Bildirim alan abonelerle ilgili sorunları düzeltme

Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası (COPPA) ve geçerli diğer yasalara uymak için "Çocuklara özel" olarak ayarlanan içeriklerde bildirimler devre dışı bırakıldı. Kitle ayarlarınızı yapma ve doğru kitle ayarlarının önemi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bildirimlerle ilgili sorunları giderme

  1. İzleyicilerinizden ayarlarını kontrol etmelerini isteyin. Neredeyse tüm bildirim sorunları, izleyici bildirim ayarlarından kaynaklanır. Bildirim almayan izleyicilerden bildirim sorun gidericisini kullanmalarını isteyin.
  2. Video yüklerken aboneleri bilgilendirin. Video yüklerken "Gelişmiş ayarlar" sekmesinde, "Abonelikler özet akışında yayınla ve abonelere bildir"in yanındaki kutuyu işaretleyin.
  3. Son 24 saatte ne sıklıkta yayın paylaştığınızı kontrol edin. İzleyiciler, 24 saatlik süre içinde her kanaldan en fazla 3 yeni video bildirimi alabilir. Aşağıdan bildirim sınırları hakkında daha fazla bilgi edinin.
  4. Videoları toplu olarak yayınlamaktan kaçının. Çok kısa bir süre içinde 3'ten fazla video yayınlarsanız geçici olarak 24 saat boyunca bildirim göndermeyi durdurabiliriz. Toplu video yayınlama, bildirim sistemlerimizi meşgul edip aboneleri bunaltabilir. Videolardan biri dışındakilerin hepsinin bildirimleri devre dışı bırakılsa da bu durum geçerli olabilir. Tek seferde birden fazla video yüklerseniz öncelikle "Gizli" olarak yüklemeyi deneyin. Daha sonra her videoyu farklı zamanlarda yayınlayabilirsiniz.
  5. Yayından sonra videoları herkese açık tutun. Tüm bildirimlerin gönderilmesi genellikle 10-20 dakika sürer. Videonuzun gizlilik ayarlarını yayından sonra hemen "Gizli" olarak değiştirirseniz bildirim gönderimi durdurulur.
  6. Videonuzu yayınlamadan hemen önce abone sayınızda büyük bir değişim olup olmadığını kontrol edin. Bu tür durumlarda tüm uygun abonelere bildirim göndermeye devam ederiz, ancak raporlama gecikmeleri nedeniyle abonelerin %100'ü bildirim almamış gibi görünebilir.
  7. Bilinen sorunları kontrol edin. Nadir durumlarda bildirim gönderilmesinde sorun olabilir. Durumun bu olup olmadığını öğrenmek için Yardım Merkezi'nin Bilinen Sorunlar bölümüne veya Twitter'da TeamYouTube sayfasına göz atın.
  8. Geri bildirim gönderin. Yukarıdakilerin tümünü kontrol ettiyseniz ancak aboneleriniz hâlâ bildirim almıyorsa bize geri bildirim gönderin.

Bildirimler hakkında daha fazla bilgi edinin

Bildirimler hakkında daha fazla bilgi için TeamYouTube'un aşağıdaki videosuna göz atın.

Notification - Backstage at YouTube

SSS

Abonelere ne sıklıkta bildirim gönderebilirim?

  • İzleyiciler, 24 saatlik süre içinde her kanaldan en fazla 3 bildirim alır. Buna video yüklemeleri, canlı yayınlar ve premier'ler de dahildir.
  • 3 gün içinde yalnızca 1 Topluluk yayını bildirimi gönderebilirsiniz.

Yeni video bildirimleri neden sınırlandırılıyor?

Bildirimler, izleyicilerin en sevdikleri içerik üreticilerle etkileşimde kalmasına yardımcı olur. İzleyiciler çok fazla bildirim aldığında genellikle tüm bildirimleri kapatır. Bu da tüm içerik üreticileri etkiler. Yeni video bildirimlerinin 24 saatlik süre içinde kanal başına 3 video ile sınırlandırılması izleyicilerin YouTube'da daha uzun süre aktif kalmasına yardımcı olur.

Bazı aboneler neden videom yayınlandıktan saatler sonra bildirim alıyor?

Kişiselleştirilmiş bildirimler, her aboneye en uygun zamanda gönderilir. Bu durumda, bildirimlerini "Kişiselleştirilmiş" olarak ayarlayan bazı aboneler videolarınız yayınlandıktan saatler sonra bildirim alabilir. Bildirim gönderme zamanını, abonenin bildirimi gördükten sonra videonuzu izleme olasılığının en yüksek olduğunu düşündüğümüz zamanı dikkate alarak optimize ederiz.
Tüm bildirimleri almayı tercih eden aboneler, genellikle siz yeni bir video yayınladıktan sonra birkaç dakika içinde bildirim alır.

"Kişiselleştirilmiş" bildirimler ne anlama geliyor?

