Se hai problemi a scaricare i video sul browser internet o sul dispositivo mobile, segui la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.
Se il tuo abbonamento a YouTube Premium scade, non potrai più accedere ai download.
Procedura per la risoluzione dei problemi
Prova ad accedere nuovamente a YouTube Premium
Problema: non hai eseguito l'accesso a YouTube Premium.
Soluzione: assicurati di aver eseguito l'accesso all'account associato al tuo abbonamento a YouTube Premium.
- Prova a uscire e ad accedere nuovamente all'account associato a YouTube Premium.
- Assicurati che il logo visualizzato sia quello di YouTube Premium e non quello di YouTube.
Controllare lo stato dell'abbonamento
Problema: il tuo abbonamento a YouTube Premium potrebbe essere scaduto.
Soluzione: verifica che il tuo abbonamento a YouTube Premium non sia scaduto.
Nell'app YouTube, tocca la tua foto del profilo 
- Se di recente hai perso l'accesso a YouTube Premium prima di rinnovare l'abbonamento, saranno necessarie alcune ore prima che i video salvati vengano visualizzati.
- Se devi guardare un video subito, tocca Menu
e seleziona Riprova download.
- Se il tuo abbonamento a YouTube Premium scade, non potrai più accedere ai download. Per riottenere l'accesso ai tuoi download, abbonati a Premium.
e seleziona Riprova download.Controllare la qualità della connessione a internet
Problema: una connessione a internet debole può ostacolare i download.
Soluzione: per scaricare i video occorre una buona connessione a internet. Assicurati che il dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi con velocità pari o superiore a 3 Mbps o a una rete mobile con un piano dati in grado di supportare velocità 3G, 4G o LTE. Se hai dei dubbi riguardo alla velocità di internet di cui disponi, puoi eseguire un test di velocità online.
Controllare l'utilizzo dei dati mobili
Problema: se utilizzi un dispositivo mobile, potresti aver raggiunto il limite di dati mobili.
Soluzione: se utilizzi i dati mobili, controlla il relativo utilizzo. Se hai raggiunto il limite, dovrai connetterti a una rete Wi-Fi o acquistare altro traffico dati per scaricare i video. Controlla le impostazioni sul tuo dispositivo mobile per assicurarti di aver abilitato i dati in background per YouTube.
Controllare il limite di dispositivi per il download
Problema: potresti aver raggiunto il numero massimo di dispositivi consentiti per i download con YouTube Premium.
Soluzione: controlla quanti dispositivi hai utilizzato per i download. Se hai raggiunto il limite, dovrai liberare uno spazio rimuovendo i download dai dispositivi inutilizzati. Scopri di più sui limiti legati ai dispositivi su YouTube Premium.