Ak sú funkcie zahrnuté v členstve YouTube TV chybné alebo nefungujú tak, ako bolo uvedené, kliknite na tlačidlo nižšie a požiadajte o vrátenie peňazí. Ak schválime žiadosť o vrátenie peňazí, okamžite stratíte prístup k službe YouTube TV a vrátime vám peniaze.
Ak narazíte na poplatok za nákup, ktorý ste neuskutočnili, môžete ho nahlásiť.
Ďalšie informácie o vrátení peňazí za YouTube TV
- Vrátenie peňazí na kreditnú kartu trvá zvyčajne tri až päť pracovných dní.
- Čas spracovania závisí od vydavateľa karty. Spracovanie vrátenia peňazí môže niekedy trvať až desať pracovných dní.
- Ak vaša kreditná karta už nie je aktívna, peniaze budú vrátené banke, ktorá kartu vydala. O vyplatenie peňazí teda požiadajte banku.
- Ak sa prihlásite na odber YouTube TV prostredníctvom mobilného operátora alebo poskytovateľa internetu:
- YouTube nemôže schváliť žiadosť o vrátenie peňazí.
- Uplatnia sa pravidlá vrátenia peňazí vášho poskytovateľa. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí alebo máte otázky týkajúce sa účtu, kontaktujte ho priamo.
- Členstvo môžete kedykoľvek zrušiť alebo pozastaviť.
- Za čiastočne uplynulé fakturačné obdobie nevraciame peniaze ani kredit.
- Po zrušení členstva vám prístup zostane až do konca fakturačného obdobia.