегледачима, као што су Safari, Firefox и Opera.

Испробајте друге кораке за решавање проблема

Проверите да ли видите картице са информацијама

Понекад можете да видите картицу са информацијама која може да личи на оглас. YouTube аутори могу да стављају такве картице на видео снимке, али то нису огласи. Сазнајте више о картицама на YouTube-у.

Ако имате YouTube Premium претплату, и даље могу да вам се приказују картице са информацијама.

Да бисте искључили картице са рачунара:

1. Кликните на слику профила у горњем десном углу.
2. Изаберите Подешавања > Репродукција и квалитет рада.
3. Уклоните ознаку из поља поред Картице са информацијама да бисте онемогућили картице са информацијама у видеу.

Обратите се подршци и пошаљите повратне информације о производу

Ако и даље имате проблема, контактирајте подршку. Када контактирате подршку наведите следеће:

• Тип огласа који сте видели (видео оглас пре него што је видео почео, банер/текстуални оглас у дну видеа, видео оглас у средини видеа, оглас на почетној страници или страници прегледача).
• Где сте видели оглас (youtube.com, YouTube мобилна апликација, ТВ или конзола за игре).
• Наведите линк до видеа.
• Наведите када сте отприлике видели оглас.

Пошаљите повратне информације о производу YouTube-у:

• Такође можете да пошаљете повратне информације о проблему. Нећете добити одговор, али ће се ваше повратне информације делити са YouTube-ом.
• Да бисте то урадили, изаберите слику профила > Повратне информације на YouTube-у.
• Обавезно означите поље „Системска евиденција“. Ово нам помаже да боље разумемо проблем.

_{Назад на Решите проблем са предностима YouTube Premium претплате}