"Kişiselleştirilmiş" ifadesinin tanımı kişiden kişiye değişir. Bildirimler, izleme geçmişine, kanaldaki videoların izlenme sıklığına, belirli videoların ne kadar popüler olduğuna ve bildirimlerin ne sıklıkta açıldığına bağlı olarak izleyiciye göre özelleştirilir.

YouTube'da neden" "Kişiselleştirilmiş" ayarı var? Neden tüm bildirimler gönderilmiyor?

Çoğu izleyici tüm bildirimleri almak istemiyor. Çok sayıda bildirim almanın bunaltıcı olduğunu düşünen aboneler, bildirimleri tamamen kapatabilir.
Kişiselleştirilmiş bildirimler, kullanıcıların kanalınızda veya tüm kanallarda bildirimleri tamamen kapatmasını önlemeye yardımcı olur. Bu sayede, izleyicilerle uzun vadede daha fazla bildirim etkileşimi kurulabilir.
"Kişiselleştirilmiş" seçeneğini tercih eden aboneler de kanalınız için önemlidir. Bu aboneler, yüklediğiniz tüm videoları abone özet akışlarında görür. Bu da videolarınızı YouTube'daki diğer milyonlarca videodan ayırır.

Canlı yayın bildirimleri nasıl çalışır?

Video yüklemelerinde olduğu gibi canlı yayın bildirimleriniz aşağıdaki özelliklerdeki abonelere gönderilir:
  1. Kanalınız için “Tüm Bildirimler" seçeneğini açık konuma getiren ve
  2. Hesapları ve cihazlarında YouTube bildirimlerini etkinleştiren aboneler

Kodlayıcı kullanıyorsanız canlı yayınınız herkese açık olduğunda ve Canlı Yayında olduğunuz belirlendiğinde bu abonelere bildirim gönderilir. Örneğin, canlı yayınınız herkese açıksa ancak kodlayıcınızdan Canlı Yayında olduğunuzla ilgili besleme almadıysak henüz bildirim göndermeyiz.

YouTube'da canlı yayınla ilgili daha fazla bilgi edinin.

Neden birden fazla izleyici bildirim ayarı var?

Bildirimler, izleyicilerin en sevdikleri içerik üreticilerle etkileşimde kalmasına yardımcı olur. Biz de izleyicilere bildirimlerini kanallara göre tek tek veya hesap genelinde özelleştirme seçeneği sunmak istiyoruz.
Bazı bildirim ayarları YouTube'un kontrolü dışındadır. Örneğin, abonenin cihaz ayarı YouTube ayarlarını geçersiz kılabilir ve bildirimlerin abonelere ulaşmasını önleyebilir.
Hangi ayarlar bildirimleri etkileyebilir?
Aşağıdaki ayarlarda yapılan değişiklikler, kanal sayfalarına yansıtılmaz.

YouTube uygulamasında veya web sitesinde:

  • Masaüstü sürümünde hesap bildirim ayarları: İzleyiciler, bilgisayarda Ayarlar ve sonraBildirimler'e giderek YouTube'dan e-posta güncellemeleri ve masaüstü bildirimleri alıp almayacağını seçebilir. Ayrıca, bildirimleri her kanaldan ayrı ayrı e-posta güncellemeleri veya push bildirimleri olarak almayı, bunların her ikisini de almayı ya da hiçbirini almamayı tercih edebilirler.
  • Mobil cihazda hesap bildirim ayarları: İzleyiciler, mobil cihazda Ayarlarve sonraBildirimler'e giderek abonelik bildirimlerini açık veya kapalı olarak ayarlayabilir.
  • Masaüstü sürümünde Abonelik yöneticisi: Aboneler, bilgisayardan abonelik yöneticisi'ne giderek belirli kanalların bildirimlerini kapatabilir.
  • Mobil cihazda kanal ayarları: İzleyiciler, mobil cihazda Ayarlar ve sonraBildirimler ve sonraKanal ayarları'na giderek belirli kanalların bildirimlerini kapatabilir.

Cihazınızda:

  • Cihaz bildirim ayarları: İzleyiciler, mobil cihaz ayarlarından YouTube bildirimlerini kapatabilir. Bu ayarlar, YouTube uygulama ve hesap ayarlarını geçersiz kılar.
  • Chrome bildirim ayarları: Chrome kullanıcıları, bilgisayardaki ayarlardan Chrome bildirimlerini kapatabilir. Bu ayar, Chrome bildirimlerinde YouTube ayarını geçersiz kılar.
Tüm bu ayarlarla ilgili genel bilgi edinmek için TeamYouTube'un bu videosunu izleyin.

"Çocuklara özel" içeriklerde bildirimler neden devre dışı bırakıldı?

Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası (COPPA) ve geçerli diğer yasalara uymak için "çocuklara özel" olarak tanımlanan içeriklerde veri toplamaya sınırlamalar getiriyoruz. Bu nedenle bu içeriklerde, bildirimler dahil olmak üzere belirli özellikler kısıtlanabilir veya devre dışı bırakılabilir ve aboneleriniz artık kanalınız hakkında bildirim almaz. Kanal veya video kitlenizi ayarlama hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

 

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?