Jeśli subskrybujesz YouTube Premium i któraś z funkcji nie działa poprawnie, zapoznaj się z typowymi problemami oraz sposobami ich rozwiązywania. Dowiesz się na przykład, jak naprawić problem z pobraniem filmu, co zrobić, gdy pojawi się błąd (taki jak „Odtwarzanie zostało wstrzymane”), oraz dlaczego wyświetlają się reklamy.
Wskazówki i porady:
- Jeśli dotyczy Cię któryś z poniższych problemów, prześlij do YouTube opinię o usłudze: w YouTube kliknij swoje zdjęcie profilowe > Prześlij opinię
. Możesz też skontaktować się z zespołem pomocy.
- Subskrybenci YouTube Premium, którzy zarejestrowali się na urządzeniu z iOS: aby uzyskać dostęp do korzyści płynących z subskrypcji YouTube Premium, zaloguj się na to konto YouTube, które zostało użyte do zakupu członkostwa w iTunes.
. Możesz też Wybierz problem, aby uzyskać pomoc
- Nie mogę pobierać filmów: uzyskaj wskazówki na temat pobierania filmów na urządzeniu mobilnym.
- Nie mogę obejrzeć pobranych filmów: ustal, dlaczego pobrane filmy nie odtwarzają się w trybie offline.
- W filmach w YouTube widzę reklamy: dowiedz się, dlaczego widzisz reklamy, i jak możesz potencjalnie rozwiązać ten problem.
- Nie mogę odtwarzać filmów w tle: poznaj wskazówki na temat rozwiązywania problemów z odtwarzaniem w tle.
- Widzę komunikat o błędzie: ustal, dlaczego pojawia się komunikat o błędzie.