Se os recursos incluídos na assinatura do YouTube TV apresentarem erro ou não funcionarem como esperado, entre em contato com o suporte para pedir um reembolso. Se for aceito, você receberá o dinheiro de volta, mas vai perder o acesso ao YouTube TV imediatamente.
Caso você note uma cobrança por algo que não adquiriu, informe uma cobrança indevida.
Saiba mais sobre os reembolsos do YouTube TV
- Os reembolsos no cartão de crédito geralmente levam de 3 a 5 dias úteis.
- O tempo de processamento pode variar conforme o emissor do seu cartão. Em alguns casos, os reembolsos podem levar até 10 dias úteis para serem processados.
- Se o cartão de crédito não estiver mais ativo, o reembolso será enviado ao banco que o emitiu. Para recuperar o valor, entre em contato com a agência.
- Caso você tenha assinado o YouTube TV usando sua operadora de celular ou provedor de Internet:
- O YouTube não pode conceder reembolsos.
- As políticas de reembolso do seu provedor serão aplicadas. Entre em contato diretamente com ele para solicitar um reembolso ou se tiver dúvidas sobre a fatura.
- Você pode cancelar ou pausar sua assinatura a qualquer momento.
- Não oferecemos reembolsos ou créditos referentes a períodos de faturamento parciais.
- Depois que você cancelar a assinatura, seu acesso vai continuar ativo até o fim do período de faturamento.