Ако имате проблема са преузимањем видеа у интернет прегледачу или на мобилном уређају, пратите кораке за решавање проблема у наставку.
Ако вам YouTube Premium претплата истекне, више нећете имати приступ преузетим видеима.
Кораци за решавање проблема
Пробајте поново да се пријавите на YouTube Premium
Проблем: Нисте пријављени на YouTube Premium.
Решење: Уверите се да сте пријављени на налог повезан са YouTube Premium претплатом.
- Пробајте да се одјавите, па да се поново пријавите на налог повезан са YouTube Premium-ом.
- Проверите да ли вам се приказује YouTube Premium логотип (уместо YouTube логотипа) на YouTube-у.
Проверите статус претплате
Проблем: YouTube Premium претплата је можда истекла.
Решење:
Уверите се да вам YouTube Premium претплата није истекла.
У апликацији YouTube додирните слику профила
- Ако сте недавно изгубили приступ YouTube Premium-у и поново се претплатили, биће потребно неколико сати да се сачувани видеи прикажу кад се поново претплатите.
- Ако треба да одмах гледате видео, додирните Мени
и изаберите Пробај поново да преузмеш.
- Ако вам YouTube Premium претплата истекне, више нећете имати приступ преузетим видеима. Да бисте поново добили приступ преузимањима, региструјте се за Premium чланство.
и изаберите Пробај поново да преузмеш.Проверите јачину интернет везе
Проблем: Слаба интернет веза може да омета преузимања.
Решење: За преузимање видеа је потребна јака интернет веза. Уверите се да вам је уређај повезан на WiFi мрежу брзине 3 Mb/s или веће или на мобилну мрежу са тарифним пакетом који подржава 3G, 4G или LTE брзине. Ако нисте сигурни која вам је тренутна брзина интернета, можете да тестирате брзину онлајн.
Проверите потрошњу мобилних података
Проблем: Ако користите мобилни уређај, можда сте достигли ограничење потрошње мобилних података.
Решење: Ако користите мобилне податке, проверите потрошњу података. Ако сте достигли ограничење, треба да се повежете на WiFi или да купите још података да бисте преузимали видео снимке. Проверите подешавања на мобилном уређају да бисте се уверили да сте омогућили позадинске податке за YouTube.
Проверите ограничење за уређај за преузимање
Проблем: Можда сте достигли максималан број уређаја дозвољених за преузимање уз YouTube Premium.
Решење: Проверите колико сте уређаја користили за преузимања. Ако сте достигли ограничење, треба да ослободите место тако што ћете уклонити преузимања са уређаја које не користите. Сазнајте више о ограничењима за уређаје на YouTube Premium-у.