YouTube Premium और YouTube Music Premium के सदस्य, बिना विज्ञापन के संगीत और वीडियो कॉन्टेंट देख सकते हैं. इसके लिए, उन्हें उस खाते से साइन इन करना होगा जिससे सदस्यता खरीदी गई है. अगर आपको YouTube वीडियो पर विज्ञापन दिखते हैं, तो इसे हल करने के लिए यहां दिए गए तरीके अपनाएं.
अगर क्रिएटर ने पॉडकास्ट में ब्रैंडिंग या प्रमोशन वाला कोई कॉन्टेंट शामिल किया है, तो वह अब भी YouTube Music Premium और YouTube Premium के सदस्यों को दिख सकता है. अगर क्रिएटर ने कोई कॉन्टेंट जोड़ा है या इस सुविधा को चालू किया है, तो आपको पॉडकास्ट में प्रमोशन वाले लिंक, शेल्फ़, और दूसरी सुविधाएं भी दिख सकती हैं.
अक्सर होने वाली समस्याओं को हल करने का तरीका
यह देखना कि क्या गुप्त विंडो का इस्तेमाल किया जा रहा है या नहीं
यह देखना कि आपके देश या इलाके में YouTube Premium की सुविधा उपलब्ध है या नहीं
यह देखना कि पैसे चुकाकर ली गई सदस्यता खत्म तो नहीं हो गई है
पक्का करें कि आपकी YouTube Premium की सदस्यता खत्म नहीं हुई है. youtube.com/paid_memberships पर जाकर, इसकी पुष्टि की जा सकती है.
YouTube Premium की सदस्यता खत्म हो जाने पर, डाउनलोड किए गए वीडियो नहीं देखे जा सकेंगे. उन्हें फिर से देखने के लिए, Premium की सदस्यता लें.
YouTube Premium में फिर से साइन इन करने की कोशिश करना
पक्का करें कि आपने उसी खाते से लॉग इन किया हो जिससे आपने YouTube Premium की सदस्यता ली है.
- YouTube Premium वाले खाते से साइन आउट करके, फिर से साइन इन करें.
- इसके बाद आपको YouTube की जगह YouTube Premium का लोगो दिखना चाहिए.
- अगर किसी दूसरे ऐप्लिकेशन में YouTube वीडियो देखा जा रहा है, तो आपको विज्ञापन दिख सकते हैं. कुछ ऐप्लिकेशन, YouTube वीडियो को YouTube ऐप्लिकेशन के बजाय लाइटवेट ब्राउज़र में दिखाते हैं. लाइटवेट ब्राउज़र में YouTube Premium की सदस्यता वाले खाते में लॉग इन करें, ताकि विज्ञापन न दिखें.
- पक्का करें कि आपने टीवी में उसी खाते से साइन इन किया है जिससे आपने YouTube Premium की सदस्यता ली हुई है.
- अगर टीवी पर ऑडियो या वीडियो कास्ट किया जा रहा है, तो पक्का करें कि आपने टीवी और कंप्यूटर, दोनों पर साइन इन किया हो. इसके अलावा, उस डिवाइस पर भी साइन इन किया हो जिसका इस्तेमाल किया जा रहा है.
- अगर Google Home का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो पक्का करें कि आपने Google Home ऐप्लिकेशन में सही खाते से साइन इन किया है.
यह देखना कि आपने YouTube कुकी ब्लॉक की हैं या नहीं
आप अगर किसी वेबसाइट पर एम्बेड किया गया YouTube वीडियो देख रहे हैं, तो जांच लें कि आपने YouTube कुकी पर रोक तो नहीं लगाई हुई है.
ऐसा करने के लिए:
- कंप्यूटर पर Google Chrome खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, मेन्यू
> सेटिंग चुनें.
- सबसे नीचे, बेहतर सेटिंग दिखाएं चुनें.
- "निजता" वाले सेक्शन में सामग्री सेटिंग चुनें.
- अपवादों को प्रबंधित करें चुनें.
- "[*.]youtube.com" के लिए अपवाद बनाएं.
- दाईं ओर, बंद करें को चुनें.
Chrome में कुकी को प्रबंधित करने या Safari, Firefox, और Opera जैसे दूसरे ब्राउज़र में इन्हें प्रबंधित करने के बारे में ज़्यादा जानें.
समस्याओं को हल करने के अन्य तरीके
यह देखना कि क्या आपको जानकारी देने वाले कार्ड दिख रहे हैं या नहीं
कभी-कभी आपको वीडियो के ऊपर जानकारी कार्ड, टेक्स्ट, लिंक वगैरह दिख सकते हैं. ये आपको विज्ञापन जैसे लग सकते हैं. YouTube क्रिएटर्स अपने वीडियो में इस तरह के कार्ड जोड़ सकते हैं, लेकिन ये विज्ञापन नहीं होते हैं. YouTube वीडियो के ऊपर दिखने वाले कार्ड, टेक्स्ट, लिंक वगैरह के बारे में ज़्यादा जानें.
YouTube Premium की सदस्यता होने पर भी आपको वीडियो के ऊपर कार्ड, टेक्स्ट, लिंक वगैरह दिख सकते हैं. कार्ड दिखाने की सेटिंग बंद करने के लिए, यहां दिया गया तरीका अपनाएं.
कार्ड दिखाने की सेटिंग को कंप्यूटर से बंद करने के लिए,
- सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो
पर क्लिक करें.
- सेटिंग > प्लेबैक और परफ़ॉर्मेंस चुनें.
- जानकारी देने वाले इन-वीडियो कार्ड दिखाने की सेटिंग को बंद करने के लिए, जानकारी देने वाले कार्ड के बगल में बने बॉक्स से सही का निशान हटाएं.
पर क्लिक करें.सहायता टीम से संपर्क करना और प्रॉडक्ट के बारे में सुझाव/राय देना या शिकायत करना
- आपको किस तरह का विज्ञापन दिखा (आपका वीडियो शुरू होने से पहले दिखने वाला वीडियो विज्ञापन, वीडियो के निचले हिस्से में दिखने वाला बैनर/टेक्स्ट विज्ञापन, वीडियो के बीच में आने वाला वीडियो विज्ञापन, होम पेज या ब्राउज़र पेज पर दिखने वाला विज्ञापन).
- आपको विज्ञापन कहां दिखा (youtube.com, YouTube मोबाइल ऐप या टीवी या गेम कंसोल).
- वीडियो का लिंक दें.
- हमें बताएं कि आपको विज्ञापन अनुमान से कब दिखा.
- आप अपनी समस्या के बारे में बता सकते हैं. इसके बदले आपको जवाब तो नहीं मिलेगा, लेकिन आपका सुझाव YouTube के साथ शेयर किया जाएगा.
- सुझाव देने के लिए, YouTube में अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो > सुझाव
पर जाएं.
- "सिस्टम लॉग" के आगे दिया गया बॉक्स चुनना न भूलें. इससे हमें आपकी समस्या को बेहतर तरीके से समझने में मदद मिलती है.
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