Nếu các tính năng trong gói thành viên YouTube TV của bạn bị lỗi hoặc không hoạt động như mô tả, hãy nhấp vào nút bên dưới để yêu cầu hoàn tiền. Nếu được hoàn tiền, bạn sẽ ngay lập tức mất quyền sử dụng YouTube TV và được hoàn tiền.
Nếu phát hiện thấy một khoản phí không phải do mình thực hiện, bạn có thể báo cáo khoản phí trái phép.
Tìm hiểu thêm về việc hoàn tiền đối với YouTube TV
- Quá trình hoàn tiền vào thẻ tín dụng thường mất 3 đến 5 ngày làm việc.
- Thời gian xử lý còn tuỳ thuộc vào công ty phát hành thẻ của bạn. Đôi khi, quá trình xử lý việc hoàn tiền có thể mất đến 10 ngày làm việc.
- Nếu thẻ tín dụng của bạn không còn hoạt động, khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển cho ngân hàng phát hành thẻ. Để lấy lại tiền, hãy liên lạc với ngân hàng đó.
- Nếu bạn đăng ký YouTube TV thông qua nhà mạng di động hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet:
- YouTube không thể hoàn tiền.
- Chính sách hoàn tiền của nhà cung cấp đó sẽ được áp dụng. Hãy liên hệ trực tiếp với họ để yêu cầu hoàn tiền hoặc đặt câu hỏi (nếu có) liên quan đến hoá đơn của bạn.
- Bạn có thể huỷ hoặc tạm dừng gói thành viên của mình bất cứ lúc nào.
- Chúng tôi không hoàn lại tiền cũng như không cấp tín dụng cho những kỳ thanh toán không trọn vẹn.
- Khi huỷ gói thành viên, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng cho đến hết kỳ thanh toán.