หากพบปัญหาในการดาวน์โหลดวิดีโอในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
หากการเป็นสมาชิก YouTube Premium สิ้นสุดลง คุณจะเข้าถึงวิดีโอที่ดาวน์โหลดไว้ไม่ได้อีกต่อไป
ขั้นตอนการแก้ปัญหา
ลองลงชื่อเข้าใช้ YouTube Premium อีกครั้ง
ปัญหา: คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Premium
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีที่เชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิก YouTube Premium
- ลองออกจากระบบ แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกับ YouTube Premium อีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าคุณเห็นโลโก้ YouTube Premium (แทนโลโก้ YouTube) ใน YouTube
ตรวจสอบสถานะการเป็นสมาชิก
ปัญหา: การเป็นสมาชิก YouTube Premium อาจหมดอายุแล้ว
วิธีแก้ไข
ดูว่าการเป็นสมาชิก YouTube Premium ยังไม่หมดอายุ
ในแอป YouTube ให้แตะรูปโปรไฟล์ 
- หากเพิ่งเสียสิทธิ์เข้าถึง YouTube Premium และได้สมัครใช้บริการอีกครั้งแล้ว คุณอาจต้องรอ 2-3 ชั่วโมงหลังจากที่สมัครใหม่ กว่าวิดีโอที่บันทึกไว้จะปรากฏขึ้น
- หากต้องการดูวิดีโอทันที ให้แตะเมนู
แล้วเลือกลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
- หากการเป็นสมาชิก YouTube Premium สิ้นสุดลง คุณจะเข้าถึงวิดีโอที่ดาวน์โหลดไว้ไม่ได้อีกต่อไป หากต้องการรับสิทธิ์เข้าถึงการดาวน์โหลดอีกครั้ง โปรดลงชื่อสมัครเป็นสมาชิก Premium
แล้วเลือกลองดาวน์โหลดอีกครั้งตรวจสอบคุณภาพของสัญญาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ปัญหา: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สัญญาณอ่อนอาจทำให้ดาวน์โหลดได้ช้า
วิธีแก้ไข: การดาวน์โหลดวิดีโอต้องอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณแรง โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่มีความเร็วตั้งแต่ 3Mbps ขึ้นไป หรือเครือข่ายมือถือที่มีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่รองรับความเร็วระดับ 3G, 4G หรือ LTE หากไม่แน่ใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตปัจจุบันคือเท่าใด คุณทดสอบความเร็วทางออนไลน์ได้
ตรวจสอบปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ
ปัญหา: หากใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณอาจใช้อินเทอร์เน็ตมือถือถึงขีดจำกัดแล้ว
วิธีแก้ไข: หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ ให้ตรวจสอบปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต หากใช้อินเทอร์เน็ตถึงขีดจำกัดแล้ว คุณจะต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือซื้ออินเทอร์เน็ตเพิ่มเพื่อดาวน์โหลดวิดีโอ ตรวจสอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่เบื้องหลังสำหรับ YouTube แล้ว
ตรวจสอบขีดจำกัดอุปกรณ์สำหรับการดาวน์โหลด
ปัญหา: คุณอาจดาวน์โหลดวิดีโอบนอุปกรณ์ครบตามจำนวนสูงสุดที่อนุญาตด้วย YouTube Premium แล้ว
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่คุณใช้ดาวน์โหลด หากถึงขีดจำกัดแล้ว คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างโดยนำรายการที่ดาวน์โหลดออกจากอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจำกัดจำนวนอุปกรณ์สำหรับ YouTube Premium