تحرّي الخلل وإصلاحه في مزايا الاشتراك في YouTube Premium

إذا كنت مشتركًا في YouTube Premium وتواجه مشاكل في مزايا اشتراكك، يمكنك الاطّلاع على هذه المشاكل الشائعة وخطوات تحرّي الخلل وإصلاحه. وتشمل التعليمات تفاصيل حول كيفية إصلاح المشاكل في تنزيل الفيديوهات وسبب ظهور الإعلانات والإجراءات التي يمكنك اتخاذها في حال ظهور خطأ (مثلاً، "تمّ إيقاف التشغيل مؤقّتًا") بالإضافة إلى معلومات أخرى.

نصائح:
  • إذا كنت تواجه أيًا من المشاكل المذكورة أدناه، ننصحك بإرسال تعليقاتك حول المنتج إلى YouTube من خلال اختيار صورة ملفك الشخصي > التعليقات  في YouTube. ويمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.
  • إذا اشتركت في YouTube Premium على جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS، يجب أن تسجّل الدخول في YouTube إلى الحساب نفسه الذي استخدمته لشراء اشتراكك في iTunes لكي تستفيد من مزايا YouTube Premium.

اختيار مشكلتك للحصول على المساعدة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