Om du är medlem i YouTube Premium och har problem med medlemsförmånerna kan du ta en titt på de här vanliga problemen och felsökningsstegen. Du hittar information om hur du löser problem med att ladda ned videor, annonser som kanske visas, hur du åtgärdar fel (t.ex. Uppspelningen har pausats) och annat.
Läs de här artiklarna om du behöver hjälp:
- Jag kan inte ladda ned videor: Hitta tips om hur du laddar ned videor på din mobila enhet.
- Jag kan inte titta på videon jag laddade ned: Felsök varför nedladdade videor inte spelas upp offline.
- Jag ser annonser i YouTube-videor: Ta reda på varför du kanske ser annonser och hur du eventuellt kan åtgärda det.
- Uppspelning i bakgrunden fungerar inte: Få tips om hur du löser problem med uppspelning i bakgrunden.
- Jag får ett felmeddelande: Ta reda på varför du kanske får ett felmeddelande.
Tips och knep:
- Om du upplever några av problemen ovan kan du överväga att skicka produktfeedback till YouTube: Välj ditt profilfoto > Feedback
på YouTube.
- YouTube Premium-medlemmar som registrerade sig på en iOS-enhet: Du behöver se till att vara inloggad på det YouTube-konto du använde när du köpte ditt medlemskap i iTunes om du vill få tillgång till dina YouTube Premium-förmåner.
på YouTube.